Allgemein / Hotel
Zur Zeit unseres Aufenthalts (Ende März 2013) befand sich der Gewerbebereich (EG+1.Etage) des Hauses unter Bauarbeit, was sich natürlich bemerkbar machte. Da wir aber wie die meisten Touristen wenig Zeit im Hotel verbrachten, fühlten wir uns dadurch kaum beeinträchtigt.
Das Gebäude zählt in seiner Außenansicht wie so viele ringsum zu den prächtig wirkenden. In die Hotelebene und somit zur Rezeption gelangt man nach Eintritt ins Haus (wo sich stetig ein "Wachmann" aufhält) mit dem Fahrstuhl. Auch wenn man zu seinem Zimmer eher den Fahrstuhl nutzen wird, sollte man auch mal einen Blick ins Treppenhaus geworfen haben, dass u.E. schön anzusehen ist. Das Haus befindet sich in einem guten Zustand.
Gästestruktur: Während unseres Aufenthalts (während der Karwoche) hauptsächlich Spanier und Deutsche sowie vereinzelt Briten (Familien, Paare unterschiedlichsten Alters)
Lage
Das Hotel befindet sich zwischen den beiden Bahnhöfen "Gran Via" und "Callao" und somit im Herzen der großen Einkaufsstraße Gran Via. Sehenswürdigkeiten wie die 3 großen Museen, das Schloss und die Kathedrale lassen sich im Zuge eines Spaziergangs auch zu Fuß erreichen wodurch einem gleichzeitig die Möglichkeit gegeben wird, die Prachtbauten entlang des Weges wahrzunehmen.
Weg vom/zum Flughafen: mit allem Drum und Dran und bei Nutzung der sauberen, scheint es zuverlässigen Metro (2 x umsteigen) ca. 45 min (was auch an den langen Wegen auf dem Flughafen selbst liegt). Unbedingt beachten: Für die Anbindung an den Flughafen fällt eine zusätzliche Fahrgebühr von 3€ pro Person an. Fahrscheine konnten am direkten Übergang von Flughafen zu Metro am Schalter oder Automaten gekauft werden. Auf den Kauf eines im Tourist-Infobereich recht eindringlich angebotenen Tourist-Tickets verzichteten wir und hätten (im Nachhinein betrachtet) den Preis dafür auch nicht abgefahren/ausgenutzt.
Service
Mit dem Hotelservice waren wir absolut zufrieden: Die Verständigung klappte in Englisch sehr gut und die Unterstützung bei Fragestellungen (Öffnungszeiten, Busverbindungen [bei Bedarf sogar mit Ausdruck der Fahrzeiten] usw) ließ keine Wünsche offen.
Gastronomie
Die Gastromie im Hotel ist auf das Frühstück beschränkt (falls es zusätzlich die Möglichkeit zum Bestellen von Snacks aufs Zimmer gibt, so können wir hierzu nichts sagen, da wir nicht darauf geachtet haben).
Wir hatten - inspiriert durch die Aufnahmen vom Frühstücksbuffet - mit Frühstück gebucht, was dem Reisepreis "nicht richtig gut tat", uns aber einen wunderbar zufriedenen Start in den Tag gab. Aus unserer Sicht sollte für jeden etwas dabei sein (frisches Obst, Schinken, Käse, Wurst, gekochte Eier, Rührei (sicherlich aus der Packung ... wir probierten es nur ein Mal), gebratener Speck (eine helle, seichte, nicht die krosse Variante), Joghurt, Müsli, verschiedene Brot/Brötchensorten, eine Vielzahl an süßen Backwaren, starker Kaffee, Milch, u.E. gute Säfte).
Auch das Personal im Frühstücksbereich war freundlich, kümmerte sich zügig um das Säubern der Tische und das Nachlegen am Buffet .
Die Atmosphäre im Frühstücksbereich war entspannt.
Eine Bar ist ebenfalls vorhanden, war aber zumindest während unseres Aufenthalts nicht "in Betrieb", was wir trotz aller Möglichkeiten zur "Getränkeaufnahme" in der Umgebung etwas schade fanden.
Sport / Wellness
Das Hotel verfügt über keine Freizeit-, Unterhaltungs- oder Sportangebote (oder wir müssten es völlig übersehen haben).
Zimmer
Unser Zimmer lag mit Blick auf die Gran Via in einem der oberen Stockwerke und verfügte über einen balkonartigen Austritt (nicht schwindelfreien Menschen wird die relativ niedrige Balkonbegrenzung unangenehm sein). Größe und Sauberkeit des Zimmers gut, bequeme Betten, 2 deutschsprachige TV-Programme, kostenfreier Internetzugang auf dem Zimmer (WLAN), Safe im Zimmer. Das Bad ist vielleicht ein bisschen "verbaut", aber auch ok. Die Fenster halten die Geräusche der gut befahrenen, belebten Gran Via manierlich draußen. Bei geöffnetem Fenster dürfte es den meisten Menschen zu laut werden (wir hatten das "Problem" nicht, da die Temperaturen nachts eher nach Heizung verlangten und die funktionierte in ihrer vorgegebenen Einstellung sehr gut).
Preis Leistung / Fazit
Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und fühlten uns dort sehr gut aufgehoben. Der Preis für Übernachtung/Frühstück war u. E. nicht gerade niedrig, für Madrid und die Lage aber sicherlich ok.
