Allgemein / Hotel
Es handelt sich bei diesem Hotel um eine große Anlage mit mehreren Häusern. Wir hatten unser Zimmer auf der hintersten Seite am Hang. Es war sehr mühsam, immer wieder durch verschiedene Häuser zu gehen bis man endlich am Pool oder Strand, oder auch um einfach was Kaltes zum Trinken zu holen, angelangt war. Der Kühlschrank im Zimmer wird sogar bei All inclusive nur bei Ankunft einmal mit zwei mittelgroßen Flaschen Wasser aufgefüllt und danach nicht mehr, muss man sich selber holen. Bei der Hitze eine lange Strecke zu hinterlegen ist anstrengend, man hat gleich wieder Durst, wenn man im Zimmer wieder zurück ist.
Die Zimmer sind großzügig und gut eingerichtet, die Sauberkeit ist gut. Reinigung erfolgt täglich, die Putzfrauen bemühen sich sehr.
Das Buffet ist auf den ersten Blick sehr groß, verschiedene Theken sind wiederum in mehreren Räumlichkeiten aufgeteilt, so dass man eigentlich auch während des Essens immer wieder rumwandert, bis man sich was zusammengestellt hat. Die Speisen sind normal, nichts für Gourmets. Angeblich türkische Küche aber wir selbst als Türken fanden viele Gerichte eher zusammengewürfelt und erfunden. Geschmacklich irgenwie vieles gleich.
Die Getränke waren nie kalt, teilweise ohne Eis und die Kellner waren einfach nur genervt von Allem. Wir sind wirklich nicht kleinkarätig aber unter Service verstehen wir etwas Anderes. Die Gäste waren überwiegend aus Russland und teilweise sehr rücksichtslos. Wir hatten den Eindruck, dass diese Verhaltensweise das Personal mittlerweile zur Kapitulation gezwungen hat und der Service darunter leidet. Das Personal war nur hektisch am Rumrennen und Abräumen beschäftigt. Alle, sowohl Gäste als auch Personal laufen aneinander vorbei. Als Gast fühlt man sich verloren in einer großen Anlage unter einer solchen großen Menschenmenge. Wir hatten den Eindruck, dass jeder irgendwie rumirrt, um irgendwie ans Essen und Trinken zu kommen.
Wir haben das Hotel aufgrund vorheriger positiver Bewertungen gebucht, waren aber am ersten Tag schon erschrocken und enttäuscht über die Gleichgültigkeit des Personals gegenüber den Gästen, die wiederum kein Wert auf Freundlichkeit und Service legten. Kurzum, so wie du mir, so ich dir.
Lage
Liegt direkt am Strand, komplette Bucht steht nur den Hotelgästen zur Verfügung. Liegen und Auflagen stets ausreichend vorhanden, sowohl am Pool als auch am Strand. Trotz der hohen Belegzahl musste man nicht früh am morgen Liegen mit Badetüchern belegen, damit man überhaupt Platz fand. Das Meer ist super, das Meerwasser glasklar und super kühlend. Jedoch ist kein Sand da. Sehr steinig, auf jeden Fall Badeschuhe mitnehmen.
Service
Das Personal im Restaurant schien nur genervt zu sein. Bemühten sich zwar freundlich zu sein, aber kam nicht so rüber. Taten schnell ihre Pflicht und verschwanden sofort. Wenn man weitere Getränke bestellen wollte, konnte man lange warten. Übrigens waren die Getränke nie gekühlt, stand nur ein normaler Kühlschrank für die Menge der Gäste. Eine entsprechende Kaltlagerung in der Größenordnung ist niemals möglich mit einem Kühlschrank.
Gastronomie
Restaurant aufgeteilt in mehreren Bereichen, sowohl innen und außen. Quantität der Speisen groß aber die Qualität leidet sehr. Auf Sauberkeit und Ordnung wurde seitens der Kellner nicht mehr geachtet, zumal den Gästen das auch egal war, so schien es uns auf jeden Fall.
Zimmer
Familienzimmer als Maisonnette, Größe völlig ausreichend. Saubere Zimmer, guter Zustand, Möbel zweckmäßig gut, Klimaanlage kühl nicht gut, schaltet immer wieder aus, TV auf beiden Etagen, Balkon ebenfalls auf beiden Etagen, Minibar nur bei Ankunft einmal mit Wasser aufgefüllt, dann nie wieder. Minibar kühlte auch nicht besonders. Man muss selber für Getränke sorgen und Getränke holen war bei der Größe der Anlage eine Wanderschaft über das große Hotelgelände (ohne Übertreibung). Safe war kaputt.
Preis Leistung / Fazit
Wer sucht der findet! Einkaufsmöglichkeiten gibt es viele. Wir hatten den Eindruck, als würde alles nach Wünschen von Gästen aus England eingerichtet. Wir konnten als Türken nicht einmal eine einheimische Zeitung in Turunc finden. Alles fast ausschließlich englische Presse. Das Angebot an Restaurants und Bars erinnerten uns auch an England. Wir fühlten uns mehr in England als in der Türkei.
