Allgemein / Hotel
Wir waren im Januar 2013 zwei Wochen zu Gast in diesem Hotel. Gebucht hatten wir eine Suite mit Meerblick, direkt an der Frontseite des Hotels mit fantastischem Blick auf den schönen, sauberen Strand.
Zum Hotel gibt es einiges zu sagen, leider nicht nur positives.
Da wir mit dem Bus aus Saigon anreisten, stellte schon die Zufahrtsstraße zum Hotel das erste Hindernis dar, welches mit zwei schweren Rollkoffern nicht ohne weiteres zu überwinden war. Ich weiß nicht, wer dieses grobe, unebene und ungleichmäßig verlegte Naturpflaster ausgewählt hat. Dieser jemand hat an- oder abreisende Gäste oder Damen mit etwas anderem als Flip Flop an den Füßen, gleich mal ausgeplant. Aber irgendwann hat uns dann doch ein netter Security-Herr entdeckt und uns geholfen.
Der Eingangsbereich ist sehr schön offen und modern, mit einigen Wasserelementen gestaltet und der Empfang war sehr herzlich und angenehm. Es gab auch einen kleinen Begrüßungsdrink. Nett.
Das Zimmer war sehr schön groß, das Bad mit zwei Hand-Becken, großer Eckbadewanne und Toilette.Vom großen Balkon hatte man eine tolle Sicht auf den Strand und das Meer, auf dem hunderte Kite-Surfer unterwegs waren. Wirklich eindrucksvoll.
Lage
Das Hotel liegt etwa 200 Meter Abseits der Hauptstraße.
Hier kann man nach Herzenslust Essen gehen, Shoppen und einen schönen Abend verbringen. Da in dieser Gegend der russische Gästeanteil sehr hoch ist, sind sehr viele Geschäfte kyrillisch beschriftet, wirkt im ersten Moment etwas befremdlich, es wir aber auch noch englisch gesprochen. Man findet Restaurant und Shops in allen Preislagen und kulinarischen Ausrichtungen, sehr angenehm.
Service
Die Mitarbeiter (ausgen. Rezeption) sprechen eigentlich kaum englisch, sind allerdings im Rahmen ihrer Möglichkeiten sehr hilfsbereit und freundlich.
Gastronomie
Das eigentlich gute Frühstückbuffet (Auswahl, Präsentation) war mal Top, dann wieder absolut Flop. Außer dem Kaffee, der an keinem Morgen diesen Namen verdient hätte, gab es halt mal Baguette, mal nicht, war das Essen in den chafing dishes mal warm, mal nicht, gab es mal Müslischalen, mal nicht, usw. Alles Kleinkram, aber die Chef's sind da auch anwesend und bemerken es halt einfach nicht.
Sport / Wellness
Das Unique Resort können wir nur bedingt empfehlen. Als Kite-Surfer absolut empfehlenswert, da das Preis-Leistungsverhältnis doch recht stimmig ist.
Zimmer
Das Zimmer war sehr schön groß, das Bad mit zwei Hand-Becken, großer Eckbadewanne und Toilette.Vom großen Balkon hatte man eine tolle Sicht auf den Strand und das Meer, auf dem hunderte Kite-Surfer unterwegs waren. Wirklich eindrucksvoll.
Nur eines ist uns sofort aufgefallen: Das Meer konnte man durch die Fenster kaum sehen, weil diese einfach zu schmutzig waren.
Der Hauptgrund hierfür ist ganz einleuchtend: Durch die exponierte Lage direkt am Strand, ist das Gebäude dem Wetter und Wind voll ausgesetzt. Dies ist auf den ersten Blick sichtbar an den verschmutzten Fenstern und würde einfach einen höheren Pflegeaufwand als andere Hotelanlagen verlangen.
Kontrolle des Housekeeping: Fehlanzeige. Jeden zweiten Tag mussten wir uns um eine Nachbesserung bemühen (trotz Trinkgelder), von Wasser vergessen (total egal natürlich) bis hin zum Bettlaken, Handtücher, Kaffee/Tee, Mini-Bar, Geschirr spülen oder Balkontüre schließen vergessen. Dass die Fenster mal gereinigt würden, haben wir dann schon nicht mehr gehofft.
Preis Leistung / Fazit
Das (nicht vietnamesische) Management scheint von den Problemen des Hotels wenig zu bemerken. Meist ist dieses mit sich selbst so beschäftigt, das für eine professionelle Führung und Kontrolle des zahlreich anwesenden Personals, scheinbar keine Zeit bleibt. Das Unique Resort können wir nur bedingt empfehlen. Als Kite-Surfer absolut empfehlenswert, da das Preis-Leistungsverhältnis doch recht stimmig ist. Als Strandurlauber eher nicht, da gibt es schönere und gepflegtere Anlagen in Mui Ne. Und in welchem Zustand das Hotel in einigen Jahren sein wird, darüber kann man nur spekulieren. Wenn dem witterungsbedingten Verfall nicht entgegengewirkt wird, sicher eher eine Absteige, zumindest unter dieser Führung.
