Allgemein / Hotel
Auf den ersten Blick wirkt das Hotel sehr nobel. Das fängt bei der Einfahrt zum großen Parkplatz an. Das Gebäude wirkt luxuriös und auch ein bisschen Patina tut dem kein Abbruch. Weiter geht es in eine geräumige Eingangshalle mit viel Marmor und guten Lichtverhältnissen. An sich gibt es also viel Potential. Leider wurde recht viel davon verschenkt, da man der tollen Einrichtung über die Jahre zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt hat. Sichtbar wird das dann bei den Wänden und Teppichen bei den Zimmern und in den Fluren.
Lage
Das Hotel befindet sich außerhalb von Frascati. Auf ein Auto ist man in jedem Fall angewiesen, der Ort ist zu Fuß zu weit und der Shuttle- Service ist nicht mehr kostenlos. Dafür bietet das Hotel viel Ruhe. Frascati ist ein netter kleiner Ort. Ein günstiger Supermarkt ist mit dem PKW leicht zu erreichen. Am schönsten ist Frascati natürlich am Abend und bietet dann eine tolle Atmosphäre.
Besonders am Platz vor der Kirche ist immer viel los und der Eisladen gegenüber ist eine echte Empfehlung. Zu diesen Zeiten war im Ortskern allerdings im August kaum ein freier Parkplatz zu finden - nicht einmal für unseren stilechten Mini-Mietwagen Fiat 500.
Tip für Badeurlauber: viel schneller als das Mittelmeer ist der Albaner See (italienisch Lago Albano auch Lago di Castelgandolfo) zu erreichen. Zu akzeptablen Preisen gibt es einen gepflegten, nicht überfüllten Strand mit Liegen und Sonnenschirmen und toller Aussicht.
Service
Der Shuttleservice zum Bahnhof bzw. Frascati ist entgegen der Angaben in früheren Rezensionen nicht mehr kostenlos. Immerhin hat man die Fahrt nach Rom per PKW/Metro gut und einfach beschrieben.
Gastronomie
Leider können Frühstücksbuffet und Abendessen nicht separat bewertet werden. Die Bewertung wird insbesondere durch das Frühstücksbuffet runter gezogen. Klar, in Italien hat das Frühstück eine andere Bedeutung. Für ein 4 Sterne- Hotel mit überwiegend internationalen Gästen war das gebotene aber nicht ausreichend: Die 2 Kaffeeautomaten funktionierten öfters gar nicht. Wenn doch, fehlte es oft an Milch oder Kaffee. Die Chancen auf einen trinkbaren Kaffee lagen vielleicht bei 40 Prozent. Auf Anfrage beim Personal konnte man immerhin einen guten Espresso kriegen. Dafür musste man aber dem Personal hinterher laufen und manchmal wurde der Wunsch auch vergessen. Das Obst für Joghurt u.ä. kam offensichtlich aus der Konserve. Die Konsistent des Rühreis schwankte zwischen fast flüssig und ungenießbar- angebrannt. Als Auflage gab es nur einen wie Pressfleisch aussehenden Schinken (?!) (manchmal um eine Oliven- Mortadella ergänzt) und eine Sorte Käse sowie eine Sorte Frischkäse. Wie einfach wäre etwas mehr Abwechslung gewesen und vielleicht ein paar Gurken, Tomaten oder ein Stück Melone. Aber so war es kaum ausreichend.
Viel besser dagegen war das Abendessen, welches immer aus zwei Gängen und einer Nachspeise bestand. Es gab jeweils eine Alternativen. Hier wurden regionale hochwertige Produkte verwendet und die Bedienungen waren aufmerksam und freundlich. Im Gegensatz zum Frühstück angemessen für ein 4 - Sterne- Hotel.
Der gewölbeartige Saal selber bot eine gute Atmosphäre.
Sport / Wellness
Der Pool war recht klein, allerdings sauber und nicht umlagert. Oberhalb des Pools war wohl mal ein kleiner Weg zum Promenieren, die Lampen sind immer noch da, allerdings ist der Weg überwachsen, die Lampen werden nicht mehr angemacht und die Sitzgelegenheiten nicht mehr gepflegt.
Wenn Freizeitangebot, Kinderbetreuung/Spielplatz oder ein Wellnessbereich hier mit mangelhaft bewertet werden, dann weil es diese Angebote nicht gaben. Wir hatten diese Angebote allerdings auch nicht erwartet oder gewünscht.
Zimmer
Das Economy- Zimmer verfügt grundsätzlich über genügend Platz und gutes Mobiliar und ein grundsätzlich schön und nobel aussehendes Badezimmer. Unser Zimmer war schnell zu erreichen, völlig frei von Lärmbelästigungen, dafür ohne jede Aussicht.
Leider hat man sich lange nicht um Einiges gekümmert: Der Fön war nur noch Dekoration, der Duschkopf der Brause war so mit Kalk verstopft, dass mindestens die Hälfte der Düsen verstopft war. Die Ausstattung umfasste einen Kühlschrank (der sich positiver weise beim Verlassen des Zimmers nicht ausschaltete) und einen recht veralteten Fernseher, der aber funktionierte wenn man erst mal raus hatte, wie er einzuschalten ist). Das deutsche Programm beschränkte sich auf ARD und ZDF (theoretisch noch DW-TV - die aber stark verzerrt und Euronews).
Die Zimmerreinigung war zum teil oberflächlich: Die Tagesdecke wurde nicht jeden Tag wieder aufgelegt, den eh nicht mehr funktionsfähigen Fön im Bad bedeckte eine dicke Staubschicht, ebenso das Telefon. Eine uns heruntergefallene Tomate fanden wir am Tag der Abreise gut sichtbar unterm Bett wieder, was eben heißt, dass dort nicht geputzt wurde.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel könnte mal dem entsprochen haben, was man von einem 4 Sterne- Hotel erwartet hat. Der Zahn der Zeit und Schwächen im Service sind aber inzwischen unübersehbar. Bedauerlich ist wie viel Potential verschenkt wurde: Ein besseres Frühstück mit hier auch besserem Service, mehr Sorgfalt bei der Zimmerreinigung, funktionierende Ausstattung, Pflege der Außenbereiche und Erhalt der Wege zum Promenieren. Manches von dem wäre relativ leicht umsetzbar und dann könnte das Hotel gerne auch 100 Euro mehr pro Woche nehmen.
