Allgemein / Hotel
Bei dem zu beurteilenden Hotel handelt es sich um ein Aparthotel. Es besitzt 5 App, davon 2 im 1. OG und 3 im EG. Unser App. im 1. OG bestand aus einer Wohnküche, Schlafzimmer, Flur und Bad. Die Anlage verfügt über einen Swimmingpool, Barbeque-Möglichkeit, eine Pergola mit Sitzgruppe, Plastikliegestühlen, diverse Sonnenschirme, Plastiksitzgruppen und Kinderspielgeräte aus Plastik. Leider trafen wir diese, ursprünglich bestimmt einmal schöne Anlage, in einem sehr desolaten Zustand an. Das App. war ungenügend gereinigt: staubige, dreckige Schubladen und Küchenschränke, dreckiger Besteckkasten, dreckige Geschirrabtropfe im Hängeschrank, kaffeeverklekste Kaffeemaschine, schlecht ausgerüstete Küche, klebriges Wachstischtuch auf dem Esstisch, Schamhaare in der Duschtasse, defekter Toilettenspülkasten, mit Steppdecken vollgestopfter Schlaftzimmerschrank, staubiger Boden. Außenanlage: verdreckter Swimmingpool, Schwimmbadboden, Seitenwände und Wasseroberflache waren in dieser Saison noch nicht gereinigt worden. Wasseroberfläche voller Baumsamen, Blüten und Insekten. Die Wasser filter waren ebenfalls defekt. Weiterhin gab es alte, z.T. gebrochene Liegestühle mit zahlreichen Wespennestern in den Winkeln undvverschossene Sonnenschirme. In der Sitzgruppe unter der Pergola fanden wir unter den Winterabdeckungen verschimmelte Polster. Besonders schön anzusehen waren die leeren Pflanzenkübel, die meisten Pflanzen waren vermutlich im Winter eingegangen. Die Barbeque-Ecke war mit alten Holzbrettern zugemüllt, sodass man ihn hätte nicht benutzen können. Der Verandaboden im EG hatte einige ausgebrochenen Steinen. Überall auf den Wegen lag verkleckerte Blumenerde, vermutlich stammte sie von der notdürftigen Schnell-Bepflanzung einiger weniger Pflanzenkübel (mit je 1 Pseudo-Mini-Blume). Ansonsten waren die restliche Flächen, übersät mit Baumsamen, Blüten und Dreck. An verschiedenen stellen lagen Gartenschläuche unsortiert herum, ein wirklich schöner Anblick. Der Waschmaschinen-Verschlag und die Waschmaschine total dreckig und unordentlich, z.T. mit alten Lappen und sonstigem Unrat zugemüllt. Die "Rezeption" diente wohl eher als Abstellschuppen, als als Check-in -Bereich, Fahrräder und Gartengeräte waren dort abgestellt.
Lage
Das Aparthotel liegt am Ortseingang von Torenieri, ungünstige hier die Strassenbeschaffenheit, ca. 10 m Pflastersteine sorgten für regelmäßige Beschallung beim Durchfahren von Autos. Kleiner Supermarkt mit kleinem Sortiment vorhanden. Kein Hotel in unmittelbarer Nachbarschaft. Transfer Flughafen oder Preise für Taxi etc. waren für uns keine Beurteilungskriterien, da wir einen Mietwagen besaßen. Ausflugsmöglichkeiten waren in dieser Region das absolute Highlight: schöne Landschaft und viele schöne Ortschaften.
Service
Freundlichkeit war mäßig, Kompetenz eine schiere Katastrophe, Zimmerreinigung schlecht, keine zusätzlichen Service-Leistungen vorhanden, Umgang mit Beschwerden inkompetent und z.T. beleidigend, Englischkenntnisse ließen zu wünschen übrig.
Gastronomie
Keine Gastonomie vorhanden. Wenn keine Gastronomie vorhanden ist kann ich hier eigentlich keine mindenstens 30 Zeichen schreiben. Ihre Vorgaben für die Beurteilung sind wirklich schwer zu erfüllen.
Sport / Wellness
Keine Sportangebote, keine Unterhaltungsangebote. Pool: einfache Ausstattung, aber wie bereits vorher beschrieben, total ungepflegt und dreckig.
Zimmer
Appartement bereits im oberen Abschnitt beschrieben!
Preis Leistung / Fazit
Zu empfehlen ist der zauberhafte Ort Pienza und Montalcino. Mit einem Mietauto ausgestatten kann man wunderbare Ausflüge machen. Ein Highlight für uns war der Besuch der Weinkellerei Brunello, im Ort Torenieri. Es gibt einige wunderschöne Agriturismo-Unterkünfte in der Nähe. Ein zauberhafte toskanische Landschaft rundherum konnte unsere schlechten Erfahrungen mit der Unterkunft mildern.
