Allgemein / Hotel
Erster Eindruck: die Zeit ist stehengeblieben! Rezeption, Bar, Hallenbad und Sauna sind neu, die restliche Ausstattung ist offensichtlich schon einige Jährchen alt. Besonders die Zimmereinrichtung incl. Gardinen ist gewöhnungsbedürftig. Fenster zugig, aber die Heizung funktioniert. Das Personal ist nett, die Anlage sauber. Die Verpflegung war lecker, besonders meine glutenfreie Versorgung hat super geklappt.
Lage
Wer keinen Trubel mag, ist dort genau richtig. Bis auf Wanderer und entfernte Autogeräusche ist tote Hose. Nur die Brockenbahn tutet. Ganz in der Nähe ist die Bushaltestelle, wo mehrmals täglich Buse von/nach Wernigerode halten. Direkt am Hotel beginnen super Wanderwege, die sehr gut beschildert sind.
Service
Das Personal ist nett, freundlich und grüßt lächelnd. Fragen wurden kompetent beantwortet. Die Zimmer werden täglich gereinigt (wirklich sauber), die benutzten Gläser gegen saubere ausgetauscht, allerdings nicht jeden Tag die Handtücher gewechselt.
Gastronomie
Ein großer Speisesaal, in dem wir leider fast mittig und etwas erhöht platziert worden sind. Am 2. Tag hat es uns nichts mehr ausgemacht... Die glutenfreie Versorgung hat problemlos geklappt. Frisch aufgebackene Brötchen und Brot wurden morgens im Extra-Körbchen an den Tisch serviert. Auf dem Frühstücksbuffet war eine große Auswahl - auch für Zölis. Der Koch nahm sich kurz nach unserer Anreise Zeit für ein Gespräch über die besondere Ernährung und hat die Gerichte auf der HP-Karte entsprechend abgeändert. Er hat immer sehr gut mitgedacht und im Zweifel nachfragen lassen, statt einfach ungeeignete Zutaten zu verwenden. Die Portionen waren reichlich groß, nett angerichtet und richtig lecker.
Sport / Wellness
Das Hallenbad haben wir genutzt (kostenlose Badehandtücher an der Rezeption erhältlich), ansonsten sind wir gewandert.
Zimmer
So wie jetzt hat's bestimmt auch früher dort ausgesehen. An das Mobiliar musste man sich erst gewöhnen. Leider war nur ein Nachtschränkchen vorhanden. Uhr/Radio gab es nicht. TV funktioniert mit ausreichenden Programmen. Die Armaturen reagierten beim kleinsten Berühren mit Temperaturwechsel. Beim Duschen gab es dadurch Überraschungen. Durch die zugigen Fenster war auch unser Raucherzimmer stets gelüftet.
Preis Leistung / Fazit
Wenn man keinen besonderen Wert auf Komfort legt, Ruhe und Wandern mag, kein Handy nutzen will und auf glutenfreie Ernährung angewiesen ist, ist man dort genau richtig.
