Allgemein / Hotel
kleines gemütliches Hotel, sehr schlechtes Management
Lage
kurzer Weg zum Strand, landestypische Umgebung
Service
die Freundlichkeit der Mitarbeiter wiegt das Missverhältnis für fehlende Serviceleistungen nicht auf. Als Gast wird man ständig ingnoriert, fast als störend empfunden. Das Personal ist freundlich aber überwiegend unfähig, selbständig einfache Aufgaben zu erledigen, zum Beispiel Tische neu eindecken oder leere Tee-/Kaffeekannen neu zu füllen, um Butter musste man ständig bitten, oft gab es keine.
Leider war kein Mitarbeiter mit Deutschkenntnissen vor Ort. Einfache Reklamationen wurden sofort erledigt. Zimmerreinigung war top.
Gastronomie
das Restaurant könnte angenehm sein wenn das Personal nicht nur in den Ecken stehen würde bzw. sich einen Spaß daraus machen würde, schnell die Teller vom Tisch zu räumen sobald man den letzten Bissen zum Mund führt. Tische wurden nur auf Nachfrage/Bitte mit frischem Besteck bestückt, Stoffservietten von Vorgästen blieben liegen. Speisen sehr einfach, wenig abwechslungsreich. Fleisch- und Fischgerichte wurden zugeteilt.
Getränke musste man sich überall alleine holen, ausgeschenkt wurde in kleinen Plastikbechern, und das auch sehr langsam. Für All Inklusive war das einfach lächerlich, man kam sich ständig wie ein Bittsteller vor. Es gab eine Flasche Wasser am Anfang, diese musste man dann selber an den Wasserspendern nachfüllen, neue gab es nicht.
Sport / Wellness
gab es keine, die Animationsdamen waren ein Witz. Im Pool waren lose Fliesen, abgebrochene Betonelemente im Pool
Zimmer
Größe ok, etwas abgewohnt aber sehr sauber. Jeden Tag frische Bettbezüge und Handtücher.
Preis Leistung / Fazit
60 % russische Gäste, es könnte ein kleines charmantes Wohlfühlhotel sein, leider wird man als Gast nicht als Gast behandelt. WLan kann man sich für 11 Euro pro Woche kaufen, aber leider auch sehr langsam und nur zu bestimmten Zeiten. Leider sehr viele Mücken, obwohl viel gesprüht wird sollte man auf keinen Fall die Fenster zum Abend öffnen. Mückenspray gehört unbedingt ins Reisegepäck.
Ab 21. 30 Uhr waren viele Getränke alle, die dann aber nach 22. 00 Uhr käuflich erworben werden konnten, vom Manager wurden die Barmitarbeiter angewiesen, alkoholische Getränke sparsam und langsam auszuschenken. Der deutschsprachige Reiseleiter war einmal vor Ort um sich vorzustellen und Ausflüge anzubieten. Unter der hinterlassenen Handynummer war aber dann kein deutschsprachiger Mitarbeiter zu erreichen.
