Allgemein / Hotel
Das Hotel bestand aus drei Hotels die zueinander gehörten. Das Trakia, die Trakia Appartements und Hotel Trakia Plazza. Das Trakia Plazza mit drei Sternen, die anderen Beiden sollten vier Sterne haben.
Die Appartements waren wirklich schön und sehr geräumig. Drei Zimmer und mindestens zwei Bäder. Der große Wohnraum und das Schlafzimmer, das über ein eigenes Bad verfügte hatten eine Klimaanlage. Der mittlere Schlafraum leider nicht. Da das Zimmer an einer stark befahrenen Hauptstraße lag, war bei offenem Fenster nicht an schlafen zu denken.
Lage
Das Hotel lag, wenn man nicht die Appartements gewählt hat, ziemlich ruhig und doch sehr nah am Strand. Trotzdem erreichte man den Trubel der Einkaufsstrassen in nur wenigen Minuten. Nessbar ist auch nur ca 5km entfernt. Der Transferzeit vom Flughafen beträgt etwa 40 Minuten.
Ich bin bereits das neunte Mal in Bulgarien gewesen, mittlerweile verstehen nur noch wenige deutsch und auch englisch kann kaum noch zur Verständigung genutzt werden. Früher brauchte ich dort keine Fremdsprache. Wir hatten oft den Eindruck, dass es mehr daran lag uns nicht verstehen zu wollen.
Service
Bei dieser Frage weiß ich gar nichts zu antworten. Ich habe den Service vergeblich gesucht und wurde noch nie so schlecht behandelt wie dort. Wir sind Freitag Abend dort angekommen und haben dort zum Glück eine nette Rezeptionisten angetroffen, die sich mit uns verständigen konnte. Deutsch verstand sie relativ gut und mit etwas Mühe, konnte sie uns auch Auskunft geben. Allerdings stellten wir fest, das in unserem Zimmer das Duschen unmöglich war. Manchmal plätscherte das Wasser vor sich hin, ab und an gab es sogar etwas mehr Wasser. Das wurde nicht behoben. Immerhin bekamen wir dann ab Mittwoch endlich ein neues Zimmer. Das hieß zwar umziehen, aber immerhin war eine Körperpflege möglich. Die Freude währte nicht lange, denn plötzlich lief die Toilettenspülung ununterbrochen. Wir meldeten es der Rezeption und als wir am Abend in unser Appartement kamen, war die Toilettenspülung ausgebaut und das Wasser für die Toilette abgesperrt. Wir behalfen uns dann mit Spülen aus dem Mülleimer, den wir mit Wasser füllten. Immerhin kam am nächsten Tag der Handwerker. Während unser erstes Zimmer regelmäßig von einer netten Reinigungskraft geputzt wurde, war das im neuen Zimmer nicht der Fall.
Gastronomie
Entsetzlich langweilig und immer wieder das Gleiche. Die letzten Tage haben wir uns selbst versorgt, da wir uns schon ekelten das Restaurant aufzusuchen.
das Personal dort war schnell mit abräumen und auch freundlich, was in diesem Hotel eine Ausnahme war.
Sport / Wellness
Der Pool sehr klein und ohne Aufsicht. Ständig musste man aufpassen, dass ein keiner auf den Kopf sprang. Morgens zeugten Schirme, Handtücher und Dreck im Pool von den nächtlichen Partys. Die Unart Liegen zu reservieren, hat hier einen neuen Höhepunkt hervor gebracht.
Das Animationsteam gab sich Mühe, aber bis auf zwei Ausnahmen wurden wir nie angesprochen. Wir haben das Angebot beobachtet und wer es wollte hatte genügend Möglichkeit zur Bespaßung.
Preis Leistung / Fazit
Dreckiges Hotel, unfreundliches Personal, furchtbares Essen und auch das all inclusive Angebot langweilig und eintönig. Für uns abschreckend und inzwischen überlegen wir uns auch ob wir Bulgarien weiterhin bereisen. Hätten wir nie erwartet, da wir bereits viele Male dort waren und Land und Leute sehr mochten.
