Allgemein / Hotel
Das St.Zeno ist ein Kinderhotel und wird von meiner Klein- und Großfamilie seit gut 17 Jahren sommers oder winters für eine Woche pro Jahr bereist.
Meines Wissens hat das St. Zeno 4 Sockwerke, ist eines der ersten Häuser seit es in Serfaus Tourismus gibt. Es ist kein Jahr vergangen, wo wir nicht ein noch schöneres, komfortableres, dem Standard durchaus entsprechendes St.Zeno vorgefunden hätten. Unsere Zufriedenheit mit diesem Hotel drückt sich wohl darin aus, dass wir schon über so viele Jahre Stammgäste sind, dass heißt, auch unsere gar nicht mehr so kleinen Kinder lieben immer noch diese Woche in Serfaus.
Dabei wählen wir stets die All-Inclusive, Vollpension-Variante.Beim sehr abwechslungsreichen Frühstück trifft sich die gesamte Familie, den Brunch nutzen meist nur die Kinder- uns Erwachsenen wäre das zu viel, falls es die oft geplanten Wanderungen oder Skitouren erlauben, genießen wir am Nachmittag ein köstliches Kuchenbuffet und am Abend wieder ein gemeinsames Essen im Familienkreis.
Zur Gästestruktur kann ich nur so viel sagen, dass Menschen aus ganz Europa anzutreffen sind und dass diese Buntheit durchaus angenehm ist.
Vom Gesichtspunkt eines Behinderten aus habe ich die Hotelanlage noch nie betrachtet, aber da es zwei Lifte gibt, man überall auch mit einem Rollstuhl unterwegs sein könnte, sehe ich auch hier kein Problem.
Familienfreundlich ist man im St.Zeno bestimmt, sozusagen, an der Quelle. Für jede noch so "gefinkelte " Aufgabe- und Kinder sind darin sehr gut- gibt es eine Lösung.
Sauberkeit ist auch selbstverständlich, wäre für mich noch nie ein Grund für Extraüberlegungen gewesen.
Lage
Dass wir überhaupt das St. Zeno ausgesucht haben, hat vor allem mit seiner Lage zu tun. Es ist etwas außerhalb des Ortskernes, auf einer Anhöhe, gebaut und lässt einen herrlichen Ausblick auf die gesamte Ortschaft zu. Als Eltern schätzten wir es immer, dass nicht unmittelbar Geschäfte und Läden anzutreffen sind, was nicht heißt, dass wir nicht doch auch jedesmal 3-4 Mal im Ortskern sind, der in einem netten Spaziergang von etwa 10 Minuten zu erreichen ist.
Service
Wie schon oben angeführt, schätzen wir die hohe Bereitschaft, dass wir, die Kinder UND die Erwachsenen uns in dieser einen Woche Serfaus rundum wohlfühlen sollen.
Der Wille dazu ist von der Chefetage bis hin zum Hauspersonal überall zu erkennen.
Fremdsprachen sind bei meiner Familie nicht erforderlich, da es aber auch viele Gäste aus dem Ausland ins St. Zeno zieht, nehme ich an, dass diese gesprochen werden.
Mit Kindern wird sehr liebevoll, einfühlsam, aber auch sehr professionell umgegangen. Die Hotelanlage und das jeweilige Tagesprogramm bietet den kleinen Gästen viel Abwechslung.
Arzt gibt es im Ort.
Gastronomie
Obwohl das St.Zeno ein Kinderhotel ist, kann sich seine Gastronomie mit jedem Spitzenrestaurant messen. Die Küche zaubert wahre Gaumenfreuden. Der Chef des Hauses ist, meiner Meinung nach, ein begnadeter Koch!!!
Die Hygiene ist wieder ein Must und Selbstverständlichkeit.
Der kulinarische Tagesablauf sieht folgendermaßen aus:
Reichliches, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet
Mittagsbrunch
Kuchenbuffet am Nachmittag
Salatbuffet und mehrgängiges Abendmenü(einige unserer Kinder sind Vegetarier, ich bevorzuge zumeist Reduktionskost, andere lieben Fleisch in allen Varianten...für jeden ist gesorgt)
Viele Säfte und Wasser inkludiert
Vor allem unsere Kinder haben JEDEN Tag Sonderwünsche, und noch NIE gab es diesbezüglich ein Problem bei der Erfüllung dieser Wünsche. Vor allem geht da mein Lob an das zumeist doch recht junge Servicepersonal.
Seit zwei Jahren ist der Barbereich wesentlich vergrößert, verschönert, verbessert worden. Wenn am Abend die Kids schlafen, treffen wir Erwachsenen einander gerne an der Bar.
Sport / Wellness
Im Winter eines der herrlichsten Skigebiete,die wir kennen.
Im Sommer eine schier unerschöpfliche Wanderregion.
Im Hotel:
Großartig gestalteter und vielfältiger Wellnessbereich!!!, mittlerweile auch für unsere größeren Kids sehr interessant.
Spielzimmer für Kleinkinder
Tischtennis
Billiard
...weiß nicht was sonst noch alles
Outdoorspielplatz
Riesentrampoline
Streichelzoo
Schwimmbecken
Saunen ...
Zimmer
Das Hotel ist, wie alle Gebäude in Serfaus, in einem, dem Ortsbild entsprechenden ,rustikalen Stil gebaut.
Die Zimmer mit Blick auf den Ort ,sind besonders wegen ihrer Lage bei uns beliebt.
Auch hier , so nehme ich an, entspricht alles den Anforderungen eines 4-Sternehotels.
Kindersonderwünsche, z.B. Zusatzbettchen neben den Eltern, sind kein Problem.
Größenmäßig kann man vom Familienzimmer(Einzelzimmer weiß ich nicht) bis zum Apartement alles bestellen.
Besonders reizvoll war für uns auch schon, und vor allem dann, wenn 3-4 befreundete Familien gleichzeitig die Urlaubswoche im St. Zeno verbrachten, die Buchung des zum Hotel unmittelbar dazugehörenden Chalets. "Hogwarts" (jeder Harry Potter -Leser weiß wovon ich spreche) von unseren Kindern getauft.
Preis Leistung / Fazit
Für Sommerwanderungen findet man im Hotel genügend Information, auch schriftlich, zum Mitnehmen. Jeder Gast muss selbst enscheiden, ob er nur spazieren möchte, oder einen 3000er besteigen.
Das Skigebiet ist traumhaft schön!!! Auch dazu reichlich Info im Hotel.
Benützung der Liftanlagen im Preis inbegriffen.
Discos und Einkaufsmöglichkeiten im Ort.
Im Haus selbst jeden Tag verschiedenste Unterhaltungs- Sport-Koch-Gesundheits...Angebote.
Da wir an Schulferien gebunden sind, buchen wir immer in der Hauptsaison.
Handyerreichbarkeit im Hotel, sogar noch am 3000er gegeben.
Das Preis/Leistungsverhältnis passt.
Serfaus ist ein Sonnenort, die Serfauser werben sogar mit Statistiken, die ich aber nicht im Kopf habe.
