Name: VOI Arenella Resort
Address: Strada Ognina 47, Syracuse, 96100
Price range: ab 277 CHF (p.P. bei Eigene Anreise z.B. 3 Tage)
Rating: 3.4

02.09.2016 Pauschalurlaub als Familie Badeurlaub -

4,0

Allgemein / Hotel Die Anlage war sehr gepflegt und das Personal war sehr freundlich. Die Aufteilung mit 2 Rezeptionen war sehr angenehm. Da somit das Personal immer Zeit hatte für Fragen. Bargeldlose Zahlung für Getränke u. Sandwiche war mit einer Hotelkarte war auch sehr angenehm. Sowie Wasserspender zur freien Verfügung war sehr positiv. Rezeption und Essbereich waren in angenehmer Atmosphäre. Die Gartenmöbel in den Zimmer waren jedoch austauschfähig. Besonders in Zimmer 2011 hatte es alte grüne Plastikstühle und Tisch.

Lage Da das Resort etwas abgelegen ist, wäre es bei längerem Aufenthalt von einer Woche empfehlenswert ein Auto zu mieten. Ansonsten gibt es noch den Shuttlebus 2 mal am Tag nach Syrakus und von dort weiter mit öffentlichen Mitteln.

Service Freundlich und Hilfsbereit trotz hoher Besucherzahl/Hauptsaison

Gastronomie Reichliche Auswahl und lecker zubereitet. Besonders der Themenabend mit spanischer Küche etc. war sehr gut.

Sport / Wellness Waren sehr zufrieden mit Möglichkeit für Tauchkurse für unseren Sohn.

Zimmer Zimmer/Bad war von der Grösse in Ordnung. Zusatzbett für Teenager könnte etwas grösser sein. Die Klimaanlage war direkt über dem Zusatzbett und dies war wegen Austritt von Flüssigkeit und Luftzufuhr nicht ideal.

Preis Leistung / Fazit Wir haben dieses Hotel kurzfristig gebucht und trotz Zweifel betreffend einzelnen Kommentaren, waren wir positiv überrascht. Die Zimmer sind ruhig gelegen und das Animationsprogramm und Ausstattung von Tischtennis, Billiardtisch u. der WLAN Bereich, war sehr angenehm. Bedarf an zusätzlichen 1 o. 2 Billiardtischen wäre von Vorteil. Die Strände waren wunderschön mit guter Ausstattung. Zusätzlich war von Vorteil, wenn Teenager dabei sind, es gab Tauchkurse etc. Der kleine Bus zum Strand war sehr angenehm. Sowie die Möglichkeit Tagesausflüge direkt im Hotel zu buchen, sowie Shuttlebus nach Syrakus. In allem ein erholsamer Urlaub.

24.11.2015 Hotel hat schon bessere Tage gesehen Badeurlaub -

3,0

Allgemein / Hotel Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude mit Rezeption, Restaurant, Bar und zwei kleinen Shops in dem sich auch ein paar Zimmer befinden. DIe meisten Zimmer befinden sich in weiteren kleinen Gebäuden auf dem Gelände, die maximal zweistöckig sind. Im hinteren Teil des Geländes sind zwei Pools, ein Spielplatz und eine Sportanlage (ein Beach-Volleyballfeld und zwei Tennisplätze). Noch weiter hinten befindet sich eine Sonnenterrasse am Meer. Man kann direkt von der Terrasse ins Meer, einen Strand gibt es nicht (ein wenige Meter langer Sandstreifen ist schwer zugänglich und verschmutzt). Die Kinderpools, die jeweils an einen großen Pool angeschlossen sind, sind durchweg 60 cm tief und daher für Kleinkinder nicht geeignet. Es gab wohl mal einen Babypool, dieser ist aber nicht mehr vorhanden. Der Garten und die Außenanlagen sind sauber und gepflegt, aber man hat nirgends den Eindruck, dass sich jemand besondere Mühe gibt. So sind z.B. die Stühle an der Poolbar alle von der Sonne vergilbt und den Badetüchern sieht man die unzähligen Waschgänge an. Das Frühstücksbuffet war okay, das Abendessen ganz gut. Leider gab es den Bars tagsüber nur eine kleine Auswahl Snacks a la "Heiße Hexe". Wie das All-Inclusive Angebot tagsüber aussah, kann ich nicht sagen. Im Hotel waren vor allem deutsche Touristen, aber auch einige Franzosen.

Sport / Wellness In der Nebensaison (Oktober) gab es keine Angebote.

Zimmer Enttäuscht hat uns vor allem unser Zimmer. Nachdem wir eins mit reichlich Schimmel in der Dusche bekommen hatten, durften wir in das Nachbarzimmer umziehen. Dor war zwar kein Schimmel, aber auch dieses Bad war dunkel und muffig. Der einebaute Lüfter hat praktisch keine Wirkung gezeigt. Leider gab es auch kein heißes Wasser. Morgens und abends gab es warmes Wasser, am Nachmittag leider nur kaltes.

Preis Leistung / Fazit Eigentlich eine schöne Anlage, aber nichts Besonderes. Insbesondere könnten die (Bade-)-ZImmer eine Renovierung vertragen. In der Hauptsaison mag das Angebot im Hotel besser sein. Wenn man nicht All-Inclusive gebucht hat, braucht man unbedingt einein Mietwagen, um Lebensmittel kaufen zu können. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge, die Autobahn ist nicht weit entfernt.

24.11.2015 Schöne Anlage mit freundlichem Personal in wunderbarer Lage mitten in der Pampa mit Mückenproblem Badeurlaub -

3,6

Allgemein / Hotel Die Anlage ist schön angelegt, Bäume eingewachsen und gepflegt. Pools sind bewachte, werden täglich gereinigt. Kleine Bahn zum Strand, wäre nicht notwendig ist aber klasse. Essen ist bescheiden, geschmacklich noch Luft nach oben, aber satt wird man. Das Personal war in allen Bereichen sehr bemüht und sehr freundlich. Leider waren in der Nebensaison, kurz vor der Winterpause, keine Animation im Kinderbereich oder Abendveranstaltungen. Das TV-Gerät im Zimmer ist ein Witz. Also reichlich Bücher mitnehmen oder viele Ausflüge machen, denn die Anlage ist absolut abgelegen. Super ist, dass vom Hotel für 3 € jeden Montag, Mittwoch, Freitag ein Shuttle nach Syracus fährt. Autovermietung im Hotel war auch einwandfrei und das Fahren auf Sizilien ist problemlos.

Lage Anlage liegt wunderschön für sich in der Pampa. Das hat Vor- und Nachteile.

Service Das komplette Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und stets bemüht.

Gastronomie Die Küche haben sich Mühe gegeben aus den Resten etwas zu Zaubern. Es scheint, als gäbe es nur ein kleines Budget für den Foodbereich. Ich habe schon deutlich besser gegessen, bin aber irgendwie immer satt geworden. Mehr Liebe zum Essen, ein wenig raffinierter kochen . Da könnte noch eine Schippe draufgelegt werden. Aber Hungern mussten wir nicht .

Sport / Wellness Keine Animation, weil Nebensaison - für mich angenehm für die Kinder langweilig

Preis Leistung / Fazit Würde der Anlage 3 Sterne + geben. Das Essen bekommt nur 2 Sterne. Es gibt aber gute Extras wie z.B. Bademeister an jedem Pool von 10.-19. 00 Uhr, die kleine Strandbahn, der Strandabschnitt ist auch toll mit eigenen Liegen und Schirmen kostenlos - alles sehr gepflegt, Shuttlebus nach Syrakus für 3 € pro Person, die alkohol. Mixgetränke bei All-incl. waren sehr gut . Man muss ja nicht nur das Negative sehen.

12.11.2015 Außen hui, innen pfui. Badeurlaub -

3,4

Allgemein / Hotel Teilweise etwas in die Jahre gekommen. Ausstattung der Zimmer einfach aber praktisch. Dusche hatte nur eine Temperatur. Die war aber in Ordnung. WLAN sehr schwach. War aber eher für unsere Kinder ein Problem. Die Außenanlage ist aber sehr gepflegt. Schöne Vegetation.

Lage Die Lage des Hotels ist gut und zum Strand fährt eine Navette. Es sind knapp 500 Meter die man auch immer locker zu Fuß gehen kann. Der Strand ist perfekt. Ein schönes Holzdeck an einer anderen Uferstelle rundet die Möglichkeiten ab. Der ganze Außenbereich ist gut und sehr großräumig. Die Pools sind sehr schön angelegt und gepflegt.

Service Freundlich bemüht. Raumservice war sehr gut. Restaurantbereich befriedigend. Die Köche sind meistens genervt. Im Restaurant eher "Mensatmosphäre". Der Service an der Bar ist nett und gut. Aber fast alle Getränke aus Kunststoffbechern.

Gastronomie Es kommt auf das Timing an. Man muß beobachten was gerade zubereitet wird und dann früh sein um ein warmes Essen zu bekommen. Wer das nicht weiß muß mit lauwarmen oder fast kaltem Essen leben. Wenn man das beachtet ist die Qualität der Speisen gut.

Preis Leistung / Fazit Außenbereich gut bis sehr gut. Zimmer befriedigend. Essen befriedigend bis ausreichend. Bar Atmosphäre mangelhaft, aber Service gut. Da wir meistens draußen waren, hat es uns gut gefallen. Das Wetter spielte auch mit. Unbedingt einen Mietwagen leihen. Es gibt auf Sizilien viel zu sehen.

30.10.2015 Super Hotel Badeurlaub -

4,1

Allgemein / Hotel Hotelanlage weitläufig und sehr gepflegt.

Lage keine großen Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung

Service Service immer sehr freundlich und zuvorkommend

Gastronomie Essen sehr vielfältig. zwischendurch bei all inclusiv mangelhaft

Sport / Wellness da wir in der Nebensaison waren, wenig Animation. dafür Abends immer Livemusik

Zimmer Zimmer sehr groß, alle Zimmer mit Balkon oder Terrasse

Preis Leistung / Fazit Das Hotel ist gerade für Familien weiter zu empfehlen. Einkaufsmöglichkeiten sind mit dem Taxi oder dem Bus zu erreichen. sehr guter Hotelservice vor Ort. Zimmer werden täglich gereinigt.

18.09.2015 Mehr Schein als Sein Badeurlaub -

3,1

Preis Leistung / Fazit Im Grossen und Ganzen macht es einen guten Eindruck. Man merkt aber die Unzufriedenheit einiger Mitarbeiter. Deren Freundlichkeit hielt sich in Grenzen. Es ist nicht schmutzig aber auch nicht perfekt sauber. Es wird nicht mehr getan als man muss. Die Auswahl beim Essen ist ausreichend, geschmacklich aber nicht besonders. Kritikfähigkeit kennt man nicht. Es war kein schlechter Urlaub. Aber es muss einem dort gefallen. Insgesamt eine Massenabfertigung. Die Animation lässt an Entertainment zu wünschen übrig, wenngleich sie sehr bemüht und freundlich sind, Kinder sind nur gut aufgehoben, wenn sie, wegen Alter oder Krankheit, keinen besonderen Bedarf an Betreuung haben.

25.06.2015 Jahresurlaub Konferenz/Treffen -

4,4

Allgemein / Hotel grosszügige, weiläufige und geflegte Anlage

Lage abgelegene, ruhige lagestrandnähe

Service zuvorkommend

Gastronomie vielseitig, manchmal einige gerichte lauwarm

Sport / Wellness vielseitig

Zimmer grosszügig

Preis Leistung / Fazit Gute Ferienanlage WLAN im gesamten Bereich wäre wünschenswert. Reisezeit war im Juni, da war die Anlage noch nicht überlaufen und trotzdem schon gutes Badewetter.

01.09.2014 Anlage sauber, Pools sehr schön, aber Musik immer zu laut Badeurlaub -

3,2

Zimmer große, saubere Zimmer mit Zustellbett, Bad groß aber wenig Abstellfläche, Behindertengerecht, Tägliche Reinigung und Handtuchwechsel, 1 mal wöchentlich Bettwäschewechsel. Animationsprogramme leider auf italienisch, teils englisch.

Preis Leistung / Fazit Hotel und Anlage sauber. Leider abgelegen von Städten. Ohne Auto ist man abends total an die Anlage gebunden. Animatonsprogramme nur in italienisch oder englisch. Personal sehr freundlich aber sehr schlechte Deutschkenntnisse. Da wir nach den Schulferien waren lag der Altersdurschnitt weit über 60.

01.10.2013 Urlaub auf Sizilen Mitte-Ende Oktober Badeurlaub -

4,1

Allgemein / Hotel Riesig. Das Areal auf dem das Hotel steht gleicht einer Kleinstadt, in der hunderte Familien Platz haben können. Das Resort besitzt 2 Arten von Behausungen 1. Bungalows 2. Zimmer in einem Haus. Die Häuser sind modern gebaut und bieten viel Komfort. Halbpension war völlig ausreichend, doch man sollte wissen, dass man von 3-6 Uhr niergends ein offenes Lokal findet, somit sollte man klären, wann und wohin man fährt, um keine Zeit zu verlieren.

Lage Das Hotel liegt sehr abgelegen und die Urlauber, die ohne ein Auto zu mieten auf Sizilien sind und hier einchecken, sind in diesem Hotel eher "gefangen" und müssen sich auf diesen Bus verlassen der zu speziellen Zeiten kommt.

Service Das Personal war freundlich und ging auf alle Wünsche ein. Mit dem Englischen konnte man sich mit allen verständigen, einige Personalangestellte konnten auch Deutsch. Die Zimmer wurden jeden Tag gesäubert. Natürlich muss man da mit der italienischen Mentalität umgehen können, sprich nicht jeder Angestellte hat es sich als Lebensaufgabe gemacht auf die Probleme der Gäste einzugehen.

Gastronomie Bei einem vorherigen Besuch vor 3 Jahren war das Essen sehr gut und vielfältig, doch dieses Jahr änderte sich dies, da in dem Zeitraum Oktober wurde das Essen, nachdem eine große Reisegruppe Auscheckte, weniger. Das heißt es gab weniger Vielfalt und die Küche lief auf Sparflamme, aber die Qualität nahm nicht ab. Aber man merkte schon, dass die Küche nicht alle Kapzitäten ausschöpfte.

Sport / Wellness Es gibt verschiedenste Freizeitangebote, wie z.B. Tennis, Fußball mehrere Pools mit einer Bar. Der Internetzugang war kostenpflichtig (ca. 10 Euro für eine Stunde). Ein kleiner Souvenirshop ist auch enthalten. Eine Kaution für die Handtücher muss gestellt werden (20 Euro pro Tuch). Ein kleiner Zug fährt regelmäßig etwa alle 5 Minuten vom Hotel zu einem in der Nähe gelegenen Strand (Fußmarsch ca.5 -10 min.), der zum Hotel gehört.

Zimmer Als Tipp lässt sich sagen, dass man unbegingt die Bungalows nehmen sollte. Dort hat man unendlich Platz und man fühlt sich wie in einer eigenen Behausung, im Gegensatz zu den Zimmer in den großen Häusern in denen man Wand an Wand mit den anderen Hotelgästen verbringt. Es ist ein großes Bett, ein sehr schönes Badezimmer und ein kleiner Wohnraum mit einem Fernseher enthalten. Eine Klimanlage sorgt für abkühlung und das Putzpersonal säubert alles jeden Tag.

Preis Leistung / Fazit Wie gesagt, man sollte mit einem Mietauto den Urlaub verbringen, denn so kann man in die nahe gelegenen Städte fahren. Man sollte wissen, dass die Stadt (Syrakus) von 3-6 Uhr Pause hat und egal wie verzweifelt man sucht, man keine Möglichkeit zum Essen findet. Man sollte sich auch auf die dortigen Spezialitäten konzentireren. Pasta, Fisch, Meeresfrüchte u.s.w. Mitte bis Ende Oktober war das Wasser noch warm genug um schwimmen zu gehen. Die Temperatur an Land war ein Traum und lag bei 25-28 Grad.

01.08.2013 Sehr familienfreundlich, kein Luxushotel Städtereise -

3,6

Preis Leistung / Fazit Sehr familienfreundliches Hotel, auch Kleinkinder sind willkommen. Verkehrsverbindung nach Syrakus ist per Schuttle prizipiell vorhanden. Per Taxi aber recht teuer. Die vielen Gäste verteilen sich auf dem weitläufugen Gelände. Wenn's mal regnet kommt man nicht trocken zum Essen. Personal an der Reception ist sehr freundlich und hilfsbereit, gute Englischkenntnisse. Personal im Service ist sehr unpersönlich. Alles in allem, kein Luxushotel, hie und da bröckelts schon an den Gebäuden, aber ok.

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