Allgemein / Hotel
Alles in Allem ein sehr gepflegtes Objekt. Etwas schade: Im zweiten Geschoss befindet sich eine Dachterasse, welche weder ausgeschildert (daher auch kaum benutzt), noch sonderlich gepflegt war. Trotzdem haben wir hier abends gerne mit einem Glas Wein gesessen. Ausserdem ist hier ebenfalls das Rauchen gestattet, sodass man sich nicht - wenn man kein raucherzimmer gebucht hat - vor das Hotel stellen muss.
Lage
Wir haben die Lage als perfekt (für unsere Zwecke) empfunden. Direkt am Eingang zur Altstadt von Palma diente das Hotel als guter Ausgangspunkt für Unternehmungen in der Stadt (Altstadt besichtigen, Shoppen, Essen). Durch die unmittelbare Anbindung an den regionalen Busverkehr waren alle Ziele innerhalb Palmas (Hafen, Strand, andere Stadtteile) und aber auch die Verbindung zum Flughafen kein Problem. Aber auch zu Fuß war der Strand vom Palma selbst innerhalb von 10-15 Minuten erreichbar. Auch als Ausgangspunkt für Tagesausflüge auf der Insel liegt Palma sehr gut . Durch die gut isolierten Fenster und die funktionierende Klimaanlage, war die zentrale Lage hinsichtlich der Nachtruhe absolut kein Problem!
Service
Die Mitarbeiter waren i.d.R. sehr zuvorkommend und bemüht. Auch wenn ich mich mit dem Personal auf Englisch unterhalten habe, ist die Bedienung in Deutsch kein Problem gewesen, wie ich bei anderen Gästen mitbekommen habe.
Das Zimmer wurde täglich gereinigt und mit frischen Bademänteln und Handtüschern ausgetstattet. Bei der Reinigung wurde bis in die letzten Ecken gesäubert, was mich teilweise schon überraschte. Sogar Gläser, die wir von der vortäglichen Bestellung über den Zimmerservice gebraucht auf dem Tisch hatten stehen lassen, wurden durch die Reinigungskraft gegen saubere Gläser ausgetauscht, was mich ein wenig schmunzeln ließ da diese eigentlich nicht zum Zimmerinventar gehörten und wir keinerlei weitere Verwendung dafür hatten.
Gastronomie
Wir hatten lediglich das Frühstück inklusive gebucht - waren mit diesem aber zufrieden. Neben den gängigen Wurst- und Käsesortimenten, gab es vom Obst, über diverse Jogurth-, Müsli- und Cornflakessorten, bis hin zum warmen Frühstück (welches auf Bestellung frisch zubereitet wurde!!!) eigentlich alles, was ich mir für ein reichhaltiges Frühstück wünsche. Einziger Punkt - für mich als passionierten Kaffetrinker: der Kaffe aus der Maschine war zwar für einen Maschinenkaffee in Ordnung, aber nicht vergleichbar mit einem guten Kaffe aus dem Vollautomaten.
Das angeschlossene Restaurant bietet ebenfalls eine sehr gute Küche - sowohl nationaler, als auch internationaler Speisen. Als kleinen Snack aufs Zimmer (oder auch im Restaurant selber) kann ich vor Allem das Club Sandwich für 5,50 ? empfehlen!
Sport / Wellness
Das Hotel bietet keinen eigenen Pool-, bzw. Wellnessbereich. Es handelt sich hierbei eben nicht um ein Clubhotel.
Wer also den ganzen tag im Hotel verbringen möchte, ist hier falsch untergebracht.
Zimmer
Das Zimmer verfügte über ein geräumiges und sauberes Badezimmer, genug Ablagefläche im Kleiderschrank, einen sicheren Safe(!).
Einen kleinen Punkteabzug vergebe ich für den veralteten Kühlschrank(Minibar), der bei zusätzlicher Befüllung mit einer 1,5l Flasche Cola buchstäblich ins Schwitzen geriet und eine enorme Wärme abstrahlte.
Das Bett war bequem - die Matratze schien neu (keine offensichtlichen Stockflecken o.ä.).
Besonders schön, war das Fenster zum Plaza Espana - eine durchgehende Glasfläche über die gesamte Zimmerwand mit einer Couch, auf der man abends wunderbar das entspannte Treiben auf der Plaza beobachten konnte.
Preis Leistung / Fazit
Es gab wärend des Aufenthalts ein "größeres" Problem mit dem Lesegerät für die Schlüsselkarten an unserer Zimmertür. Allerdings setzten sich sofort 4 Mitarbeiter an die Lösung des Problems und konnten dieses innerhalb kürzerer Zeit lösen. Neben mehrfachen persönlichen Entschuldigungen gab es außerdem eine kleine Entschädigung/Entschuldigung in Form eines Sektkübels, der auf unserem Zimmer auf uns wartete.
Alles in Allem sind wir mit einem durchaus positiven Gefühl auschecken können und sollten wir noch einmal in Palma sein, würde ich jederzeit wieder im Palacio Avenida buchen.
