Allgemein / Hotel
Zimmer stark renovierungsbedürftig, starker aufdringlicher muffiger Gestank in dem Zimmer und in den Schränken!, verschlissene und defekte Möbel(man bekam die Schubfächer nur mit starkem Kraftaufwand auf, da sie durchhangen, die Schiebeschranktüren ließen sich ebenfalls nur mit starkem Kraftaufwand öffnen. DieTerrassentür bekam man nicht sicher verriegelt, da der Verschlussriegel defekt (verschlissen)war. In den Ecken des Zimmers, an den Lampen einschließlich der Zuleitungen war starker Dreck teilw. eklig! anzufassen, Bilder dazu sind vorhanden). Die Toilettenbrille war defekt oder was auch immer, das Bad war eine Katastrophe, die Einhebelmischbatterie vom Waschbecken war defekt (es kam kaum Wasser, den Hebel konnte man nur schubweise verstellen) und da rede ich nicht vom Aussehen, das erspare ich mir!. Bei der Badewanne war es jedesmal eine Überwindung dort hineinzusteigen (riesiger Rostfleck um den Abfluss und Schimmel an den Fliesenfugen) die Toilettenbrille bewegte sie sich bei Benutzung von links nach rechts oder anders herum, nachschauen konnte ich nicht, da der Fußboden dahinter nicht gerade schön! aussah. Erwähnen möchte ich noch die desolate Zimmertür, die sich nur in zwei Kraftschüben öffnen und schließen ließ.( auf Etage 3 eigentlich alle Türen, besonders die wir so mitbekommen haben), dieses, so kann sich bestimmt jeder denken, war auch ein enormes lautstarkes Problem - besonders zur Schlafenszeit! Zum defekten Ausschalter des Fernsehers und der abgerissenen Halterung der Gardinenstange möchte ich jetzt nichts weiteres sagen. Bis auf eine Kellnerin waren alle sehr freundlich und die Versorgung mit Getränken zu den Mahlzeiten klappte eigentlich gut.
Abschließende Worte zum Hotel, dieses ist auf keinen Fall 4 Sterne wert, dieses sollte auch vom Reiseveranstalter in unserem Fall "Alltours"überprüft werden und zwar unbedingt! , bei Gesundheits und Unfallgefahren muss eingeschritten werden, das fängt bei Schimmel an und hört bei Unfallgefahr auf.
Lage
direkte Strandnähe, etwas abseits vom Trubel.
Bus oder Taxi zur City sind kein Problem, zu Fuß allerdings zu weit
Service
kein deutschsprachiges Personal, auch nicht an der Rezeption, Englischkenntnisse sind notwendig. Der Hotelservice ist zum größten Teil auf Kanadier eingestellt.
Gastronomie
Keiner ist verhungert, allerdings sehr eintönig und fast immer lauwarm, aber das ist woanders auch öfter so. Störend ist die ständige Suche nach Geschirr zu den Mahlzeiten, auch an den Bars(Gläser)
Sport / Wellness
Animation wurde angeboten. Zum Außenbereich ein paar Zeilen, fangen wir mit dem Pool an, auf den ersten Blick sehr schön aber wenn man genauer hinschaute bestand große Unfallgefahr d.h. Im Pool kaputte und fehlende Fliesen(Starke Schnittgefahr), defekte Plastikwassereinlaufgitter rings um den Pool - bloss gut, dass keiner mit dem Zeh bzw. Fuß darin hängen blieb, weiterhin starke Stolperstellen im Poolbereich da Fliesen, Beton defekt.(Fotos dazu vorhanden) Ein Wunder , dass sich kein Kind verletzt hat). Zu den Barbereichen in den Außenanlagen. Die Versorgung mit Getränken und Snacks klappte gut, wir hätten uns aber mehr Sauberkeit gewünscht, dass Personal dazu wäre anwesend gewesen und gesagt sei auch - wir sind bestimmt nicht überpingelig! Besonder Lobenswert ist die abendliche Animation zu erwähnen, was die Tanzgruppe darbietet ist einsame Klasse.
Zimmer
Unser Zimmer katastrophal mit Gesundheitsgefahr. Über einige Mängel habe ich den Reiseleiter vor Ort am Begrüßungstag informiert und dieser hat in unserer Gegenwart die Damen und Herren an der Rezeption informiert, allerdings hat sich bis zu unserer Abreise nichts getan!
Preis Leistung / Fazit
Wenn das schöne Wetter uns nicht entschädigt hätte, wäre dieser Urlaub in dem Hotel Tuxpan unser schlechtester nach vielen Jahren gewesen.
