Allgemein / Hotel
Dieses Hotel besitzt eine wunderschöne Anlage, saubere Räumlichkeiten. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Teilweise erwischt man auch nicht ganz so gutes Essen, bedingt durch die nur teilweise Öffnung der insgesamt 5 Restaurants. Hierbei besonders zu empfehlen sind das Grill-Restaurant und die Tapas-Bar. Die Hotel-Anlage ist sehr schön bepflanzt und mit netten "Haustieren" garniert. Vor diesen braucht man aber keine Angst haben.
Lage
Das Hotel ist unweit der Hauptstraße, erreichbar über "Collectivos" oder Taxis. Zwischen der Lobby und dem Strand befinden sich die 6 Gebäude mit den Zimmern. Innerhalb des Hotels befinden sich auch Geschäfte, wobei zweimal in der Woche noch zusätzliche Händler kommen. Die Transferzeit beträgt ca. anderthalb Stunden. Ausflugsmöglichkeiten bestehen über die Reiseleitung, sowie auch intern über das Hotel oder auch autonom. Die "Collectivos" sind sehr günstig und verhandelbar. Taxis sind teurer!
Service
Das Personal ist sehr freundlich. Probleme werden schnell behoben. Sogar am Strand wird man bedient. Das Zimmer wird immer gereinigt. Das Hotel bietet einen Gratis-Shutle-Bus nach Playa del Carmen an. Beim Check-In verweilt man relativ lange, da die Rezeption (leider) nur mit einer Person belegt ist.
Gastronomie
Die Gastronomie ist im Großen und Ganzen gut, nicht sehr gut, dies deswegen, weil auch ein paar Mahlzeiten sogar eher schlecht waren. Es gibt insgesamt 5 Restaurants ("normales", italienisches, mexikanisches, spanisches und amerikanisches). Das italienische kann man dabei vergessen. Da sind wir weit entfernt von wirklich italienischem Essen. Wer geht aber nach Mexiko, um italienisch zu essen? Im mexikanischen Restaurant sind manche Gerichte (Fajita hauptsächlich) sehr gut, andere wiederum (Burrito) nicht so. Apropos, alle Restaurants sind a-la-carte. Das beste war allerdings das amerikanische Grill-Restaurant. Am Tag kann man von 10 - 18 Uhr Pizza oder Hamburger nehmen (bei all-inclusive). Aber das Hotel bietet nur all-inclusive an. Der Preis ist daher mehr als angemessen.
Sport / Wellness
Wir haben diese Möglichkeiten, obwohl reichlich vorhanden, kaum genutzt. Handtücher gibt es jeden Tag umsonst, genauso wie Liegen. Jetzt um die Zeit gibt es auch noch wenig Probleme mit der Belegung der Liegen. Das Hotel besitzt im ganzen Bereich Gratis-Wireless-Zugang. Ansonsten 5 Dollar pro halbe Stunde.Der Strand ist sehr sauber, genauso wie der ganze Pool-Bereich. Dort befinden sich dann auch das Restaurant, sowie die Bar und die Snack-Bar.
Zimmer
Das Zimmer war groß genug und sauber. Das Fernsehprogramm wäre vielfaltig gewesen, nur hat er nicht oft funktioniert. DW-TV ist der einzige deutsche Sender. Wir hatten im Deluxe-Zimmer ein King-Size-Bett mit sehr weichen Matrazen. Man sollte einen Adapter mitnehmen, wobei dieser auch eventuell gratis an der Rezeption verliehen wird.
Preis Leistung / Fazit
Empfehlenswerte Ausflüge sind die nach Chitzen Itza und nach Tulum - Cobà. Das Hotel hat auch eine eigene Disco, die wir aber nicht besucht haben. Die Telefonkosten sind eher hoch. Wetter ist sehr wechselhaft, aber trotzdem immer sehr schön. 10 Meter ab Strand wird die Luft extrem feucht.
