Allgemein / Hotel
Das Hotel an sich ist sehr schön, allerdings merkt man, dass es als Kongreßhotel erbaut wurde und nicht für Urlauberfamilien. Die Atmosphäre ist doch ziemlich anonym und Kinder haben es hier nicht leicht, obwohl von der Gästestruktur auch etliche Familien hier waren. Vielleicht sollte sich das Managment doch einmal überlegen, auf welche Art von Gästen man sich hier einstellen möchte. Im übrigen würde ich diesem Hotel auch nur 3 Sterne verleihen, denn die Sauberkeit ließ in einigen Fällen zu Wünschen übrig.
Lage
Ohne Auto ist man hier aufgeschmissen aber das störte uns nicht, denn das wußten wir vorher und wir fanden es auch ganz schön öfter mal einen anderen Strand aufzusuchen. Empfehlen kann ich die Insel Poel , sowohl am Schwarzen Busch als auch der Timmendorfer Strand. Wer gern mal etwas weiter fährt, sollte unbedingt den Strand von Warnemünde aufsuchen, der ist wirklich Top. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt es in Form von Einkaufscentern genug. Aber wer richtig schön shoppen will, sollte dies in der Innenstadt von Wismar tun, diese Stadt hat ein Flair , unglaublich. Wer Fischliebhaber ist sollte sich wie wir eine Kühlbox mitnehmen und am letzten Tag den Fisch direkt am Hafen kaufen, frisch und total lecker.
Service
Ja, mit dem Service das ist so eine Sache, da kommt es wirklich darauf an welchen Mitarbeiter man gerade erwis cht, am Tag unserer Ankunft hatten wir leider nicht so ein Glück, die Dame an der Rezeption ließ sich jedes Wort aus der Nase ziehen. Ich hatte vorher schon im Internet gelesen, dass die Zimmer zum Innenhof doch ziemlich laut sind und als ich sie fragte, ob sie uns ein ruhiges Zimmer zugeteilt hätte, bejahte sie. Frohen Mutes öffneten wir die Tür und hatten natürlich eines zum Innenhof. Da ist man bedient und kommt sich ein bißchen veräppelt vor, unsere 5-jährige Tochter konnte nicht einschlafen und so ist man schon am ersten Tag geladen. Als ich mich morgens an der Rezeption beschwerte war eine andere Mitarbeiterin dort und hatte sofort Verständnis für unsere Situation und wies uns dann ein wesentlich ruhigeres Außenzimmer zu. Wir hatten die ITS-Familienwoche für 10 Tage gebucht und eigenartig fand ich auch, daß wir diverse Extras die ITS uns vorher schriftlich zugesichert hatte nur etappenweise und auch nur auf mehrmaligen Nachfragen erhielten. Auf den Ramada-Teddy haben wir dann verzichtet, obwohl unsere Tochter seht enttäuscht war, doch wir hatten keine Lust mehr nachzufragen.
Gastronomie
Das Frühstück und auch die Halbpension waren sehr gut, allerdings darf man das Abendbufette nicht mit eines auf Mallorca vergleichen. Hier gibt es zumindest bei den warmen Mahlzeiten keine Selbstbedienung sondern der Koch persönlich füllt die Teller auf und ist besonders bei Fleisch ziemlich geizig. Aber man kann ja auch noch mal gehen, hier spielt sicherlich der Kostenfaktor eine Rolle. Aber geschmeckt hat alles gut.
Gestört hat eigentlich nur, dass mal wieder nicht an Kinder gedacht wurde, es gibt keine Kinderbestecke und die Gabeln sind riesig, außerdem fehlt eine Kinderspielecke, denn Kinder sind immer früher mit dem Essen fertig als ihre Eltern und langweilen sich dann schnell. An Kindergerichten gibt es immer eine Sorte, entweder Nudeln oder Pommes oder Pizza usw. Zu erwähnen ist auf jeden Fall das freundliche Personal im Restaurant, immer flink und bemüht, wirlich lobenswert.
Sport / Wellness
Hier gibt es natürlich keinen Miniclub und die Spielecke ist mehr als trostlos, auch der Spielplatz ist ein Witz.
Aber das Hallenbad Wissemar ist Klasse und wenn man nicht gerade morgens oder abends schwimmen gehen möchte, hat man so wir wir dieses Bad auch mal ganz für sich allein. Aber für Kinder muß man schon selbst den Animateur spielen, was mitunter sehr anstrengend sein kann , immerhin kann unsere Tochter nun allein schwimmen, da wir genug Platz hatten zum Üben.
Zimmer
Die Zimmer sind ausreichend groß, alledings ist ein offener Kleiderschrank ohne Fächer völlig ungeeignet. Außerdem fehlen Trockenmöglichkeiten für Badesachen, denn es gibt keine Balkone. Die Reinigung geht ruckzuck, denn hier ist eine Leihfirma mit Personalmangel am Werk. Staub habe ich dann eben selber gewischt und am liebsten hätte ich noch die Gardinen heruntergeholt, so etwas darf in einem 4 Sterne Haus einfach nicht vorkommen.
Preis Leistung / Fazit
Ganz ehrlich 4 Sterne hätte ich hier nicht vergeben, dafür erwartet man einen anderen Standard. Für Ehepaare mit Auto ist dieses Hotel sicherlich gut geeignet aber einen Badeurlaub mit Kinder würde ich hier nicht noch einmal verbringen, außerdem hatten wir auch noch Pech mit dem Wetter. Also werden wir doch lieber den sonnigen Süden mit Kinderanimation beim nächsten Urlaub wählen.
