Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage ist sehr groß. Bahia Principe bestand aus 6 verschiedenen Hotels die in einem Riesen-Hotelkomplex zusammengeführt sind. Die Anlage war völlig in Ordnung und wird immer sauer gehalten.
Lage
Das Hotel ist eines der im Komplex Bahia Principe eingeschlossenen Hotels. Wenn man auf eigene Faust raus möchte, muss man mit hohen Taxipreisen rechnen. Es gibt laut Auskunft keine öffentliche Verkehrsmittel die vom Hotel zu den Einkaufsmöglichkeiten fahren.
Service
Ich bin kein Mensch, der mit dem Trinkgeld für das Servicepersonal geizt, aber wenn man ohne Trinkgeld in der Hand beim Abendessen nicht richtig beachtet wird, finde ich das nicht gut.. Man konnte es auch sehen, dass das Servicepersonal sehr darum bemüht, war die Gäste zu bedienen, die direkt Trinkgeld gaben. Fanden wir unmöglich und haben dann aus Prinzip unser Geld nicht verteilt. Auch das Reinigungspersonal hat das selbe gemacht.. Legt man etwas Trinkgeld hin, dann wird die Minibar aufgefüllt, tut man dies einen Tag nicht, wird die Minibar ignoriert.
Die Lobbybar ist ein Thema für sich. Personal ist unfreundlich und Frauen gegenüber total frech. Mir wurde als Frau angeboten, dass ich mit meinen Busen wackeln sollte, als ich mein Getränk bestellt habe. Die Öffnungszeiten der Lobbybar wurden nicht so richtig eingehalten. Die Bar soll bis 23:30 geöffnet sein. Allerdings haben die Servicekräfte bereits um kurz vor 23 Uhr angefangen, die Getränke zu räumen und man konnte nur noch Bier bestellen. Teilweise wurde dann noch vor 23:30 Uhr das Licht ausgeschaltet, obwohl Gäste dort noch saßen.
Das Poolrestaurant, das 24 Std geöffnet ist, war nicht besser. Die Servicekräfte waren tiefenentspannt und haben sich nicht stressen lassen. Auch wenn die sahen, dass die neuangekommene Gäste sich an einen ungedeckten Tisch setzten, geschah nichts. Erst auf mehrfache Anfrage wurde dann das Besteck gebracht. Nur selten haben die Servicekräfte hier nachgefragt, ob man etwas zu trinken haben wollte. Aber zum Glück gab es für Getränke Selbstbedienungsmöglichkeiten.
Sport / Wellness
Animation war zu einseitig und hat sich ständig wiederholt.
Preis Leistung / Fazit
Im Großen und Ganzen kann ich sagen, dass der Urlaub in dem Hotel uns nicht gefallen hat. Die Tatsachen, die ich bereits beschrieben habe, was Service angeht, hat uns unsere Stimmung oft versaut. Ich habe noch wirklich kein einziges Mal so einen Service erlebt. Und muss dazu sagen, dass das, was wir dort erlebt haben im Bereich Service , der ausschlaggebende Grund ist, warum wir dort nicht wieder Urlaub machen werden. Und ich würde dieses Hotel niemanden empfehlen.
Ein Hinweis was Geld angeht. Ich rate Allen, Euros in Dollar hier in der Heimat umzutauschen. Im Hotel gibt es zwar eine Stelle, wo man Geld tauschen kann, allerdings nur in dominikanische Pesos. In den Läden des Hotels kann man auch in dominikanischen Pesos bezahlen, allerdings sind dort alle Preise in Dollar ausgewiesen und die Verkäufer rechnen zu ganz anderen Kursen, als es üblich ist. und man kann sich schon denken dass die ganz bestimmt nicht zu den Gunsten des Gastes rechnen. Fazit man verliert Geld durch diese Umrechnerei.
