Allgemein / Hotel
Das Hotel ist kein Vier-Sterne-Hotel und ist nichts für den gehobenen Anspruch deutscher Urlauber. Es hat kein Flair und keine Herzlichkeit, das fängt schon beim unfreundlichen Personal an der Rezeption an. Der Empfang war unfreundlich, man fühlte sich nicht willkommen. Kleine Bitten wurden ignoriert.
Alles sehr nüchtern, keine Blumendeko, keine Ansichtskarten an der Rezeption, nichts. Gesprochen wird spanisch oder englisch.
Lage
Die Lage ist das Beste am Hotel, es ist strand- und promenadennah. In ganz Salou findet man keine hochkarätigen Hotels, das Blaumar wirkt von außen noch am schicksten.
Der Hafen ist ganz nah, auch der Bahnhof und der Busbahnhof an der Promenade sind in wenigen Minuten zu erreichen. Etliche Supermärkte befinden sich in der Straße am Hotel.
Service
Unfreundliche Begrüßung an der Rezeption, man fühlte sich nicht willkommen. Im Zimmer funktionierten Herd und Kühlschrank nicht, hier kam aber gleich der Hausmeister.
Ansonsten ist man überhaupt nicht auf deutsche Urlauber ausgerichtet, alles mehr für die spanischen. Von der Animation war trotz Ferienzeit nichts zu sehen und zu hören, es hängt auch kein Programm aus. Die müden Abendshows haben wir schon gar nicht mehr besucht.
Gastronomie
Die Gastronomie ist ein großer Schwachpunkt des Hotels. Es ist eine lieblose reine "Fütterung" der Gäste. Der Speisesaal wirkt mit seinen Holz-Aluminium-Stühlen wie eine Betriebskantine, es ist eine unglaubliche Lautstärke. Zum Frühstück mussten wir uns anschreien, um unser eigenes Wort zu verstehen. Es herrscht eine hektische Betriebsamkeit, die wir so noch nie erlebt haben, einfach schlimm.
Auch die Bar hatte nichts Anheimelndes. Die gleichen schrecklichen Kantinenstühle wie im Restaurant, nichts, was einen gelockt hätte, hineinzugehen, keine Musik, nichts. Das Gleiche gilt für die Poolbar. Alles unpersönlich, kalt und lieblos.
Das Essen an sich ging einigermaßen, bis auf die Tage, wo es nur Pizza und Hamburger (neben den Salaten) gab. Aber auch die Kuchen und Nachspeisen sind nicht von einem guten Koch oder Patissier, es war teilweise nicht genießbar. Ich sage nur frische Erdbeeren, aber verschimmelt. Eis gibt es nur abgepackt.
Runtergefallene Papierservietten, Abfälle usw. wurden von Kellnern übersehen, das ging alles in der Hektik unter.
Abgeräumt wurde schnell, aber ist es das, was eine gute Atmosphäre ausmacht?
Preise: Glas Wein 2, 50, Flasche Wein ab 8 Euro, Softdrinks 2, 50 Euro.
Sport / Wellness
Es gab keine sichtbare Animation am Poolbereich trotz Ferien- und Hauptstoßzeit der Spanien-Urlauber (Ostern).
Müde Abendunterhaltung in der ungemütlichen Bar.
Es wird eine Busfahrt nach Barcelona angeboten, die war super. Kostet 23, 50 Euro pro Person. Der Bus fährt einen in anderthalb Stunden direkt zum Plaza de Catalunya und von dort um 17 Uhr wieder zurück. Das hat super geklappt und war das Highlight der Reise.
Salou selber ist ein in die Jahre gekommener Badeort, der absolut in spanischer Hand liegt. Es gibt Hotels und Appartementhäuser aus den 60er und 70er Jahren (Bausünden), die teilweise das Stadtbild verschandeln, weil sie wohl aus dieser Zeit noch nie saniert wurden.
Rechts vom Hotel in Richtung Hafen gibt es einige schöne alte Häuser, die von Schülern Gaudis gestaltet wurden. Schön ist auch die von Palmen umsäumte Promenade mit den herrlichen Wasserspielen (abends wunderschön beleuchtet).
Shoppen kann man reichlich, dazu geht man links die Promenade runter. Neben Souvenirgeschäften sind auch Modeketten vorhanden, und das für jeden Geldbeutel.
Zimmer
Wir hatten eine Superior-Suite gebucht und waren der irrigen Annahme, die würde so aussehen, wie auf der Hotel-Homepage. Aber weit gefehlt! Es war ein ganz normales Zimmer, bei dem lediglich der Schlafbereich von dem Küchenbereich mit einer Holzschiebetür getrennt werden konnte. Der Schlafbereich war so klein, dass noch nicht mal Nachttische vorhanden waren. Ablagefläche für persönliche Dinge gab es nur auf dem Küchentisch. Obwohl wir mehrfach gebeten hatten, ein Zimmer mit seitlichem Meerblick zu bekommen, wurde das ignoriert, und wir hatten den Poolblick. Kein schönes Gegenüber. So konnte man die dunkelgrauen schmutzigen Gardinen nicht mal aufziehen, wenn man nicht von den gegenüberliegenden Fenstern beobachtet werden wollte.
Das Badezimmer war schön und modernisiert. Der Balkon normal groß (keine Liegen) mit Wäschetrockner.
Der Flachbildfernseher im Schlafzimmer zeigt ARD, ZDF, RTL und Eurosport als deutsche Programme.
Preis Leistung / Fazit
Wie oben beschrieben, hätten wir von dem Hotel mehr erwartet. Die Homepage zeigt das Hotel in einem ganz anderen Licht und beschönigt vieles. Wir fahren nicht nochmal nach Salou, haben in den vergangenen Jahren weitaus schönere Urlaubsorte und ansprechendere Hotels kennengelernt. Manche hatten nur 3 Sterne und waren dennoch viel schöner.
