Allgemein / Hotel
Das einzig schöne an dem Hotel ist die Rezeption, mit Kamin und schöner Deko...
Sehr weitläufige und verwinkelte Anlage, mit einem "neuen" Haus hinten am Hang.
Die Zimmer sind sehr einfach ausgestattet, auf dem Niveau einer Jugendherberge, mit Minifernseher an der Wand aufgehängt und Schlafzimmer ohne Fenster.(!) Die Ausstattung entspricht keinesfalls der eines 4 Sterne-Hotels.
Kundenfreundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals waren gleich null, auf Beschwerden wurde überhaupt nicht reagiert.
Lage
Die Lage ist nicht so toll für Skifahrer, man muss mindestens 6km bis zu den nächsten Skiliften fahren (Bus).
Wenige Wanderwege.
Service
Unglaubliche Kundenunfreundlichkeit, überraschenderweise ausgerechnet bei der Hotelchefin. Unsere Beschwerde wegen des fensterlosen Schlafzimmer wurde achselzuckend zur Kentnnis genommen, es gab keine Entschuldigung oder zumindest Verständnis dafür.
Gastronomie
Kantinenessen, keine besonderen kulinarischen Ansprüche. Wiederum kein 4 Sterne-Niveau
Sport / Wellness
Es gibt keine Aktivitäten, Wellnessbereich soll gut sein, haben wir aber nicht genutzt.
Zimmer
Die Familienappartements sind in einem separatem Haus untergebracht. Um dahin zu kommen, muß man durch ein Labyrinth von Gängen und mit 2 Aufzügen fahren. Es war fast unmöglich für die Kinder, sich zurecht zu finden.
Die Sauberkeit war akzeptabel, die Ausstattung der Zimmer minderwertig und karg. Fernsehen war unmöglich, da sich der viel zu kleine Fernseher in ca. 1,80m Höhe befand. Sehr kleines Bad, viel zu klein für ein FAMILIEN-Appartement. Badewanne ohne separate Dusche. Großes Balkon.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren sehr enttäuscht, zunächst von der minderwertigen und spartanischer Ausstattung. Wenn zumindest das Personal freundlicher gewesen wäre, hätte man über einiges hinweg sehen können. Uns ist es unbegreiflich, wieso dieses Hotel 4 Sterne haben darf...4 Sterne bedeuten, laut österreichischem Kriterienkatalog eine "sehr hohe Qualität der Einrichtung" und "hohe Dienstleistungsqualität und -intensität.". Davon war in diesem Hotel nichts zu sehen. Nicht empfehlenswert!
