Allgemein / Hotel
Das Hotel wirkt sehr neu, groß und gepflegt. Die Hygiene in den Zimmern ist gegeben. Das Personal kann keinerlei deutsch. Wir kamen mit kleinem Kind und 3 Stunden Verspätung im Hotel an. Es gab weder was zu trinken noch zu essen. Mit unserem Gepäck wurde uns trotz schlafenden Kind auf dem Arm weder am Shuttlebus noch im Hotel geholfen. Im Zimmer angekommen stellten wir dann fest, dass wir kein Kinderbett sondern zwei Einzelbetten zu je 1.40m hatten. Die Essenszeiten waren nicht sehr kindgerecht und das Essen selbst sehr auf englisches Publikum ausgelegt. Das waren dort auch leider die Mehrheit. Die Auswahl war recht reichhaltig, für Vegetarier jedoch nicht. An Obst gab es nur Melone und Ananas. Salat gab es, dazu jedoch nur Essig und Öl. Allgemein war das Essen sehr fettig.Der Speisesaal ist sehr laut und ungemütlich. Aufgrund der kurzen Zeitspanne Mittags (13-14 Uhr) kommt es vor, dass der Kellner während dem Gang zum Buffet den Tisch abräumt und frei gibt da vor dem Speisesaal eine lange Schlange ist.
Im Außenbereich waren 3 Pools zu finden sowie ein Pool mit Erlebnisrutsche und einem Spielplatz für Kinder.
An der Snackbar gab es HotDog, Burger, Pommes oder Sandwich. Das Fleisch war leider oft nicht durch.
Unser Zimmer war zur Straße hin, gegenüber eine Karaokebar und genau die Einkaufsstraße, viel Busverkehr. Es war sehr laut.
Wir würden dieses Hotel nicht weiter empfehlen und nicht noch einmal selbst hinreisen und sind froh Zuhause zu sein!
Lage
Das Hotel ist am Anfang der Fußgängerzone gelegen, diese ist sehr schön. Hier bekommt man alles. Supermärkte sind auch vor Ort. Außerdem befindet sich neben dem Hotel ein kleiner süßer Nachtmarkt. Die Preise waren überall ok.
Leider dauert die Fahrt bis zum Flughafen 2,5 Stunden. Der Bus vor Ort ist recht teuer, da lohnt sich eher die Automietung.
Zum Strand sind es ca. 1km die Einkaufsstraße runter. Dieser ist mit feinem Sandstrand. Es gibt dort aber keinerlei Versorgung (Getränke) durch das Hotel.
Service
Es gibt einen Miniclub. Dieser ist allerdings nur von 5-12 Jahren und war durchgehend leer. Keine Animation oder sonstiges in der Anlage.
Die Zimmer waren sehr sauber. Die Sprachen im Hotel sind Englisch und spanisch.
Die Mitarbeiter im Hotel waren alle sehr nett und hilfsbereit (Restaurant ausgenommen, dass war etwas schwierig).
Unser Check-In war leider sehr schlecht, sodass wir dachten wir gehen wieder. An der Rezeption stand ein Kellner der noch nie zuvor am Empfang war aber laut ihm sei kein Personal da er wusste aber von nichts und konnte kaum englisch.
Gastronomie
Sehr fettig, kaum Auswahl für Vegetarier, kein kindgerechtes Essen, zu wenig Obst, sehr auf das englische Publikum ausgelegt ( z.B. morgens dicke Bohnen). Es riecht sehr streng im Speisesaal, schlechte Atmosphäre und sehr laut. Fleisch oft gar nicht durch.
Sport / Wellness
Die Poolanlage war sehr gut ansonsten gab es nur noch Billiard und Spieleautomaten. Keine Animation vor Ort.
Zimmer
Die Betten sind für 2 Personen eindeutig zu klein (1. 40m). Das Zimmer ist sehr klein es hätte kein Babybett reingepasst. Da unser Sohn aus dem Bett gefallen ist haben wir das halbe Zimmer umgebaut um die Betten zusammen zu schieben in die Ecke damit er nicht rausfällt. Es handelt sich um klassische Gästebetten und somit sehr unbequem. Kein deutsches TV nur spanisch.
Preis Leistung / Fazit
Wir würden dieses Hotel nicht empfehlen wenn man als Familie reist ebenso würden wir es nicht nochmal wählen. Noch nie haben wir uns so auf Zuhause gefreut. Das wirklich sehr stressig da wir uns alle 3 nicht wohlgefühlt haben aufgrund der Gegebenheiten. Gerade bei 4* erwartet man etwas anderes.
