Allgemein / Hotel
Dieses Hotel würde ich keinem Empfehlen, die genauere Beschreibung befindet sich in den einzelnen Rubriken, aber wir haben schon öfter in der Türkei in Hotels dieser Kategorie Urlaub gemacht, aber dieses ist wirklich das schlechteste was ich bis jetzt dort gesehen habe!
Das Management scheint abhanden gekommen zu sein oder hat den Blick für die offensichtlichen Dinge verloren, da man sich nicht mal die Mühe macht die Punkte zu begutachten und die Gäste bei Reklamationen vertröstet, den diese gehen ja wieder und mit Ihnen auch die Probleme.
Service
Freundlichkeit sieht anders aus!
Wenn man morgens an den Angestellten vorbei läuft, sollte man ein good morning schon mal erwidert bekommen, von alleine kommt da übrigens gar nichts und ein Lächeln so wieso nicht, da würde der Tag auch für die Gäste besser beginnen, nur mal so als Tipp.
Gastronomie
Das Essen entspricht einem 5 Sterne Hotel in der Türkei der Service und die Sauberkeit allerdings nicht, man sollte schon darauf vorbereitet sein seinen Tisch selbst einzudecken, auf Katzen im Restaurantbereich welche die Essensreste vom Boden aufsammeln und auf Getränkebestellungen welche falsch oder gar nicht kommen.
Sport / Wellness
Der Strand wird leider trotz seiner guten Lage nicht entsprechend gepflegt, so wie wir dieses von Hotels dieser Kategorie aus der Türkei kennen. Das heißt wenn die Kinder Sandburgen bauen finden sie diese am nächsten Tag wieder genauso verhält es sich mit Abfällen und Zigaretten im Sand dieses ist wirklich ein no go.
Da wird überhaupt auf nichts geachtet die Liegen teilweise defekt, die Auflagen schmutzig von allem möglichen und ebenfalls teilweise defekt.
Pool ist eigentlich schön, wenn der Schmutz nicht wäre!
Die Essens und Getränkereste regelmäßig eingesammelt würden, etwas Putzen ab und zu von den Glasscheiben und der Absauggitter so wie der Fliesen. Liegen und Tischen von den umgefallenen Getränkebechern.
Am besten ist die Aqua world vor dem Hotel da haben die Rutschen und der Pool dort unserer kleinen am besten gefallen und uns auch, warum auch immer dort ist es sauber, an der Bar ist man freundlich und es gibt sogar Live guards welche auf die Kinder dort aufpassen dafür ein großes Plus.
Auch die Kinderbetreuung muss Positive erwähnt werden, die 2 Mädels dort geben sich wirklich mühe mit den Kindern unsere kleine wollte da immer wieder mal rein was eigentlich ungewöhnlich bei Ihr ist.
Zimmer
Wir hatten eine Villa für 4 Personen gebucht, ich kann davon nur abraten solch ein Zimmer in diesem Hotel zu beziehen, so etwas von alt und schmutzig, Ameisen im Zimmer wegen der Essensreste vom Pool, dieses ist uns erst später aufgefallen warum in den EG Lagen die Ameisen so stark in den Zimmern als Untermieter vorhanden sind. Defekte Elektrogeräte wie Mini Bar, Lampen im Bad, lockere Handtuch und Papier Halter, Rollo Stangen welche einem entgegenkommen etc. bescheren einem regelmäßige Besuche bei der Rezeption, allerdings braucht man auf eine schnelle Reparatur nicht zu hoffen.
Preis Leistung / Fazit
Da fehlen mir wirklich die Worte zu der gebotenen Sauberkeit und dem Standard in vielen Bereichen des Hotels.
Noch zu den Gästen 50% der Gäste sind aus der Türkei, 40% Ost Europa, 10% kommen aus Rest of world da ist auch Deutschland mit dabei.
