Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage war allgemein gepflegt. Das Zimmer geräumig aber in die Jahre gekommen. Die Möbel wirkten abgewohnt und einiges funktionierte nicht. Leider wurden die Dinge nur oberflächlich behoben. Die Toiletten waren im gesamten Komplex ein hygienisches Desaster. Ständige Verstopfungen, defekte Türgriffe und verunreinigte Böden gehörten täglich dazu. Unserer Meinung nach, ist diese Anlage mit 700 Zimmer viel zu klein für das Gelände. Ein überfüllter Pool war ein Ausdruck dessen. Wir hatten dieses Hotel u.a. wegen der Bewertungen für einen Strandurlaub ausgewählt, leider fanden wir kein ruhiges Plätzchen, um vom Alltag abzuschalten. Sowohl am Strand als auch am Pool gab es ganztägig Musik, wenn auch einige Pausen dazwischen lagen. Der Lärmpegel war enorm hoch. Die Braunalgenbelastung wurde ein weiterer unangenehmer Sachverhalt. Während bei allen anderen Hotel die Braunalge täglich komplett maschinell oder per Hand entfernt worden sind, türmte sich am ohnehin kleinen Strandbereich ein Teil der Braunalgen Meterhoch auf. Dieses stanken entsetzlich. Es wurden keine Anstalten unternommen, diese zu entsorgen.
Lage
Nähe zum Flughafen und guter Start für Ausflüge waren positiv
Service
Dies ist ein Hotel, das auf Massenbetrieb ausgerichtet ist. Es gab keine individuelle Betreuung auch nicht nach einer Beschwerde durch Reisebüro. Über ein Gespräch hätten wir uns gefreut. Daran war niemand interessiert. Fremdsprachenkenntnisse bezogen sich vorwiegend auf Spanisch und auf ein sehr schwer zu verstehendes begrenztes Englisch.
Gastronomie
Das Essen war vielfältig und allabendlich abwechslungsreich. Für jeden Geschmack war etwas dabei. Leider wurde nicht eine entsprechende normale Kleiderordnung geachtet. Die meisten Kellner waren zuvorkommend und freundlich.
Sport / Wellness
für Familien gut, aber für Paare, die Ruhe suchen eher nicht geeignet.
Zimmer
TV defekt; Ventilator defekt; Toilettenabfluss manchmal verstopft;
Leider findet sich kein Hinweis, dass Toilettenpapier nicht in das Becken geworfen werden darf. Dafür steht ein offener Korb an der Seite der Toilette.
unhygienisch
Preis Leistung / Fazit
Leider gibt es von uns keine Empfehlung, wir können die zahlreichen überdurchschnittlichen Bewertungen nicht nachvollziehen und haben dies auch dort Ort mit anderen Touristen ausgetauscht. Die Premiumkunden standen voll im Fokus, obwohl auch diese den Strand, den Pool, die anderen Örtlichkeiten mitbenutzten.
