Allgemein / Hotel
Das Hotel Sunny Beach, sehr schön, Lage top. Immer Sauber .
Lage
Lage und Umgebung Super, gibts nichts zu meckern.
Service
Also, als wir mit dem Bus um ca. 9. 15 Uhr am Hotel ankamen, wurden wir freundlich von den Portier des Sunny Beach Hotel empfangen. Aber als wir zur Rezeption kamen, um uns einzuchecken, waren wir nicht mehr begeistert. Ich gab der Dame den Hotel Check-in Schein ab. Diese bestätigte uns das wir hier richtig sind. Und nun das Drama, Sie sagte uns im sehr schlechten Deutsch, das das Zimmer noch nicht zur Verfügung steht. So weit so gut. Haben wir zur Kenntnis genommen. Aber als wir fragten, wir seien seit ca. 01. 00 Uhr unterwegs, ob wir etwas zu Essen und zu trinken bekommen könnten, sagte uns die Dame: nein erst um 12. 00 Uhr. Die Bänder können wir auch dann bekommen um 12. 00 Uhr. Wie gesagt, unter sehr schlechten Deutsch. Wir bekamen nichts, mussten dann bis ca. 12. 15 Uhr warten, bis wir die Hotelbänder bekamen, erst dann konnten wir uns Kaffee oder kalte Getränke holen und was zu Essen. Wir hatten also von 01. 00 Uhr in der Früh bis Mittags 12. 15 Uhr im Hotel nichts. Auch wurde uns überhaupt nichts gezeigt wo man was bekommt. Wir wussten nicht wo der Speiseraum ist, wo die Snackbar war, wo unser Hotelzimmer ist, alles musste man sich selber zurecht suchen. Da ist keiner mal mit uns gekommen und hat uns gezeigt wohin. Keiner. Die Zimmer Card haben wir dann ca. um 13. 00 Uhr bekommen. Die Koffer sollten dann nachgebracht werden. Um 15. 00 Uhr waren unsere Koffer noch nicht dar. Wir gingen dann zur Rezeption und fragten wo unsere Koffer sind. Die Damen zuckten nur wissen wir nicht. Erst als wir dann auch mal Laut und Böse wurden. Sagte man uns dann vielleicht im Abstellraum der Koffer. Ich sagte dann zeigen sie uns mal den Abstellraum dann gehen wir doch mal dahin. Man war das anstrengend. Und siehe da, da waren auch unsere Koffer. Nun hatten wir endlich alles beisammen, und konnten mit dem Urlaub beginnen. Aber von Neckermann haben wir keine Bezugsperson gesehen. Es gab auch kein Begrüßungsempfang am Tag danach. Also ums kurz zu machen. Ankunft im Hotel: Hilf dir selbst.
Gastronomie
Da das Sunny Beach Hotel über All Inclusive verfügt, und man ja alles frei hatte musste man an der Hotelbar und auch an der Poolbar ca. 20-30 Minuten warten, ehe man was zu trinken bekam. Das ist nicht gelogen oder überzogen, es war so. Die Hotelleitung hatte für die Snackbar, Hotelbar, Poolbar nur eine Bedienung. Die wünsche der Hotelgäste konnte der gar nicht bewältigen. Und so bildete sich dann eine riesen Warteschlange. Und viele Hotelgäste zeigten sich sehr verärgert. Die Bedienung am Ausschank machten wir keinen Vorwurf, denn der kann ja nichts dazu das er nicht unterstützt wurden von einem Kollegen.
Sport / Wellness
Freizeit und Sportangebot super top. Das Unterhaltungsangebot für Kinder war super toll gemacht. Aber das Unterhaltungsangebot danach für Erwachsene war mau. War gar nichts.
Zimmer
Unser Zimmer war in Ordnung sauber alles gut. Das TV hätte mehr deutsche Programme haben könne. Aber dies nur zur Kenntnisnahme.
Preis Leistung / Fazit
Zum Gesamtfazit: Hotel sehr sauber, Das Essen, war gut und ordentlich, aber immer täglich das gleiche Menü nach Schema FF. Wünschenswert wäre, die deutsche Sprache. Es waren viele Deutsche im Hotel und dann wenig Deutsch sprechen und verstehen.
