Allgemein / Hotel
Sehr schöne Anlage in einer Bucht mit feinem sauberen Sandstrand und kristallklarem Wasser.
Die Anlage ist etagenförmig in Hanglage errichtet und teilweise sehr steil begehbar.
Das Hotel bietet allinclusive, wird von verschiedenen Nationalitäten und vorwiegend Familien besucht.
Den Status familienfreundlich erreicht das Hotel nicht, da kaum Spielmöglichkeiten angeboten werden. lediglich ein sehr kleiner Kinderspielplatz ist vorhanden.
Die Anlage weist trotz ihres angeblich geringen Alters bereits einige sichtbare Baumängel auf.
Liegen und Sonnenschirme an Pool und Strand sind inklusive und ausreichend vorhanden.
Das übliche "reservieren" von Liegen vorm Frühstück ist nicht notwendig, wird aber trotzdem vom einigen unbelehrbaren Gästen mit Dudlung des Personal praktizeirt.
Lage
Das Hotel liegt direkt am Meer und verfügt über einen eigenen Strand. Einheimische oder andere Touristen haben keine Zutrittsmöglichkeit.
Die Ortschaft makrigialos ist als ein ehemaliges kleines Fischerdorf und bietet genügend Einkaufsmöglichkeiten und gastronomische Einrichtungen. Für Shopping eignet es sich nicht. Der ort befindet sich an der östlichen Südküste Kretas und ist sehr ruhig. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt mindestens 2 Stunden.
Ausflüge können vor ort gebucht werden. Empfehlenswert sind aber Ausflüge in eigener Verantwortung mit den örtlichen Linienbussen, die sehr preiswert sind. Die Busse sind ausschließlich sehr moderne Reisebusse die in Kreta im Linienverkehr eingesetzt werden. Eine Bushaltestelle befindet sich ca. 100m vom hotel entfernt. Auch sind Ausflüge auf eigene Faust mit Mietwagen zu empfehlen. Ausflüge der Reiseveranstalter sind meist erheblich teurer
Service
Service war okay und stets bemüht.
Gastronomie
Sehr abwechslungsreiche und geschmacklich hervorragende Küche.
Das Restaurant verfügt über ausreichende Plätze. Zu den Stoßzeiten kann es aber trotzdem zu leichten Engpässen kommen, welche sich aber sehr schnell lösen.
Essen in ruhiger entspannter Atmosphäre ist nicht möglich, da der Lärmpegel besonders durch die unterschiedlichen Nationen und Essgewohnheiten Osteuropäischer Mitmenschen sowie der Familien stark erhöht ist.
Die Sauberkeit an den Buffets läßt gelegentlich zu wünschen übrig, was weniger am Hotel liegt, sondern vielmehr daran, dass sich Kinder dort bedienen und auch erwachsene Urlauber nicht an Ettikette halten.
Ebenso kritikwürdig ist, dass trotz "Dress-Code" viele Gäste das Restaurant im Freizeitoutfit bis hin zu Badekleidung aufsuchen und dies durch das Personal geduldet wird.
Sport / Wellness
Das Hotel verfügt über ein motiviertes Animationsteam, was speziell in Abendshows unglaublich viel aus wenigen Möglichkeiten in Eigenkreation auf die Bühne bringt.
Die Anlage verfügt über ein Amphietheater, welches eine nette Kulisse bildet. Täglich werden Kinderdisco mit stets wiederkehrenden Liedern angeboten.
Das Animationsprogramm ist täglich gleich und bietet wenig Abwechslung. Musik wird lediglich zur täglichen Aquagymnastik am Vormittag eingespielt. Die Animation verzichtet auf Durchsagen der Aktivitäten und vertraut darauf, dass die Gäste das Programm an der Infotafel selbst studieren. Mehr Eigenwerbung des Teams würde die Mitwirkung verbessern. Das Sport-Animationsteam verfügt nur über unzureichende Sprachkenntnisse.
Die Kinderbetreuung ist okay, wobei zwei bulgarische Animateure hervorragende Arbeit leisten. Die Betreuung durch die anderen Mädels ist auch wegen der Sprachbarrieren nicht akzeptabel.
Das Hotel verfügt zwar über 4 Pools, die kindergerechte Tiefen ausweisen, aber als kindergerecht wird die Anlage nicht eingeschätzt. Bspw. würden Rutschen oder andere Spielgeräte an den Pools mehr Kinderspass bedeuten.
Zimmer
Die Zimmer sind modern eingerichtet. Die Klimaanlagen sowohl im Zimmer als auch auf der Anlage sind sehr laut und stören besonders zur Nachtzeit.
Offene Bäder sind eher unpraktisch.
Sehr gewöhnunsbedürftig ist, dass kein Toilettenpapier in die WC geworfen werden dürfen, sondern über Mülleimer im Bad entsorgt werden müssen.
Die Zimmer sind sehr hellhörig.
Die Terassen zu den Zimmern liegen direkt an den Wegen und können praktisch durch alle Gäste betreten werden.
Ein Familienzimmer verfügt über Dusche und Wanne im Badezimmer.
Für den Safe wurde eine Extra-Gebühr fällig. (15 Euro pro Woche!)
Handtücher für Pool oder Strand kosteten ebenfalls extra (5 Euro pro Handtuch plus 5 Euro Kaution). Ein Handtuchwechsel kostet nochmals 1 Euro pro Wechsel und Stück.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist solide und befindet sich in sehr schöner Lage und Umgebung. Aber guten Freunden weiterempfehlen würden wir es nicht.
Es wird als 5 Sterne Hotel angeprießen, was es absolut nicht verdient hat.
Eine Zertifizierung mit 3 Sternen oder ein eher mittelmäßiges 4 Sterne-Hotel ist eher zutreffend. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht akzeptabel.
Die Ausflüge nach Knossos/Herklion und Spinalonga/Agios Nicolaos sind nicht empfehlenswert, da diese unverhältnismäßig teuer und Massentorismus sind. Diese Touren in Eigenregie zu planen ist dagegen empfehlenswert.
Das Wetter in Kreta zur Sommerzeit lässt keine Wünsche offen.
