Allgemein / Hotel
Das Hotel liegt zentral. 100 m zum Strand, 5 min in die City. Das Hotel macht einen sauberen Eindruck, nicht veraltet. 7 Stockwerke.
Lage
Einziger Kritikpunkt sind hier die Kosten für Parkplätze. Der Hotelparkplatz (nicht direkt am Hotel) kostet 18 Euro/täglich. Das Parkhaus neben dem Hotel ebenfalls. Für eine längere Reise und falls man vielleicht noch in Deutschland in der Nähe der belgischen Grenze wohnt, wäre schon eine Bahnreise von Eupen (ca. 3 Std. bis Ostende) eine Überlegung wert.
Service
Der Check-In war etwas problematisch. Das Personal ( min. 4-sprachig NL,F,E,D) gab keine Schlüssel vor 15 Uhr an die Gäste ab. Warum? Ein Hinweis nicht vor 15 Uhr auf die Zimmer zu gehen würde doch schon genügen, oder? Um 15 Uhr tummelten sich dann ungefähr 40 Gäste an der Rezeption, dass es sich schon fast gelohnt hätte, Wartemarken auszugeben.
Sehr unfreundlich empfanden wir die Hinweise im Zimmer und im Frühstücksraum, dass für Zusatzleistungen sofort ein Aufpreis fällig würde. (z.B. Extrabrötchen mitnehmen). Das hat den Charme eine Bußgeldkatalogs.
Gastronomie
Es gibt einen Frühstücksraum. Zum Frühstück gab es zu einigen Brotsorten leider nur aufgebackene Supermarktbrötchen. Die Frühstückseier waren viel zu weich. Sonst im Rahmen ok.
Sport / Wellness
Tagungsräume und freier Internetzugang sind vorhanden.
Zimmer
Hier gibt es die größten Kritikpunkte. Zum Standardzimmer gibt es keine Bilder auf der Homepage. Das Bad ist katastrophal klein. Die Tür zum Bad ist aus Milchglas. Direkt dahinter befindet sich die Toilette. Wenn man nicht von zierlicher Körperstatur ist, klemmt man zwischen Wanne und Tür. Die Wanne hat keinen Duschvorhang. Um das Zimmer nicht unter Wasser zu setzen muss man Baden. Das Waschbecken ist so klein, dass Haare waschen unmöglich ist.
Da der Ausblick aus dem Fenster nur die Sicht auf die Rettungstreppe, unschöne Hinterhofatmosphäre und dreckige Gebäude freigibt, kann das Fenster ruhig zugemauert werden.
Das TV hat vom Bett aus die Größe eines Smartphones. Von den ca. 40 Sendern war ein Drittel nicht belegt, einige Sender hatten den Hinweis nicht mehr gesendet zu werden und als einziges deutsches Programm war das ZDF eingestellt. Meines Erachtens ist dieser Zustand leicht abzustellen. Da es diesen Kritikpunkt aber schon seit einiger Zeit gibt, scheint es die Hotelleitung wohl nicht zu interessieren.
Preis Leistung / Fazit
Einkaufsmöglichkeiten sind wirklich gut.
Als Ausflugstipp ist Brügge natürlich 1. Wahl. Weltkulturerbe und mit dem Auto in einer halben Stunde zu erreichen.
