Allgemein / Hotel
Am Ankunftstag wurde mir Zimmer-Nr. 829 zugewiesen. Diese Zimmer wies erheblichen Schimmelpilzbefall im Bad auf. Da ich ärztlich festgestellte Schimmelpilzallergie habe, konnte ich bis zur Umzugsmöglichkeit in ein anderes Zimmer (2 Tage ? sofort nicht möglich) nur nach Einnahme von selbst gekauften antiallergischen Tabletten und Nasentropfen schlafen.
Ich habe mich wiederholt bei der Reiseleitung beschwert. Diese hat mich jedoch jedes Mal an die Rezeption verwiesen. Auf meine erneuten massiven Beschwerden wurde am 3. Tag ein Umzug in Zimmer Nr. 1122 ermöglicht. Diesen Umzug musste ich alleine bewerkstelligen ? keine Hilfe seitens des Hotels.
Lage
Dieses Zimmer war auch nicht ohne Mängel. Die Klimaanlage dieses Zimmers hat bei Warm-stellung II abends und nachts erheblichen Kanalgestank bzw. ?dämpfe ins Zimmer geleitet. Beweis: Der Hausmeister des Hotels (nach Reklamation von der Rezeption zu mir geschickt) sagte mir wörtlich: ?Das ist nicht zu ändern, Sie müssen in ein anderes Zimmer umziehen?.
Laut Rezeption war ein Umzug erst am 7. Tag möglich. Wieder unverschuldet, alles einpacken, und in den 8. Stock schleppen in Zimmer-Nr. 806. Doch dieses Zimmer war nicht anders. Ich glaube alle Zimmer sind gleich schlecht. Trotz erneuter Beschwerde bei der Reiseleitung und der Rezeption war kein 3. Umzug mehr möglich, da alle Zimmer belegt waren. Die folgenden
8 Nächte musste ich nachts die Balkontür öffnen (um den Gestank aus zu halten), dadurch war der Lärmpegel durch die Hauptstraße so stark, dass ich kaum schlafen konnte, abgesehen von der Einbruchgefahr.
Service
Die vorgenannten Umzüge haben mich 2 Urlaubstage gekostet, obwohl sie ?für die Katz? waren.
Zusätzlich habe ich aus den erwähnten Gründen während des gesamten Urlaubsaufenthaltes kam geschlafen, geschweige denn, mich erholen können.
Gastronomie
siehe oben - leider habe ich keine Rechtsschutzversicherung. Sonst hätte ich auf jeden Fall gegen Schauinsland geklagt.
Sport / Wellness
siehe oben - leider habe ich keine Rechtsschutzversicherung. Sonst hätte ich auf jeden Fall gegen Schauinsland geklagt.
Zimmer
siehe oben - Schauinsland hat jegliche Reisepreisminderung abgelehnt, weil die Mängel angeblich z u spät bzw. gar nicht gerügt wurden, was nachweislich falsch ist.
Preis Leistung / Fazit
Ihr Reiseleiter Paplo ist am 21.12.2006 gegen 13:45 Uhr gekommen ?Ich habe wenig Zeit ? schnell ? schnell ? schnell?. Ich habe daraufhin ?schnell? 4 Ausflugsreisen, die er kurz vorgestellt hatte, gebucht und wegen des Zeitdruckes von Herrn Paplo meine Handy-Nr. hinterlassen müssen für die DirektInformationen über Abholung durch den Bus am jeweiligen Ausflugstag. Herr Paplo hat mich 3 mal auf meinem Handy angerufen. Hierdurch sind mit Kosten in Höhe von 9,00 ? entstanden (1 Reise konnte mangels Teilnehmerzahl nicht durchgeführt werden).
Am Vor-. bzw. Abflugtag war keine Rückfluginfo im Hotel ? weder am schwarzen Brett noch in der Reisemappe. Die Abfahrtzeit für den Rücktransport zum Flughafen musste ich telefonisch mit meinem Handy erfragen ? wieder zusätzliche Kosten für mich.
Nach Rückkehr aus Torremolinos habe ich im Reisebüro vorgesprochen. Diese haben mich gebeten, schriftlich mit Ihnen Kontakt auf zu nehmen
