Allgemein / Hotel
Die Räumlichkeiten des Hotels und die Anlage haben Ihre 5 Sterne verdient. Alles war sauber und gepflegt. Der Service und die Freundlichkeit des Personals lassen zu Wünschen übrig.
Wir hatte All-Inklusive und wurden gut bedient. Beim Frühstück musste man aufpassen dass einem nicht der Teller unter dem Brötchen weggezogen wurde. Es war nicht möglich den Platz ohne Aufsicht zu verlassen. Hier war zu viel und noch dazu unqualifiziertes Personal eingesetzt. Unser Aufenthalt begann Anfang Juni, zu diesem Zeitpunkt war es noch relativ ruhig. Es wurde dann aber langsam voller und er Altersdurchschnitt lag bei ca. 40 Jahren.
Lage
Bei der Lage der Anlage gibt es keine negative Bewertung. Direkte Strandlage, Einkaufsmöglichkeiten, kurze Transferzeit (15 Min.)
Zu bemängeln sind fehlende Toiletten- und Duschmöglichkeiten am Strand. Nicht anders sieht es bei den Pool-Anlagen aus. Man muss in die Hotelanlage zum Toilettenbesuch, ein unmöglicher Zustand, bei dem noch darauf hingewiesen wird, nicht mit nasser Bekleidung die Räume und Flure zu betreten
Service
Bis auf die Lobby und unser Reinigungspersonal, durchweg fehlende Freundlichkeit.
Gastronomie
Mit fortgeschrittenem Urlaub steigerte sich auch die Küche. Aber sie passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Die Themenabende unterscheiden sich kaum voneinander. Man wird gut satt, aber es entsteht keine Lust auf Essen.
Die Grillstation hatte die Fähigkeit aus erkennbar gutem Fleisch Presskohle zu machen. Es wurden große Mengen angebraten und dann warmgehalten. Da leidet jedes Fleisch.
Zimmer
Das Apartment machte den Eindruck eines Erstbezuges. Es waren keinerlei Gebrauchsspuren zu erkennen.
Preis Leistung / Fazit
Sehr gute Hotelanlage leider mit erheblichen Mängeln im Personalbereich. Auch die Sauberkeit am Buffet und in den Speiseräumen passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Es werden zwar immer die Tischdecken nach dem Gästewechsel ausgetauscht, aber das reicht nicht, wenn keiner die Speisereste oder Servietten unter dem Tisch entfernt.
