Allgemein / Hotel
Angeblich ein neues Hotel, dass erst Anfang des Jahres eröffnet hat. Wenn man sich die Fassaden, Zimmer und Aufenthaltsräume genauer anschaut kann das unmöglich sein. Das Hotel von der Optik ist in Ordnung aber nicht neu! Der Fahrstuhl bleibt täglich stecken und der Boden am Pool ist so glatt das man wirklich aufpassen muss das man sich nicht die Beine bricht.
Lage
Das Hotel verkauft Zimmer mit einem Meerblick. Dies ist nicht möglich da das Hotel nicht direkt am Meer liegt und man vielleicht mit einem Fernglas das Meer sehen kann aber nicht mit dem bloßen Auge. Der Strand ist etwas weiter entfernt, es fahren aber dauerhaft Shuttelbusse.
Service
Das Personal ist bis auf ganz wenige Ausnahmen sehr unkompetent und unfreundlich. Viele Mitarbeiter sind genervt und überhaupt nicht ausgebildet. Viele Aussagen basieren auf Lügen.
Bei Reklamation wird man schnell abgefertigt.
Gastronomie
Wir waren neun Tage im Hotel. Das Essen variiert nicht und ist zu 90% immer kalt, selbst wenn man zwei Minuten nach Buffeteröffnung erscheint. Geschmack muss jeder für sich selbst entscheiden. Auf Getränke muss man lange warten, Teller werden meist spät abgeräumt.
Sport / Wellness
Die Animation ist einfach nur lächerlich. Jeden Tag der selbe Ablauf. Die Musik am Pool oder auch abends viel zu laut, sodass man sich nicht mal mehr unterhalten kann ohne zu schreien. Und selbst die Musik ist jeden Tag gleich!
Strand ist in Ordnung. Komplett überdacht, daher ganz angenehm. Auch der Wellness Bereich ist gut und Massagen sehr professionell.
Zimmer
Wir haben ein Familienzimmer gebucht aber bei Ankunft waren diese alle ausgebucht. Meine 17 jährige Tochter sollte dann bei uns im Zimmer auf einer viel zu kleinen Couch Schafen. Nach wirklich langer Diskussion und viel nerven haben wir für sie ein Einzelzimmer bekommen am anderen Ende des Flurs was auch nicht schön war aber wenigstens besser als die Couch.
WLAN schlecht wenn man besseres haben möchte muss man dazubezahlen. Auch der Safe kostet separat.
Sauberkeit ok. Alles wird schnell erledigt, was man auch sieht. Mülleimer im Bad vom Urlauber vor uns war nicht geleert.
Die Zimmer sind so hellhörig das man denkt, der schnarchende Zimmernachbar liegt neben einem!
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel bekommt insgesamt nur einen Stern von mir da der Aufenthalt wirklich enttäuschend war. Es fing am ersten Tag an das wir unser gebuchtes Zimmer nicht bekommen haben und erst nach langer Diskussion eine Lösung gefunden haben.
Die Mitarbeiter lügen einen dreist ins Gesicht, sind inkompetent und unfreundlich.
Das Essen ist eintönig und was viel schlimmer ist, es ist immer kalt.
Musik abends viel zu laut und die Zimmer so hellhörig das man denkt, der Nachbar sitzt neben einem.
Niemals fünf Sterne Niveau
