Allgemein / Hotel
Eine große sehr gepflegte Anlage. Wir hatten Glück und ein schönes Zimmer in der Diamond Hacienda direkt mit Ausblick auf den ökologischen Garten gehabt, all inclusive (sogar 1 Std. täglich WLAN in der Lounge, und 15 Min. in der Hazienda Club) bis auf Safe, dieser kostet 4 $ pro Tag. Der Zustand des Zimmers war ok ( die Möbel ein bisschen aufgebraucht). Sauberkeit auch OK (hängt immer von der Reinigungskraft ab). Wenn was nicht passt, sofort bei Club Hacienda melden. Grundsätzlich wenig Deutsche (das Personal spricht kaum Deutsch), vor allem Gäste aus Kanada, Amerika, Portugal, Spanien, England und einige wenige Russen.
Lage
Die Anlage befindet sich direkt am Meer. Einkaufsmöglichkeiten leider nur in der Hotelanlage und Nachbarhotels. Die Möglichkeiten per Taxi nach Bravo bzw. nach Punta Cana sind möglich. Über die Kosten kann ich nicht berichten, da wir es nicht genutzt haben. Transfer zum Flughafen ca. eine halbe Stunde - optimal !
Service
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, dass auf Beschwerden / Reklamationen sofort reagiert (wir hatten z.B. eine defekte Lampe. Nach Anruf wurde es innerhalb 15 min. ausgetauscht). Leider nur dass es kaum jemand deutsch spricht. Die Zimmerreinigung war insgesamt OK, abhängig von der Reinigungskraft. Da wir schon das 3 Mal in der Anlage waren, haben wir ein Vergleich und ich muss sagen, dass es leider ein bisschen nachgelassen hat.
Gastronomie
Wir haben überwiegend im Hauptrestaurant gegessen (jeden Tag Themenabend), selten in der Strand Bar (war ziemlich voll und die Auswahl war nicht so groß). Darüber hinaus waren wir a la Card im Grill Garden - sehr zu empfehlen und beim Mikado (asiatische Kochshow) - da Essen war diesmal nicht gut. Es steht aber noch zur Auswahl italienische, mexikanische, französische usw. Küche.
Sport / Wellness
Jeden Tag in der Woche gibt es Abendprogramm u.a. die Michel Jackson Show , diese war wieder mal super (letztes Jahr nicht so), dann gibt es die Karibik Night Show, Bingo usw.
Fitnessprogram: Aerobic, Wassergymnastik, Marenga, Salsa teilweise am Strand oder im Pool.
Liegestühle, Schirme, Badetücher genügend vorhanden (alles inclusive).
Zimmer
Die Zimmer sind groß, die Ausstattung leider nicht mehr in einem super Zustand. Die Bettwäsche sowie die Handtücher wurden täglich gewechselt.
Preis Leistung / Fazit
Sehr schöne gepflegte Anlage direkt am Strand, gutes Essen, gute Ausflugmöglichkeiten, freundliches und hilfsbereites Personal. Was braucht man mehr ?
Zum Erholen ideal !