Allgemein / Hotel
Das Hotel liegt zwischen Saalbach und Hinterglemm. Beide Orte sind zu Fuß gut zu erreichen. Das Restaurant und die Zimmer sind sehr neu eingereichtet. Großer Garten mit beheiztem Pool. Sauberkeit ist in den Zimmern ein Fremdwort. Gemischte Gästestruktur in allen Altersklassen. Für Kinder gibt es einen Spielplatz.
Lage
Das Hotel liegt an der Hauptverkehrsstraße (sehr laut!) Nach Saalbach läuft man ca. 20 Minuten, nach Hinterglemm ca. 10 Minuten. Es sind viele Bergbahnen in der Nähe. In Hinterglemm gibt es sehr viele große Hotels und viele nette Einkehrmöglichkeiten. Supermärkte, Souvenirladen, Cafés etc.. Nach Zell am See sind es ca. 14 km.
Service
Die Rezeption ist eigentlich nie besetzt. Man findet einen Zettel mit den Schlüsseln vor, mit der Bitte das Zimmer selbst zu beziehen. Es befindet sich auch keine Informationsmappe auf dem Zimmer. Check-In ist ab 14.00 Uhr möglich. Reklamieren sollte man besser nicht, denn mit Kritik kann man hier nicht umgehen. Der einzige der immer für einen da war und sich um alles gekümmert hat war Jatzek. Der Chef selbst vermittelt einem den Eindruck, dass es sowieso egal ist ob man im nächsten Jahr wiederkommt. Darauf wird hier keinen Wert gelegt. Eine Bushaltestelle befindet sich gegenüber des Hotels.
Gastronomie
Das Restraurant ist sehr neu, allerdings wird auch hier eher selten geputzt. Der Boden war total klebrig. Das Frühstück (8.00 - 9.30) versprach laut Hotelbeschreibung eine Vitalecke. Diese bestand auch Cornflakes, Schokopops, Smacks und Rosinenmüsli, eine Schüssel Dosenobst u. eine Schüssel Naturjoghurt. Jeden Tag der gleiche Wurstaufschnitt und eine Käsesorte. Gekochte Eier, Rührei (kurz vor 9.00 allerdings keins mehr! Man wird dann ignoriert). Die Lunchpakete waren jeden Tag gleich und hängen einem schon nach 2 Tagen zum Hals raus. Nachmittags gibt es Kaffee und Kuchen. Allerdings nicht am Anreisetag! Obwohl schon um 14.00 Check-In ist, kriegt man eiskalt gesagt, dass es am Anreisetag erst mit dem Abendessen losgeht. Aber es gibt sowieso nur 1 kleine Tasse Kaffee und 1 Stück Kuchen und dafür muss man sich schön in der Reihe anstellen. Bei schlechtem Wetter ist in der Lobby zu wenig Platz für alle Gäste die Kaffee möchten. Entweder man geht dann in die (stickige) Bar nach unten oder auf sein Zimmer. Normal gibt es in der Woche 2 Themenbüffets oder es wird bei schönem Wetter gegrillt. Wir hatten nur ein Themenbüffet und das grillen hat man auch unter den Tisch fallen lassen. Das Essen hatte noch nicht einmal Kantinenqualität. Ich habe an mancher Imbissbude schon besser gegessen. Außerdem waren die Portionen sehr spärlich. Auf Kinder wird bei den Speisen keine Rücksicht genommen (außer dass die Portionen noch kleiner sind!). Wir waren mit unseren Kindern vorher essen, damit sie was im Magen hatten. Das erste Getränke wird am Tisch serviert, jedes weitere holt man sich selbst. In der Lobby steht ein Kühlschrank mit Büchsenbier, Wasser, Rot- u. Weißwein in Plastikflaschen und nebenan eine Getränkesaftanlage mit süßen Softdrinks und Soda. Punkt 21.00 Uhr wurde an den Kühschrank ein Hängeschloss angebracht und die Zapfanlage abgestellt. Da die Bar nicht jeden Tag geöffnet hatte (diese war übrigens sehr teuer!), durfte man nicht zu spät ins Hotel zurück kommen, denn sonst blieb einem nichts anderes übrig als Leitungswasser zu trinken.
Sport / Wellness
Es gab eine Boccia-Bahn und einen Kinderspielplatz Der Pool ist beheizt und war wirklich das einzige Highlight. Im Garten stehen sehr viele asiatische Figuren und aus einem Lautsprecher kommt eigenartige Musik. Die Sauna ist leider nicht immer geöffnet. Das wird alles vordiktiert.
Zimmer
Die Zimmer (Doppelzimmer) sind schön möbiliert, allerdings sehr verstaubt. Keine Infomappe, keine Seife. Die Zimmer zur Straßenseite sind nichts für Hellhörige. Das Badezimmer war sehr schön gestaltet, allerdings wird auch hier sehr oberflächlich sauber gemacht. Der Boden wurde einfach ignoriert, wir hatten die ganze Woche den gleichen Duschvorleger. Haare wurden nicht entfernt. Die Betten wurden zwar gemacht, allerdings was auch der Matratze lag (Fussel) blieb auch liegen.Gebrauchte Gläser werden einfach stehen gelassen. Das gleiche Personal das die Zimmer reinigte, arbeitete dann in der Küche weiter......
Preis Leistung / Fazit
Saalbach-Hinterglemm ist wirklich ein Urlaub wert. Allerdings nicht in diesem Hotel. Man kann hier wirklich viel unternehmen. Das Ski-Gebiet lässt sich auch im Sommer seinen Namen bezahlen. Es ist halt alles ein wenig teurer.....
