Allgemein / Hotel
Das Hotel ist modern eingerichtet und sauber.
Das Frühstücksbuffet ist für ein 5-Sterne-Hotel eher klein und sparsam. Positiv sticht hier nur das hervorragende Obstbuffet heraus.
Deutsche Urlauber sind eher in der Minderzahl. Das Hotel wird von durchweg angenehmen Engländern und Portugiesen genutzt.
Lage
Der Strand ist nur mit einem Shuttle-Bus zu erreichen, der allerdings nur alle 3 Stunden fährt. Auch der Hafen mit vielen Schiffen und einer sehr guten Gastronomie ist nur mit dem Shuttle-Bus zu erreichen. Der letzte Shuttle fährt um 23.45 Uhr zurück zum Hotel. Die Fahrtzeit beträgt ca. 10 Minuten.
Der Flughafen ist 25 km entfernt und gut in 30 Minuten zu erreichen.
Service
Eins vorweg, wenn Sie in dieses Hotel reisen, sollten Sie Englisch oder Portugiesisch können, sonst wird die Verständigung problematisch.
Das Hotel lebt nach jedem Motto, jedoch hat man als Gast zu keiner Zeit den Eindruck, dass hier der "höchstmögliche Genuss im Süden" geboten wird. (Werbeslogan des Hotels)
Das Hotel ist absolut überteuert, bietet keinen Service der diesem Geld oder aber 5 Sternen würdig wäre.
Zwei Beispiele:
Es war dem Hotel nicht möglich einen Mietwagen zu organisieren: "Es gibt momentan keine Mietwagen. Es sind alle vermietet."
Nach einer Suche bei Google war es problemlos möglich Mietwagen in allen Größen zu erhalten.
Aussage der Hotelrezeption: "Wir fragen nur bei Europcar an. Wenn es dort keine Mietwagen mehr gibt, dann gibt es über uns keine."
Ebenso professionell reagierte die Hotelrezeption auf die Anfrage nach der Abfahrtzeit des Shuttles zum Flughafen:
"Damit haben wir nichts zu tun. Da müssen Sie sich schon selber an den Reiseveranstalter wenden!!!"
Gastronomie
Es gibt ein "Gourmet-Restaurant" à la Carte und ein Buffetrestaurant.
Im Gorumet-Restaurant gibt es dasselbe Essen wie am Buffet, nur noch teurer.
Das Buffet gibt es für 35 Euro inkl. Getränken.
Es gibt 4 Hauptgerichte, ein wenig Salat und ein kleines Dessertbuffet. Auch hier sind 35 Euro deutlich überteuert!
Sport / Wellness
Das als Mega-Pool gepriesene "Aussenplantschbecken" (Wassertiefe 0,50m bis 1,20m) mit einer Länge von 10 m ist allenfalls zum gehen nicht jedoch zum Schwimmen geeignet.
Für Golfer befindet sich mit unzähligen Golfplätzen hier ein Paradies:
Der Golfer hat die Qual der Wahl, denn Golfplätze in hervorragender Qualität (mit horrenden Greenfees - akzeptable Sonderpreise nach 15 Uhr) sind vorhanden.
Zimmer
Die Zimmer sind relativ geräumig und mit Flachbildschirm ausgestattet.
Sie haben einen Balkon, Klimaanlage, Minibar, Kaffeemaschine auf dem Zimmer (Kapseln 2,50 Euro pro Tasse), Safe, Telefon, Dusche, Badewanne, Föhn, Spiegel, Bademäntel.
Handtücher werden täglich, auf Wunsch, gewechselt
Die Toilette ist leider hinter der Badezimmertür angebracht gewesen, sodass es sehr eng war.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt gesehen ist das Hotel für den Preis einfach nicht zu empfehlen.
Der Service ist unterirdisch schlecht und als Gast hat man eher den Eindruck das man stört, als dass man herzlich willkommen ist.
Die Preis-Leistung ist absolut mangelhaft.
