Allgemein / Hotel
Das Hotel ist eigentlich schön eingerichtet und modern. Es hat sehr viel Potential, welches aber überhaupt nicht ausgeschöpft wird. Wir sind mit 6 Mann verreist und alle hatten den gleichen Eindruck! Personal, total unterbesetzt, nicht geschult und extrem überfordert! Manager machen sich nur wichtig! Essen immer gleich und keine erholungsmöglichkeiten, da die Animateure einfach zu laut sind!
Lage
Hätte ich gewusst, dass um das Hotel rum Häuser mit ca. 7 Stockwerken sind, hätte ich dieses Hotel nicht gebucht. Sonst ist die Lage vollkommen ok.
Service
Schlecht, kein geschultes Personal, unorganisiert, nicht üblich für ein 5 sternehitel.
Gastronomie
Essen, schmeckt! Aber nicht jeden Tag das gleiche. Vorallem im hauptrestaurant, da erwartet man Abwechslung!
Sport / Wellness
Keine Infos, da es auch kaum Aktivitäten gab, bis auf water gym und waterball. Der dpa Bereich ist sehr gut.
Zimmer
Zimmer sehr modern und schön. Aber Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Preis Leistung / Fazit
Hätte mehr vom Service und essen erwartet, der Empfang an der Rezeption war schlecht, beim Ausstieg vom Transfer, kam niemand zur Begrüßung. Wir haben insgesamt 3 std. Auf unser babybett gewartet. Bei der Abreise, kam niemand zum helfen für die Koffer, einfach unfreundlich.