Allgemein / Hotel
Unterkunft im 2er Apparment des Gästehauses St. Martin sehr grosszügig - sauber und ordentlich. Essen und 4-Gänge-Menü im Hotel City sehr vielfältig und gut. Inhaber bzw. Verantwortlicher sehr um die Gäste bemüht, Servicekräfte sehr freundliche, sogar der Koch hat sich mehrmals bei den Gästen erkündigt. Spreisesaal/Felsenkeller hochwertig und gemütlich eingerichtet. Gästestruktur recht heterogen von Grossfamilien bis Pärchen, ab dem 6.1.11 vermehrt osteuropäisches Publikum (aber auch in Zermatt selbst) anzutreffen.
Lage
Lage des Hotel sehr zentral. Kurze Wege zum Zermatt-Shuttle, sowie zum Gästehaus, aber auch zum Skiverleih und zur Post. Ein Coop war mit im Gebäude untergebracht, besser kann es nicht sein!
Service
Das Servicepersonal im Restaurant war sehr freundlich und ist auch auf Sonderwünsche eingegangen, wir waren bestens betreut. Für Gästezimmer im Haus St. Martin gab es täglich frische Handtücher und die Bettwäsche wurde nach einer halben Woche gewechselt. Die Rezeption des Hotels hat uns Hilfe zugesagt, nachdem aus dem Skiraum 1 Paar unserer Skistiefel abhanden gekommen sind. Man wollte mit den Veranstaltern Kontakt aufnehmen, bei dem die Gäste am Donnerstag, den 6.1. oder 7.1.2011 das Hotel verlassen hatten. Vielleicht könnten Sie uns herbei auch behilflich sein - es handelt sich um ein Paar Damenskistiefel der Marke HEAD in der Grösse 41-42 /Gr.27,5. - Vielen Dank im voraus.
Gastronomie
Die Hausgäste wurden im sog. Felsenkeller bewirtet. Das Frühstücks bzw. Salat und Nachtischbuffee waren von guter Qualität und sehr reichhaltig. Beim Hauptgang konnte täglich zwischen 2 Hauptspreisen unterschieden werden. Es war abwechselungsreich und es gibt immer hochwertige Fleischsorten. Am Feiertag (6.1.11) gibt es Fondue. Die Getränkepreise waren für schweizer Verhältnisse angemessen. Allerdings war es im Restaurant etwas kühl, was mit der Kellerlage oder oftmals offenen Eingangstüre zu tun hatte.
Sport / Wellness
Im Gästehaus St. Martin war eine Tischtennisplatte und ein Wirlpool, sowie eine Sauna vorhanden - die Einreichtungen wurden von uns jedoch nicht genutzt - daher nicht weiter kommentiert.
Zimmer
Wie bereits erwähnt waren wir im Gästehaus St. Martin Haus B untergebracht und waren von der Grösse des 2-Appartment angenehmt überrascht. Sogar ein Küchenzeile war vorhanden. Ein kleines TV war ebenfalls da. Das Appartment war sauber, der Zustand des Badezimmers/WC war ohne Beanstandung. Einzig und allein, die nicht regelbare Klimatisierung des Zimmers möchte wir erwähnen. Die Heizung konnte nicht geregelt bzw bei Nacht reduziert werden - die Rezeption des Hotels verweist auf die Zentrale Energiesteuerung auf die das Hotel keinen Einfluss hat, da nur einige Zimmer vom Hotel City in Anspruch genommen werden.
Preis Leistung / Fazit
Alles im Allem und es uns gut gefallen - Entscheidend für uns war die Nähe zu Zermatt - aber die deutlich günstigeren Unterkunftspreise. Die Unterstellmöglichkeit des PKW in eine Tiefgarage war sehr positiv. Die Nähe des Gästehauses zum Hotel und zum Zermatt-Shuttle war absolut in Ordnung. Wir könnten uns vorstellen zu einem anderen Zeitpunkt nochmals Urlaub im Hotel City oder Gästehaus St. Martin zu machen.
