Name: smartline Village Resort & Waterpark
Address: 70014 Hersonissos, Hersonissos, 70014
Rating: 3.8

25.09.2017 Hotelbewertung Badeurlaub -

1,1

Allgemein / Hotel Das Hotel ist eine ganz nett gelegene Anlage an einem steilen Berg

Sport / Wellness Leider viel zu viele Gäste bei viel zu wenigen Bars und Pools (2 Pools (Baby und Relax)) und einer Anlage mit 4 Rutschen. Der Relax Pool ist völlig überfüllt und zur Hälfte für Waterpolo (Wasserball) und Aqua Gym jeweils 2 mal täglich gesperrt. Die Poolbar hat eine Auswahl an Getränken dass einem das Trinken vergeht. Softdrinks und Wasser kommen alle aus einem Schlauch und werden wohl aus Sirup gemischt. Cocktails, Long Drinks werden einfach lieblos in Plastikbecher gekippt (nicht geschüttelt o. ä. typisch zubereitet, kein Cocktailglas, kein Obst und auch nicht die üblichen Sonnenschirmchen oder Palmen). Bis auf den Eiskaffee, der etwas mehr Zeit braucht, weil er aus dem Automaten kommt, dauert die Zubereitung aller Getränke ca. 5 Sekunden. Ideal zum "besaufen". Bier gibts ebenfalls in den kleinen praktischen Einweg-Plastikbechern und alles in Magenfreundlichen Temperaturen . Es stehen überall schwarze Mülltonnen im Weg, in denen die Gäste Ihren gesamten Plastikmüll entsorgen dürfen. Davon machen nicht alle Gebrauch und findet man die Plastikbecher dann überall am und im Pool. Die Bar an der Anlage mit den Rutschen ist eigentlich die Handtuchausgabe und wenn die Bedienung nicht gerade in Ihrem Buch liest oder an ihrem Handy spielt gibt es auch hier Softdrinks aus dem Schlauch.

Preis Leistung / Fazit Der Aqua Park macht erst gegen 10 Uhr auf und bietet somit den Verlieren der ersten Runde im großen Rennen um die Liegen , also denen die es nicht geschafft haben vor 08:00 Uhr Ihr Handtuch am Relax Pool auf eine der Liegen zu verbringen, eine neue Chance. Ab dem vierten Tag haben wir den Spaß dann nicht mehr mit gemacht und sind direkt zum Strand gelaufen ( ca. 1 KM Fußweg ). Hier bekamen wir immer 2 Liegen plus Schirm für wenig Geld. Eine Bar im Hotel gibt es eigenlich nicht. Es ist so, dass die Poolbar in die Rezeption/Lobby hineingebaut ist und mit ca. 10 Plastik-Hockern bestückt ist.

25.08.2017 Wunderbar - Für Familien super geeignet Badeurlaub -

4,6

Allgemein / Hotel Die Anlage war sehr schön. Sehr gut gepflegte Außenanlage. Hotelzimmer relativ einfach eingerichtet aber vollkommend ausreichend. Sehr sehr nettes Personal.

Lage der Weg zum Strand ist etwas weit. Aber die vier Pool Anlagen entschädigen das! Bus Transfer zum Strand ist gratis. Autovermietung im Hotel möglich. Kiosk bietet alles was man eventuell vergessen hat.

Service 24 Stunden immer jemand erreichbar. stets freundlich und hilfsbereit.

Gastronomie wow, eine mega Auswahl und super lecker. Für Babys gab's Brei, für Kinder extra Buffet! Ich bin sehr begeistert von der Vielfalt gewesen. es gab täglich wechselnde Themen des Menüs. Kellner und Köche sehr freundlich. So was hab ich noch nie erlebt!

Sport / Wellness täglich Animation, wenn man es möchte. Kinderbetreuung möglich. wechselndes Abendprogramm. toll.

Zimmer zwei Zimmer plus Bad großzügig und sauber. Großer Balkon. einfach möbliert aber gepflegt und sauber

Preis Leistung / Fazit Ich würde und werde wieder hin fahren. Ich war mit meinen drei Kindern und meinem Mann dort. Wir waren mehr als begeistert. Der Service, die freundlichen Menschen und die Landschaft haben uns überzeugt

06.06.2016 Familienurlaub Badeurlaub -

3,8

Allgemein / Hotel Ein sehr freundliches Familienhotel. Top Lage! Mit dem Shuttlebus ist das Meer (800m) super zu erreichen. Essen vielfältig, ausreichend und sehr abwechslungsreich. Saubere Zimmer, guter und freundlicher Service. Immer gerne wieder

Lage Wir hatten ein Familienzimmer ganz oben. Mann muss gut zu Fuß sein, da die Anlage am Berghang gebaut ist. Es gibt aber auch ein Minishuttle, welcher zu jeder Tageszeit einen zum Zimmer bringt.

Preis Leistung / Fazit Wir würden wieder dieses Hotel buchen, da es familienfreundlich ist. Die Pool sowohl für Erwachsene und Kinder sind ausreichend und es ist überall genug Platz. Bis bald!

01.08.2013 Klasse Urlaub Badeurlaub -

4,3

Allgemein / Hotel Hotelanlage sehr großzügig angelegt mit schönen Zimmern und eigenem Rutschenpark, klasse!

Lage Lage direkt oberhalb von Chersonisos ca. 10 Minuten zu Fuß, es fährt jedoch ein Shuttlebus, welcher einen mehrmals am Tag vom Hotel direkt in die Stadt oder ans Meer bringt und welcher auch nichts kostet. Das Hotel ist auch ein sehr guter Ausgangspunkt, um mit dem Leihauto Kreta zu erkunden, Parkplätze sind in der Anlage vorhanden.

Service Sehr freundliches Personal, es werden alle Wünsche erfüllt.

Gastronomie Das Buffet ist sehr vielfältig und geschmacklich sehr gut. Es gibt griechische Speisen, wie auch Spaghetti, Pommes, Pizza etc. Die Tische wurden in ausreichender Geschwindigkeit abgeräumt, das man für den nächsten Gang Platz hatte. Getränkeauswahl im Restaurant und an den Bars sehr groß, einschließlich verschiedener Cocktails. Getränke gab es bis um 23 Uhr all-in.

Sport / Wellness Es gibt für jeden was. Im Hotel Kinderclub und Kinderdisco, Erwachsenenanimation (Wassergym, Tischtennis, Fußball, Wasserpolo, Disco) mehrere Pools, ein separater Kinderpool in einem eigenen Bereich mit extra Kinderverpflegung ab 12 Uhr (Hot Dogs, Hamburger, Pommes, Eis, Popkorn etc.) und einem eigenen Rutschenpark mit Rutschen für jeden Geschmack, von langsam bis schnell.

Zimmer Hatten Familienzimmer, bestehend aus zwei Zimmer durch eine Tür verbunden und einem Bad mit Badewanne und Duschvorhang, Waschbecken und WC. Vor dem Zimmer war eine Terrasse, auf der leicht ein Tisch und 4 Stühle Platz hatten. Zimmer wurde täglich gereinigt und Handtücher bekam man auch immer neue.

Preis Leistung / Fazit Klasse Familienurlaub! Hatten Familienzimmer (zwei Zimmer durch Tür getrennt, wurde jeden Tag gereinigt und bekamen immer neue Handtücher. Auch die Terrasse wurde jeden Tag gewischt. Das Essen war abwechslungsreich und sehr gut, wir haben nicht geschafft immer alles zu probieren. Die Animation für die Erwachsenen und Kinder waren gut, jedoch an Abendunterhaltung könnte noch etwas mehr geboten werden. Bei der All-inclusiv-Verpflegung blieben keine Wünsche offen. Personal sehr freundlich und es wurde auch gut deutsch verstanden.

01.05.2013 Super Hotel, sehr zu empfehlen! Badeurlaub Familie

3,8

Allgemein / Hotel Ausschliesslich All-Inclusive-Gäste im Hotel aus allen möglichen Nationen. Altersdurchschnitt im Mai um die 35-45 Jahre(Vorsaison mit vielen Kleinkindern und vermehrt ältere Urlauber). Zimmer und Anlage sehr sauber, gepflegte Grünanlagen, alle Pools sauber und wenig gechlort. Die Bewertungen aus dem letzten Jahrzehnt rühren wohl von einem anderen Management und Personal her, daher würde ich diese Bewertungen nicht mehr mit heute vergleichen! Die ganze Hotelanlage ist nicht geeignet für Gehbehinderte, da einige Wege zu den Zimmern doch einen steilen Anstieg haben und auch der Weg zum Strand dann zu weit ist.

Lage Liegt etwas abseits der Stadt Chersonissos, daher ruhige Lage, kaum Lärm am Tag und in der Nacht! Hotel liegt direkt am Berg, daher wenig Bebauung in der unmittelbaren Umgebung. Hotel ist nichts für Leute , die ungerne laufen, da es wie gesagt am Berg liegt und schon ein paar Höhenmeter überwunden werden müssen! Unsere 15-jährigen Töchter haben mehrere schöne Strände in der Umgebung gefunden. Einkaufen war nur im Mini-Market möglich, aber Sortiment für Urlauber ausreichend! Flughafentransferzeit mit ca. 30min super. Chersonissos zu Fuss ca. 20-30 min bis ins Zentrum.

Service Hoher Grad an Freundlichkeit bei allen Mitarbeitern des Hotels durchgängig in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmerservice, Restaurant und Bar. Viele sprachen Deutsch, mit Englisch kommt sehr gut durch (man ist ja auch in Griechenland und nicht an der Nordseeküste!). Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und jeden Tag neue Handtücher. Check-in/Checkout schnell. Es gibt, wie im Angebot beschrieben, einen kostenlosen Shuttle-Bus jede Stunde zum Strand und Aqua-Park.

Gastronomie Wir waren in der Vorsaison, daher war der Andrang im Restaurant nicht sehr groß. Speisen waren an mehreren Punkten aufgebaut, daher kaum Gedränge. Alles war sauber , Essen war auch zu späterer Stunde noch warm und wurde auch immer wieder aufgefüllt. Essen sehr abwechslungsreich, immer mehrere Sorten Fisch und Fleisch und Salate, diverse Beilagen kalt und warm. Beim Frühstück zwar immer gleiche Wurst und Käsesorten, dafür aber sehr vielen versch. Marmeladen, Müslis,Obst u.s.w. Getränkeauswahl war sehr gut! Personal im Speisesaal war sehr aufmerksam und freundlich.

Sport / Wellness Sportangebot war nicht vorhanden, ausser Animationsangebote im/am Pool. Internet am PC für 1€ 16min, WLAN gegen Gebühr möglich. Wir waren nur am Relaxpool, daher können wir zum Animationsprogramm keine Aussage machen. Der Relaxpool ist sehr empfehlenswert (kein Lärm, kein Handy, keine Kinder unter 15 Jahren, pure Ruhe und Erholung), zum Schwimmen gross genug und es gab Holzliegen mit bequemen Auflagen. Relaxpool mit eigener Bar.

Zimmer Zimmer mit Klimaanlage, alle mit Balkon oder Terasse, sauber, Betten und Matratzen waren o.k. Wir hatten einen Wasserkocher und Geschirr für Tee o.ä. Getränke (waren auch vorrätig) im Zimmer. Wandschrank sehr groß, wer friert, hat auch noch Winterdecken im Schrank. Safe für 3€ am Tag und kleiner Kühlschrank im Schrank integriert. Klimaanlagen mit FB funktionierten sehr gut. Seifenspender sowohl in Dusche als auch am Waschbecken, Zimmer auch zum Teil mit Badewanne. TV deutsch nur ARD und ZDF, aber wer muss auf der Insel fernsehen gucken?

Preis Leistung / Fazit Ein sehr entspannter Urlaub, zu dem das Personal viel beigetragen hat (hoher Freundlichkeitsfaktor). Wetter im Mai 2013 zwischen 25°und 31°, sehr gut auszuhalten. Hotel war nur zu. 50% ausgelastet, daher ging alles ohne große Hektik (Essen, Getränke an der Bar). Anlage ist sauber,gepflegt,Mülleimer auf der Anlagewurden mehrmals täglich geleert. Essen und Getränke waren vollkommen o.k., Auswahl auch. Der Relaxpool ist für alle zu empfehlen, die mal ein paar Tage abschalten wollen. Wir hatten für 3 Tage einen Mietwagen und haben den Osten und Süden erkundet. Überall waren die Einheimischen sehr freundlich. Spritpreise aber exorbitant hoch (1,75-1,80 der Liter Super). Mückenspray ist zu empfehlen.

01.09.2011 Sehr schönes Hotel, aber nicht direkt am Strand Badeurlaub Freunde

4,1

Allgemein / Hotel Das Hotel ist wie ein Dorf mit vielen Einzelgebäuden in den Hang gebaut. Wenn man ganz oben ein Zimmer hat, dann hat man täglich ein Workout um nach oben kommen. Bei dem vielen und reichhaltigem Essen ist es aber kein Nachteil. :-). Das Hotel verfügt über drei Pools: Relax-Pool (ohne Musik, Kinder unter 14 sind nicht erlaubt), ein Gemeinschaftspool mit separatem Kinderbecken und ein Kinderpool. Außerdem gehört noch eine Rutschanlage mit vielen Wasserrutschen zum Hotel. Sonnenliegen waren in ausreichender Anzahl vorhanden. Die Hotelgäste waren international, es gab keine Schwerpunkte bei den einzelnen Nationen. Es waren u. a. Deutsche, Engländer, Polen, Russen, Israelis, Rumänen im Hotel vertreten.

Service Das Hotel verfügt über mehrere Bars, die Getränke von 10:00 bis 23:00 Uhr im Rahmen des all-inclusive Angebots anbieten. Die Bedienung sprachen alle mind. englisch, z. T. auch deutsch und andere Sprachen. Die Animation erfolgte auf Deutsch und Englisch. Da das Hotel ca. 15 Minuten (zu Fuß) entfernt vom Strand liegt, fährt ein Shuttle-Bus 6x täglich hin- und zurück.

Gastronomie Es gab 3x am Tag warmes Essen vom Buffet, zwischen Mittag und Abendessen wurde noch kleine Snacks und Eis angeboten (alles all-inclusive Leistungen). Die Zeiten für die Mahlzeiten sind großzügig angelegt, so dass man je nach Bedarf etwas früher oder später essen gehen konnte. Das Essen war reichhaltig und abwechslungsreich. Ganz besonders waren die Desserts ein Leckerbissen, was nicht unbedingt gut für die Figur ist, aber als Alternative konnte man immer auf Obst ausweichen.

Zimmer Die Zimmer waren gut eingerichtet, der Zustand der Möbel war einwandfrei. Das Bad war sauber. Im Zimmer war ein Fernseher mit Kanälen in unterschiedlichen Sprachen, ein Kühlschrank und ein Telefon vorhanden. Die Handtücher wurden täglich, die Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt. Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Safe war gegen Gebühr (3 EUR pro Tag) erhältlich.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel liegt im Touristenhochburg von Kreta in Hersonissos, aber durch etwas abgelegen und dadurch ruhig. Abends kann man in Hersonissos ausgehen und in einer Bar/einem Café direkt am Meer sitzen und das Wellenrauschen genißen. Oder man geht in ein der zahlreichen Tanzcafés. Von der Stadt kann man bequem und günstig mit dem Bus nach Heraklion (3 EUR) oder nach Agios Nikolaus (4,10 EUR, sehr empfehlenswert) kommen. Von da aus kann man mit anderen Busen weitere Ziele ansteuern. Die Bussen sind modern. Es ist die bequemste und günstigere Möglichkeit die nähren Ziele zu erreichen. Für weiter entfernte Ausflüge (nach Osten oder Westen) empfiehlt sich ein Auto zu nehmen. Im Hotel ist eine Sixt-Station, so dass man direkt vom Hotel mit dem Auto starten kann.

01.09.2011 Gepflegte Hotelanlage Badeurlaub Paar

3,4

Allgemein / Hotel Gepflegte Hotelanlage mit Rutschenpark, Ruhe Pool, Aktiv Pool und Kinderpool sowie guter Animation.

Lage Das Hotel liegt auf dem Berg und man muss schon ein paar Meter laufen, es fährt aber auch ein Shuttlebus mehrmals täglich!

Service Der Safe ist zu teuer. Personal freundlich aber eher zurückhaltend - ich habe schon besseren Service erlebt.

Gastronomie Essen ist gut für jeden etwas da und es ist auch abwechslungsreich gewesen!

Sport / Wellness mehrere Pools + Rutschen vorhanden. Der Strand = kleine Bucht und mit Shuttlebus gut zu erreichen.

Zimmer Zimmer ok, aber sauber

Preis Leistung / Fazit Hotel ist schön, aber zu weit zum Strand. Da Hanglage auch innerhalb der Hotelanlage nichts für gehbehinderte. Unterhaltungsmöglichkeiten und Einkaufsmöglichkeiten im Ortskern selber sind in Ordnung - immer Handeln! Am besten ein Auto mieten und die Insel erkunden!

01.08.2008 Erholung pur! Badeurlaub Familie

4,0

Allgemein / Hotel Die Anlage war sehr ansprechend.

Lage Der Strand war leider nicht für Familien mit kleinen Kinder geeignet (sehr voll und sehr laut) bzw. alle Leistungen dort mussten extra bezahlt werden.

Service Bei einem Ausflug wurden wir nicht über die Verspätung informiert und standen so mit unseren Kinder ziemlich lange in der Sonne an der Straße, obwohl das Hotel vom Veranstalter über die Verspätung informiert wurde.

Gastronomie Oft wurden die Kindersitze nicht ausreichend genung gereinigt.

Sport / Wellness Gute Animation, manchmal etwas zu laut. Die Kinderdisco war super.

Zimmer Die Zimmer waren sehr groß und die Aussicht auf das Meer war toll.

Preis Leistung / Fazit Auf Kreta ist das Wetter sehr schön. Der Strand und die Umgebung hat uns nicht so gefallen.

01.07.2008 großes weitläufiges Hotel mit gutem service und sauberen Zimmern Badeurlaub Familie

3,6

Allgemein / Hotel Für uns war das Hotel als Familie ideal. Es gab genügend Animation auch abends Spielmöglichkeiten für die Kinder (zum Beispiel Fußball unter Flutlicht auf Kunstrasen bis die Kinder ins Bett gehen). Unsere Kinder 8+ 10 J. haben sich sehr wohl gefühlt. Am Pool gab es auch um 11:00 Uhr noch freie Liegen und die typische Sitte, ab 6:00 Uhr morgens mit Handtüchern Liegen besetzen (Deutsche + Holländer) hatte keine entscheidenden Auswirkungen. Das Essen war reichhaltig und hatte eine große Auswahl (Salate, Süßspeise, Fleisch und auch Beilagen). Es gab auch draußen reichlich Sitzgelegenheiten so dass der warme Abend genossen werden konnte. Die Zimmer waren sauber, in gutem Zustand und auch die Klimaanlage arbeitete regelmäßig und leise. Durch die aufgelockerte Bauweise hatte man trotz der teilweise mehr als 500 Gäste nicht das Gefühl in einem vollen Hotel zu sein.

Lage Das Hotel liegt außerhalb und etwas abseits des Ortes an einer Anhöhe. Durch die Lage gab es ständig angenehmen Wind. Bis zum Strand waren es ca. 10 min. Fußweg. Es fuhr auch ein regelmäßiger Bus pendel verkehr zum Strand. Von der typischen Party-Szene im Ort war nichts zu hören.

Service Das Personal zeigte sich immer freundlich und hilfsbereit wobei wir außer Rezeption und Bedienung sowie Animation keinen Bedarf hatten.

Gastronomie Vielseitig, große Auswahl an Speisen. Getränke typisch, selbst der Kaffee war in Ordnung.

Sport / Wellness Animation nett und nicht aufdringlich, nette Abend Animation. Gute Sportmöglichkeiten, (Tennis, Fußball, Volleyball, Fitness-Center)

Zimmer Zimmer gut, TV Programme mager, fast alle Zimmer mit Meerblick, relativ neue Ausstattung

Preis Leistung / Fazit Wir hatten einen Mietwagen, den wir im Hotel übernommen haben. Das ist sicher sinnvoll.

01.06.2008 Entdäuschend Badeurlaub Familie

3,4

Allgemein / Hotel Das Hotel ist in einen guten Zustand, allerdings ist es für ältere Menschen nicht geeignet da es am Hang liegt und die Wege in den oberen Bereich der Zimmer sehr beschwerlich sind.

Lage Die Entfernung zum Strand war nicht so weit. Zum Ort aber beschwerlich, schon wegen der Hitze.

Service Das Personal war höflich, aber bei den Mahlzeiten überlastet. Der Shutle-Bus war nur 4mal da, sonst stand er nur rum.

Gastronomie Speisen und Getränke waren in Ordnung. Das Personal wirkte überfordert. Das Eindecken der Tische und das Abräumen war katastrophal.

Sport / Wellness Wie gesagt kinderfreundlich ja aber sonst nichts. Den Strand mußte mann suchen. Es war kein Hotel eigner Strand vorhanden. Für 4,5 Sterne mager.

Zimmer Zimmer waren für 4,5 Sterne einfach. Das Familienzimmer war ein Durchgangszimmer. Deutsche TV-Programme hatten schlechte Qualität.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel hat mich für die vielen Sterne nicht umgehauen. Abends war es langweilig im Hotel. Keine Hintergrundmusik nur 2 mal pro Woche Disco usw. Fazit für mich nicht empfelenswert.

Hotel smartline Village Resort & Waterpark

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