Allgemein / Hotel
Größeres, aber direkt am Strand gelegenes Hotel, ca 180 Zimmer in 4 Etagen, wird ständig renoviert, Gäste aller Altersstrukturen, es finden ständig Konferenzen statt, die aber den Hotelbetrieb für die Urlauber in keinster Weise beeinträchtigen, d.h. das Hotel war teilweise ausgebucht, trotzdem lagen z.B. nur 30 Urlauber am Pool oder am Strand auf Grund der Konferenzen, behindertengrecht (Fahrstühle vorhanden)
Lage
Direkt am schönen Shanzu-Strand gelegen, vor dem Hotel eine kleine Einkaufstrasse, am Shanzu sind z.Zt. nur 3 Hotels geöffnet, deshalb ist es dort sehr ruhig, Kurze Transferzeit zum Flughafen
Service
Der Service ist absolut super, besser geht es wohl kaum, das Personal, egal ob Roomservice, Kellner, Restaurantleiter, Touristoffice, Sercurity, ist immer bemüht, den Urlaub zu einen schönem Erlebnis zu machen, sie waren immer sehr freundlich. Als ich einmal auf Grund eines Unwohlseins (Husten und Fieber) nicht zum Frühstück erschien, wurde mir ohne Aufforderung Tee, Saft und Obst auf das Zimmer gebracht und die nächsten Tage erkundigte sich beim Essen jeder, wie es mir geht, es wurde mir ständig Ingwer, Zitrone und Honig gebracht, um Tee im Zimmer daraus zu kochen. Als am Sonntag die Toilettenspülung kaputt ging, veranlasste das Zimmermädchen sofort, dass sie repariert wird. Sofort (am Sonntag!) kam ein Handwerker, der sie so reparierte, dass sie wieder ging, er wollte am nächsten Tag ein neues Teil bringen. Und so geschah es auch, wir mußten es nicht einmal mehr reklamieren. Das Personal und auch das Managment ist sehr kompetent, auch wenn das Hotel ausgebucht war, gab es keine Probleme beim Dinner, es wurde sehr schnell bedient.
Gastronomie
Beste Gastronomie, die wir in Kenia jemals hatten, sowohl auf die Vielfalt als auch auf die Qualität bezogen, es wurde ständig nachgelegt. Bei Frühstücksbüfett erhält man auch kurz vor Ende noch alles und der Oberkellner fragt nach 10 Uhr, ob man noch etwas möchte oder sie etwas bringen sollen, da man jetzt schließt. Auch der Kaffee ist bestens. Alles war sauber, es rannten auch keine Katzen im Restaurant rum (wie es in anderen Hotels in Kenia schon einmal vorkommt). Das Dinner wurde an verschiedenen Stellen serviert, auch mal am Pool, auf der Wiese oder in einem anderen Teil des Hotels außen.
Die Konferenzen beeinflussten in keiner Weise das Essen, da wurde einfach die doppelte Anzahl hingestellt oder sie aßen in einem anderen Teil des Hotels seperat. Die Köche waren auch ständig um die Urlauber bemüht und alle freuten sich, wenn es einem schmeckte. Zum Dinner gab es immer Rind, Fisch, Schwein, Huhn, verschiedene Gemüsesorten, eine afrikanische Ecke, ein paar indische Speisen und zusätzlich Barbecue mit Rind, Huhn, Fisch, Würste, und auch Lamm. Vom Nachspeisenbüfett kann man garnicht alles kosten, so reichlich ist es.
Sport / Wellness
Die Animation ist dezent, es gibt ein Fitnessstudio, das kostenlos benutzt werden kann. Der Pool ist nicht sehr groß, aber immer total sauber (Süßwasserpool), es sind genug Liegen vorhanden, Handtücher und Auflagen sind ebenfalls kosenlos, der Poolboy kommt sofort und bringt alles. Abends fand nach dem Dinner immer ein Abendprogramm statt, aber nach 10 Uhr war Ruhe im Hotel, wenn man noch tanzen will, kann man in die klimatisierte Hoteldisco gehen, die auch für Besucher von außen offen ist, sie öffnet nach 21 Uhr solange, bis der Letzte geht. Sauna, Kosmetik, Friseur und Massagen sind gegen Bezahlung erhältlich.
Zimmer
Große Zimmer mit Balkon und seitlichen oder direkten Meerblick, TV vorhanden, kostenloser Safe, Wasserkocher mit Tee, Kaffee, der täglich aufgefüllt wird, die Bäder sind nicht die modernsten, aber sauber und es ist dafür immer warmes Wasser vorhanden. Große Betten, täglicher Wechsel von Bettwäsche und Handtücher, Auffüllen von Toilettenartikeln, wie Duschbad, Haarwäsche, Bodylotion, täglich 2 Flaschen Wasser pro Zimmer. Die Klimaanlage könnte manchmal etwas stärker sein. Moskitonetz wird sofort nach Anforderung gebracht.
Preis Leistung / Fazit
Wenn Kenia, dann dieses Hotel, da für uns dort alles stimmt, vor allem der Service und das Essen, der wunderschöne Strand liegt direkt vor dem Hotel, man kann, wenn man will auch einiges Unternehmen.
