Allgemein / Hotel
Hotel, Anlage, Zimmer und Außenanlage, alles sauber und gepflegt.
Wir sind von anderen Hotels gewohnt dass auch Deutsch gesprochen und verstanden wird.
Dies war nur bei 2 Animateuren möglich. Aber wir hatten ja unseren privaten Reiseleiter.
Das Personal an der Reception, die Barkeeper und die Kellner (bis auf sehr wenige Ausnahmen)
- total überfordert.
Die sogenannten Cocktails - lieblos zusammengeschüttet.
Wir hatten am Abreisetag um Verlängerung s Zimmer für von Zimmer und Mahlzeiten bis 19:00 Uhr gebeten.
Aber Hallo - Preise wie im First-Class-Hotel.
Es gibt also noch viel zu tun.
- wenn der Anbau irgendwann mal fertig ist droht das Chaos.
Lage
Hotel liegt direkt am Strand, Einkaufsmöglichkeiten vorhanden, Transferzeit - für unsere Verhältnisse viel zu lange - aber Verkehrsbedingt.
Ausflugsmöglichkeit, Dank unseres priv. Reiseleiters aus Wadduwa, 1. Klasse!
Service
Hilfsbereitschaft ist grundsätzlich vorhanden - aber nix verstehn!
Das sogenannte "Fingerspitzengefühl" fehlt.
z.B. Check-In
nach der Anreise, 10 std Flug und ca. 3 std. Transfer sitzt man in der Lobby noch bis zu 3 std bis das Zimmer fertig ist. (alles streng nach Buchungstext) - es ginge auch anders!
Gastronomie
Atmosphäre - wie im Bahnhof
Speisen - Hähnchen und Fisch oder Fisch und Hähnchen, selten Rindfleisch.
keine Tischdecken aber schmuddelige Platzdeckchen
Themenabende - keine oder teuer bezahlen
Trinkgelder werden erwartet aber nicht verdient (bis auf ganz wenig Ausnahmen)
Zimmer
Doppelzimmer riesig, Bad erst kürzlich renoviert, Zimmerservice erstklassig, TV und Safe vorhanden
Preis Leistung / Fazit
Ruhige Lage, ausreichend Platz, nicht überfüllt,
Personal schlecht ausgebildet, nicht AI-gebuchte Leistungen sehr teuer.
Örtliche Veranstaltungen werden nicht angeboten: z.B.
Am Samstag Abend den 14.3. 2015 war eine Prozession ca. 6-7km vom Hotel in Richtung Colombo
-außer Sitzplätze alles kostenlos, ca. 80 verschiedene Tanz- und Trommelgruppen incl. 7 Elefanten, Stelzenläufer und Händler. Ein sehr schönes Event - Dauer ca. 2 std.
Wir waren Dank unseres priv. Reiseleiters dabei.