Allgemein / Hotel
Fangen wir mit Punkt 1 an. Optik von dem Hotel, außen und innen, war sehr schön. Edel und sauber. Das Personal an der Rezeption war auch nett und hilfsbereit. Empfang war super. Was jetzt in meinem Fall nicht so schlimm war, (persönliche Meinung). Waren die Zimmer. Die Zimmer waren nicht gerade sauber, und teilweise mit leichtem Schimmel bedeckt. Da ich das Zimmer nur zum Schlafen benutzt habe, war es eben deswegen für mich nicht so schlimm. Das negative kommt jetzt. Das Zimmer war nicht vorbereitet, keine Handtücher und kein Klopapier. Wir mussten die ersten drei Tage um Handtücher betteln! Die Rezeption hat sich darum zwar gekümmert, in dem sie mit den Putzfrauen telefoniert haben und sie jedes Mal informiert haben, doch es ist nie was passiert. Ich musste die Putzfrauen abfangen um mir meine Handtücher zu holen, was nicht normal ist, gerade für ein 5 Sterne Hotel. Kein Klopapier. Da läuft einiges schief mit den Putzfrauen. Und wie ich mitbekommen habe, waren mehrere Gäste davon betroffen.
Im großen und ganzen war der Urlaub ganz okay, der Strand war leider nicht immer sauber, und von vielen Toten Quallen am Strand befallen. Aber das ist nicht so schlimm. Einkaufsmöglichkeiten ohne Ende und günstig. Also, Bulgarien ja, dieses Hotel nein! Aber die Entscheidung liegt bei euch, ob ihr die Erfahrung machen wollt oder nicht.
Lage
Die Lage ist sehr gut, direkt am Strand und an der Promenade. Man geht hinten raus und schon ist man auf der Promenade. Der Strand liegt 2 Minuten entfernt.
Service
Keine Handtücher, kein Klopapier. Musste mich jeden Tag beschweren! Putzfrauen sehr mies gearbeitet! Trotzdem hat die Rezeption versucht zu helfen, aber nicht genug.
Gastronomie
Einseitiges Essen. Frühstück war nicht gut. Abendessen war meist frisch.
Preis Leistung / Fazit
Bulgarien ja, Hotel nein! Wer in einem 5 Sterne Hotel wohnt, kann soweit das bestmögliche erwarten. Ob Service, Sauberkeit oder Essen. Über ein paar Dinge kann man weg gucken. Aber ansonsten würde ich es euch auf keinen Fall weiter empfehlen. Normalerweise gehören sogar 2 Sterne weg genommen.
