Allgemein / Hotel
Lt. Veranstalter liegt das Hotel in ruhiger Lage mit traumhaftem Blick ins Grüne? Ja, wenn man den Rasen mit Laufstrecke zum Parkplatz intensiv anschaut, dann schon und ruhig ist an einer Bundesstraße etwas anderes. Ab 06.00 Uhr rollt der Verkehr gen Südtirol und zurück. Also nicht wirklich ruhig. Mag sein, wenn man als Single kommt und ein Zimmer in den Hof bekommt, trifft die Beschreibung teilweise zu.
Lage
Das Hotel liegt mit den Doppelzimmern inkl. Aufbettung direkt an der Bundesstraße (Fernverkehrstr.). Einkaufsmöglichkeiten konnte man guten Fußes erreichen, allerdings musste man hierzu körperlich fit sein, denn es gab ca. 800 - 1200 m zu erlaufen, oder mit dem Bus fahren, die Haltestelle liegt kurz vor dem Hotel.
Service
Der Check-in verlief neutral, kalt und kurz. Es wurde weder auf Veranstaltungsmöglichkeiten etc. hingewiesen, noch wurde einem das Hotel gezeigt. Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen, lag aber vermutlich an der Buchung durch den Reiseveranstalter, der hier etwas anderes in Auftrag gegeben hatte, als wir gebucht haben.
Die Rezeptionistin hat sich lieber in ihr Hinterzimmer verkrochen und gewartet, bis der Tag vergeht.
Dafür waren unsere Zimmer ansprechend hergerichtet und der Service im Speiserestaurant war auch gut und zuvorkommend. Einzig das ständige Wegräumen des schmutzigen Geschirrs während unserer Mahlzeit hat uns gestört.
Das Hotel verlangt sogar für die Gästekarten Geld, pro Stück 2,50 €, die haben wir seither immer als Serviceleistung in den gebuchten Hotels erhalten!
Gastronomie
Das Personal im Restaurant war zuvorkommend und freundlich. Das Geschirr wurde nur leider immer viel zu schnell vom Tisch weg geräumt. Der Speiseraum war und ist mit Buffet einfach zu klein und es wird sehr eng, wenn alle beim Frühstück oder Abendbrot sind.
Zum Frühstück gibt es immer das gleiche an Wurst und Käse sowie Getränke. Ebenfalls wurde die Speisen lieblos aufeinander geklatscht und kein bisschen angerichtet, so dass man mit Freude sich sein Frühstück zusammen stellt. Man musste einfach kreativ sein, um abwechslungsreich zu essen. An Obst und Gemüse gab es kaum Auswahl, nur Äpfel, Paprika, Tomate und Gurken).
Der Galaabend, der jeden Dienstag stattfindet, ist sehr langzogen. Eigentlich haben wir gedacht, dass sich hier auch die Inhaber des Hotels vorstellen, aber außer ein Glas Sekt, was einem am Eingang in die Hand gedrückt wird, war nichts zu sehen. Ebenso dauerte der Abend ewig lan, die Zeit zwischen den Speisegängen war viel zu lang. Zum Glück hatten wir gesprächige Tischnachbarn, so dass wir die Zeit gut überbrücken konnten. Die Preise für die Getränke waren sehr überzogen und man muss schon aufpassen, was man bestellt. Gut war, dass die Kinder bei Themenabende ein anderes (nicht extra in Rechnung gestelltes Menue) wählen konnten. An den anderen Tagen musste man sich am Morgen entscheiden, was man Abends essen möchte, dies ist gut gelöst, allerdings wenn man etwas "besseres" (z. B. mal Wildgulasch) haben wollte, war dies ebenfalls gleich mit einer saftigen Zuzahlung belegt.
Sport / Wellness
Das neu errichtete Fitness- Studio ist ideal für Anfänger, Fortgeschrittene, die öfters trainieren, fühlen sich in ihre Anfangszeiten zurück versetzt. Auch ist es viel zu dunkel im Fitnessraum, mit nur einer Lampe ist das nicht ausreichend beleuchtet.
Die Sauna entschädigte hierfür wieder etwas, sie war klein, aber o.k.. Das Dampfbad war super und auch sauber. Der Ruhebereich ist mit nur 5 Liegen etwas matt ausgestattet. Es gibt aber noch Stühle zum Sitzen und eine kleine Sitzecke mit Tisch. Äpfel standen hier kostenlos zur Verfügung. Im unteren Bereich befand sich der Whirlpool. Im großen und ganzen ist der offene Bereich, der teilweise auch zum An- und Auskleiden genutzt wird zu groß, die Dusche sind voll im Blickfang der in die Sauna kommenden Besucher. Unseres Erachtens nicht unbedingt gut gelöst. Es gab im Saunabereich auch nur eine Dusche.
Für Kinder wird leider sehr wenig angeboten. Es gab einen Spielplatz mit einigen Schaukeln und einem Karussell - sehr wenig.
Zimmer
Die Zimmer wurden täglich gereinigt und aufbereitet. Die Mädels haben gute Arbeit geleistet.
Dennoch gibt es auch hier Kritik. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Das angebotene Familienzimmer ist ein einfaches Doppelzimmer mit Zustellbett. Unser Zimmer lag zur Straßenseite (Fernverkehr nach Italien und Innsbruck). Somit war es ab 06.00 Uhr sehr laut und hörte auch erst gegen 22.00 Uhr auf. Die LKWs und PKWs hörte man auch bei wenigem Verkehr sehr laut.
Der Fernseher stammt noch aus früheren Zeiten und ist zu klein, wenn man vom Bett aus schaut.
Im Schrank, der ebenfalls sehr klein ausfiel (für 3 Personen einen 2-türigen Schrank), hatte einen Safe, der täglich sein Geld kostete (pro Tag 1,50 €). Wir sind eigentlich gewohnt, dass dies heutzutage Standard ist und als Service angeboten wird. Dafür war das W-Lan im gesamten Hotel nutzbar - wunderbarerweise OHNE Gebühren!
Im gesamten Gebäude war Teppichboden ausgelegt, bis auf die Treppenhäuser und teilweise im Speiseraum.
Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt, die Nasszelle war etwas klein.
Aber es war immer alles sauber und das ist auch viel wert.
Preis Leistung / Fazit
Im Großen und Ganzem fühlten wir uns in diesem Hotel "abgezockt" und waren enttäuscht. Dies kennen wir so als jährliche Österreich- Urlauber nicht. Auch im Gespräch mit anderen Gästen wurden unsere Eindrücke verstärkt.
Das Hotel ist sicherlich ausreichend und absolut empfehlenswert für Ü65- Reisegruppen, die durch den Veranstalter ihr tägliches Programm abgespielt bekommen.
Für Familien ist es absolut nicht zu empfehlen, es wird auch sehr wenig getan, um dies zu ändern.
Mit 3 Sternen ist das Hotel recht gut bedient, denn wir hatten den direkten Vergleich zum benachbarten 4 Sterne Hotel, hier lagen Welten dazwischen.
