Allgemein / Hotel
Das Hotel verkauft sich selbst als "5 Sterne Hilton-Hotel", ist jedoch weit weg davon. Sowohl die Beschaffenheit der Zimmer, als auch die Beschaffenheit der Pool- und Hotelanlage insgesamt waren sehr schlecht. Das Zimmer wies Staub und Haare in allen Ecken auf, das Bad war nicht sauber, die Dusche wäre beinahe auseinander gefallen, es fanden Renovierungsarbeiten (inkl. entsprechender Geräuschkulisse) in den Zimmern am Pool statt und der Tische und Stühle im Essenssaal waren mit Essenszeiten übersät. Die Toiletten außerhalb der Zimmer waren völlig verschmutzt und ständig fehlten Seife und Toilettenpapier. So viel zum Thema 5 Sterne Hilton-Hotel -definitiv nicht empfehlenswert!
Lage
Das Hotel liegt 10 min. vom Flughafen entfernt, den Strand befindet sich ca. 500 m vom Hotel und ist zu Fuß sehr gut zu erreichen.
Service
Das Personal war äußerst freundlich, manchmal sogar etwas zu freundlich und leider sehr aufdringlich. Die Sprachkenntnisse waren mäßig, es gab nur wenig Personal, welches der deutschen Sprache mächtig war und die Englischkenntnisse waren auch nur aufs Nötigste begrenzt. Zu erwähnen ist die sehr nette deutsche Gästebetreuung, die mir gleich am ersten Abend eine sehr interessante Einführung gegeben und mir die Basics für meinen Aufenthalt mitgeteilt hat. Der Empfang war super freundlich und hilfsbereit!
Gastronomie
Von Frühstück bis Abendessen war die Auswahl sehr vielfältig, allerdings gab es jeden Tag dasselbe Frühstück. Das Mittag- und Abendessen waren in den Beilagen auch nahezu identisch, lediglich die Hauptgerichte waren unterschiedlich. Die Fleischauswahl beschränkte sich auf Huhn und Rind, leider gab ein außer frittierten Fisch keine weiteren Meeresfrüchte, was ich sehr schade fand, zumal die Stadt am Hafen lag.
Leider waren die Tische und Stühle im Restaurant auffällig dreckig und mit Essenszeiten verschmiert. Das Besteck war leider auch nicht sauber. Das Hotelpersonal war zwar sehr fleißig und fix in der Bewirtung, allerdings wurden mangels Sprachkenntnisse Teller abgeräumt, obwohl man noch nicht fertig mit dem Essen war.
Sport / Wellness
Im Pool schwamm die Pool-Beleuchtung lose vor sich hin, Kabel ragten ins Wasser. Die Sonnenschirme waren in schlechtem Zustand und wurden laufend von dem Personal zusammengebastelt.
Zimmer
Ich war in einem Einzelzimmer mit Gartenblick untergebracht. Das Zimmer war von der Ausstattung der und der Größe her in Ordnung. Die Sauberkeit ließ, trotz täglicher Reinigung, zu Wünschen übrig, der Balkon war völlig verstaubt und die Balkontür ließ sich nicht komplett schließen. Die Bettwäsche war sehr abgenutzt, wurde jedoch jeden Tag frisch gewechselt und war sauber. Leider war die Dusche inkl. des Duschvorhangs in keinem guten Zustand; aus dem Duschschlauch kam wesentlich mehr Wasser heraus als aus dem Duschkopf selbst. Die Möbel waren insgesamt sehr alt.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist leider kein 5 Sterne Hilton Hotel und aktuell finden wesentliche Renovierungsarbeiten statt, die den Aufenthalt am Pool mit entsprechendem Baulärm und Baustaub beeinträchtigen. Die Liegen und Sonnenschirme am Strand sind teilweise kaputt und die Pool-Beleuchtung war teilweise kaputt und lose Kabel hingen im Pool.
Ich kann dieses Hotel leider niemandem empfehlen, der ursprünglich einen erholsamen und etwas gehobenen Urlaub in einem Hilton Hotel verbringen möchte.
