Allgemein / Hotel
gelungene spanische Architektur, der neugebaute moderne Concierge Bereich zeitlos und stilvoll, großer Hotelkomplex mit teilweise weiten verschlungenen Wegen, top Service, Sauberkeit des Zimmers absolut Klasse- wir hatten ein upgrade vor Ort gebucht (family concierge service),sehr umfangreiches, hochwertiges Getränke- und Speisenangebot, tolle a la carte Restaurants, angenehmer Dresscode, Gäste vorwiegend aus den USA, Kanada und Südamerika sowie Russland, kaum deutsche Pauschal- urlauber, gehobener, gutverdienender und kultivierter Gästekreis, Altersdurchschnitt etwa 35 bis 45 Jahre, sehr kinderfreundlich, Personal zum sehr großen Teil absolut Top ausgebildet und serviceorientiert
Lage
kurze Wege vom Airport zum Hotel ca. 25 min, Strand- und strandnahe Lage der einzelnen Hotelteile, sehr gutes Securitysystem, hochpreisiges Shopping Center in der Nähe mit kostenlosem Shuttle, angenehme direkte Nachbarschaft in angemessener Entfernung, Taxipreise fix (bei offiziellen Anbietern),vielfältige und (leider auch teure) Ausflugsmoglichkeiten
Service
absoluter TOP Service, sehr gute Umgangsformen des Servicpersonals und der privaten Concierges,(Butler Service),kostenloses Handy für den Gast zur 24 Stunden Hotline zum Service, Personal spricht Englisch, Spanisch, Russisch, kein Deutsch! Englischkenntnisse des Gastes sind Plicht, Reklamationen(wenn es welche gab) wurden sofort bearbeitet, kostenloser shuttle im Hotelkomplex und zur shopping mall, tägliche GRÜNDLICHE Zimmerreinigung, tolle hochwertige Pflegeprodukte
Gastronomie
internationale Spitze, sehr hochwertige Speisenauswahl, eine Vielzahl von Restaurants-teilweise mit Dresscode, alles sehr sauber, tolles Showprogramm Silvester, landestypische und internationale, gästeorientierte Küche - deutsche Küche sollte man nicht erwarten, Restaurants haben teilweise 24 Stunden geöffnet! Trinkgelder werden gern gesehen und gegeben
Sport / Wellness
mehrere, große saubere Poolanlagen, angenehm temperiert, ausreichend Liegen und Poolbetten, WLAN überall kostenlos, sehr sauberer Strand der täglich gereigt und geglättet wird, mit Wachpersonal und kostenlose Services (Handtücher, gekühlte Getränke, Sonnenschirme) ohne Kaution, toller Kinderclub und qualifizierte Kinderbetreuung (nicht für alle Gäste inkl.),wohltuend ist, dass keine aufdringliche Animation stattfindet - wer will kann alle Aktivitäten nutzen, hervorragende Spa Center
Zimmer
Suite etwa 50 m² groß,vollverglaste Front, direkter Meerblick, sauber, neu erbaut, TV-deutsche Welle (DW) und Prime Time Filme, großzügiges Kinderbett, tägliches Wechseln der Handtücher, Bettwäsche aller 3 Tage, Duplex Dusche, freistehende Wanne, 2 Waschtische, WC separat, flauschige neue Bademäntel und Hausschuhe, schalldichte Fenster, keine Gerüchsbelästigung, gute Klimaautomatik, kostenloser Safe, große Balkonterasse, Turn Down Service, Musiksystem im Zimmer, Bad und WC
Preis Leistung / Fazit
ein sehr gutes Hotel mit unterschiedlichen Preisklassen, Standard Zimmer Name:" Junior Suite" und sind u.U. weit ab vom Hauptgebäude und um einiges spartanischer als oben beschrieben, deshalb auch unser Upgrade vor Ort, Reisezeit Dez.-Januar,
Sonne 28 °,Wasser/Meer ca. 26°, Telefonkosten nicht preiswert, wer Service liebt, schätzen kann und für einen Hauch von Luxus zu zahlen bereit ist , ist hier Bestens aufgehoben, internationales Flair, für deutsche Verhältnisse eher teuer
