Allgemein / Hotel
Haupthaus leicht angegraut - Neubau recht freundlich - Pflege könnte besser sein.
Lage
Das Hotel liegt 3 Gehminuten vom Strand entfernt ohne Meerblick.
Service
Keine Informationen zu der Lage des Zimmers, Lage des Frühstücksraumes und des Pools.
Kein W-lan vorhanden und auch keine Kenntnis wie dieses evtl. aktiviert werden könnte.
Es waren höchstens 3 von ca. 20 Zimmern belegt und wir konnten unser Appartement erst um 14.45 beziehen! In den Reiseunterlagen stand : Anreise 12.00 Uhr.
Gastronomie
Wo bezahlt man für den Latte macchiato beim Frühstück noch extra ?
Die Gurke auf dem Käse und auch die Orangenviertel sind sicherlich mindestens eine
Nacht im Kühlschrank gewesen - unabgedeckt , vertrocknet und unappetitlich.
Sport / Wellness
Der Flyer und auch die Angaben auf der Website versprachen eine Kinderbetreuung von
9 bis 22 Uhr - leider konnten wir die Kinder nur von 10 bis 18 Uhr zum Spielen anmelden und dann war auch noch der Bereich mit den Fahrzeugen erst ab 14 Uhr besetzt. Als unsere große Tochter noch einmal Fahrrad fahren wollte, durfte sie nicht, da nur eine Betreuerin vor Ort war.
Die Idee des Spielbereiches und die Ausstattung waren super, die Umsetzung leider schlecht. Das Hotel ist als Familienhotel ausgewiesen.
Die Nutzung des Poolbereiches war für Familien mit Kindern aber nur von 11 bis 12 Uhr und von 15.30 bis 18 Uhr erlaubt - mit dem Hinweis : wir sind ein familienfreundliches Hotel!
Zimmer
Bei einem 4Sterne Hotel werden bestimmte Dinge vorausgesetzt:
Was wir vermisst haben : Shampoo in der Dusche - Zahnputzbecher im Bad -
Safe im Zimmer und W-LAN.
Die Beleuchtung im Kinderzimmer war zu dunkel : im unteren Bett gab es nur einen Schalter um das Deckenlicht an und auszuschalten - kein Leselicht vorhanden.
Die Terrassentür war nur zum Kippen .
Preis Leistung / Fazit
Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Es mangelt an Service und Kompetenz!
Der Geschäftsführer war um 11 Uhr erreichbar - da waren wir aber, wie im Urlaub üblich schon wieder unterwegs!
