Allgemein / Hotel
Hotel ist wohl das größte am Ort, Mischung aus Kongresse-Hotel, normales Hotel und All inclusive Hotel. Entsprechend unterschiedlich ist der Umgang mit den Gästen. Jede Kategorie hatte seine eigenen Speisesäale. Zustand und Sauberkeit geben keinen Anlass der Kritik. Architektur ist subjektiv nicht besonders besonders ansprechend. Insgesamt scheint weiss das Hotel nicht welche Richtung es einschlagen will.
Lage
An der Strandpromenade, nur durch eine Straße getrennt. 10 min. zu Fuß vom Hafen entfernt. Zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten in erreichbarer Nähe (Ravenna, San Marino, etc.).
Service
Servicelevel war für All inclusive Kunden deutlich schlechter als für andere, dies wurde im Speisesaal und an der Reception deutlich. Beschwerden wurden von der Reception unsachgemäss in Frage gestellt, Vereinbarungen wurden nicht eingehalten. Zimmerreinigung war gut.
Gastronomie
Grundsätzlich waren die angeboten Speisen beim All inclusive Buffet schmackhaft und ausreichend vorhanden. Allerdings wiederholten sich die Speisen schon nach wenigen Tagen. Leider waren die meisten Speisen einfach nicht mehr warm genug. Der Speisesaa war völlig überfüllt, die Gäste mussten sich zwischen den Tischen und Stühlen des Nachbarn durchdrücken, das sorgt nicht gerade für Entspannung und Gemütlichkeit. Wein, Softtrinks und Wasser waren anständig, Fruchtsäfte beim Frühstück waren aus Pulver in Wasser gemischt. Brot (trockendes Weißbrot) und Semmeln waren absolut ungenügend. Süsse Backwaren waren ausgezeichnet.
Sport / Wellness
Pool war in Ordnung, allerdings durchgehend geringe Tiefe, d.h. im Hochsommer wahrscheinlich sehr warm. Strand war prima, genug Platz uns sauber. Kinderbetreuung machte einen guten Eindruck, allerdings erst für Kids ab ca. 3 Jahren.
Zimmer
Zimmer ein wenig klein aber in gutem Zustand. Föhn ein Witz! Betten sauber. Klimaanlage gut, TV mit dt. Programmen. Kühlschrank vorhanden.
Vorsicht: Zimmer zum Innenhof mit Showbühne! Da kann es passieren, dass um 23 nachts (bis über 24 Uhr raus) eine Show beginnt und man senkrecht im Bett sitzt. Lautstärke ähnlich wie bei einem Rockkonzert. Gerade mit kleinem Kind ein echter Killer...
Preis Leistung / Fazit
Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen. Zuviel Ärger über Service und Lärmbelästigung durch Showprogramm mitten in der Nacht. Dem Hotel muss endlich klar werden, welches Konzept es verfolgen will (all incl, Familienhotel oder Kongresshotel). Der Ort und die Gegend sind allerdings sehr nett, daher evtl. ein anderes Hotel im selben Ort.
