Allgemein / Hotel
Ich bin als Rollstuhlfaherin in der Anlage gewesen, es gibt überall Rampen. Wobei die Zimmer leider nicht behindertengerecht sind.
Die Anlage ist sehr sauber und die Angestellten geben sich viel Mühe. Die Anlage ist in 3 Blöcken eingeteilt, während der Zeit in der ich da war,waren gerade Renovierungsarbeiten im 2.Block. Die Anlage verfügt über einen bewachten Strandabschnitt, wobei der Einstieg ins Meer (ca.27 Grad warm)leider mit spitzen und teils scharfen Steinen erschwert wird. Ist man aber erst einmal im Meer so kann man sehr weit raus gehen und an einer Brücke in ca. 500m Entfernung lässt sich gut schnorcheln. Mit dem Katamaran ist man auch schnell an einer etwas ausgelagerten Bucht. Die überwiegende Zahl der Gäste sind Canadier.
Lage
Das Hotel liegt direkt am Strand, der Einstieg ins Meer wird durch Steine erschwert. Im Meer kann man sehr lange raus laufen,ohne das man den Boden verliert. Mit dem Katamaran kann man auch gut eine vorgelagerte Bucht erreichen. Einkaufsmöglichkeiten für Reiseandenken, Getränke etc sind im Hotel gegeben. Ansonsten gibt es in unmittelbarer Nähe das Centro Commercial (welches auch Sonntag Mittag geöffnet hat).Die Transferzeit vom Flughafen beträgt 3.5-4 Stunden, wobei auch eine Pause in Las Tunas eingelegt wird. Als nähere Ausflugsmöglichkeiten kommen die Coco Beach und La boca in Betracht. Hier können sogar Haie gefüttert werden und in La Boca kann man sehr gut essen. Die Taxifahrt dorthin dauert ca. 20 Min und kostet Hin- und Rückfahrt 10CUC. Dem Taxifaherer kann man Bescheid geben, wenn man wieder zurück möchte und er holt einen ab. Ansonsten gibt es Ausflüge der Reiseveranstalter.
Service
Der Service ist gut. Das Personal stets freundlich und zuvorkommend. Man muss sich aber im Restaurant beeilen, da sie mit dem aufräumen und abdecken der Tische sehr schnell sind. So ist es mir leider mehrfach passiert, das der Tisch schon abgedeckt war, als ich mit dem Essen beginnen wollte. Ein Teil der Speisen wird auch frisch zubereitet. Die Zimmerreinigung ist auch sehr gut und es wird fast täglich die tollsten Sachen mit den Handtüchern "gebastelt". Als ich einmal den Reisefüher benötigt habe, wurde sofort eine Telefonverbindung erstellt. Das Personal spricht z.T. ein wenig deutsch und englisch.
Gastronomie
Das Essen ist leider meistens kalt gewesen. Ansonsten aber sehr schön angerichtet. Es gibt 4 Bars (1 Bar für kalte Getränke, 1Bar für warme Getränke, 1 Bar hat ab 23:00 Uhr geöffnet und 1 Strandbar). Neben dem Resaurant gibt es noch ein a la carte Restaurant, in dem man für 10CUC speisen kann, mit Reservierung. Zum Frühstück, Mittag und Abendessen gibt es u.a. stets frisches Obst (Südfrüchte, Papaya, Bananen, Ananas). Das Restaurant ist leider sehr dunkel.
Sport / Wellness
Der Pool ist schön,wobei es ein extra Kinderbecken gibt. Während meiner Anwesenheit wurde die Deko des Kinderpools gerade für die Saison frisch gestrichen.Für 15CUC Kaution kann man täglich für den Pool bzw. Strand frische Handtücher bekommen. Abends ist eine Show und 4 Mal die Woche auch Livemusik. Neben dem Hotel ist eine Diskotek, was bei mir zu Schlafproblemen geführt hat. Ansonsten gibt es sehr viel Animation. Auch ein Massagebereich ist vorhanden.
Zimmer
Die Zimmer sind 3 Bett Zimmer, leider nicht behindertengerecht. In meinem Zimmer gab es 220V -was natürlich sehr schön war. Teilweise ging die deutsche Welle nicht. Im Zimmer selbst gibt es einen Safe, der täglich 1CUC und 25CUC Kaution kostet.Durch die angrenzende Disko war es leider in der Nacht relativ laut. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und das Personal zaubert mit den Handtüchern allerhand schönes.
Preis Leistung / Fazit
In der Nähe gibt es den Ort La Boca und die Coco Beach, hier kann man gut schwimmen und es gibt Flamingos zu sehen. Mit dem Taxi kostet die 20 Min Fahrt (einfach) 5CUC. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. In der Zeit in der ich da war, gab es Wind,z.T. konnte man aufgrund der Stärke nicht an den Strand, da es dann kühl war.Mückenschutz habe ich jedoch keinen gebraucht. Ich habe bereits in 3 bzw. 4 Sterne Hotels Urlaub gemacht, dieses Hotel sollte meiner Ansicht nach mehr als 2.5Sterne verdient haben. Trotz allem sollte man sich stets vor Augen halten wo man ist und auch daran denken, das es "nur" ein 2.5Sterne Hotel ist. Man sollte mit Abstrichen rechnen und sich dann freuen, wenn es bessser als erwartet wird. Die ganzen 3 Wochen, in denen ich da war, schien die Sonne und es war sehr warm.
