Name: Schlosshotel Purschenstein
Address: Purschenstein 1, Neuhausen, 09544
Price range: ab 224 CHF (p.P. bei Eigene Anreise z.B. 3 Tage)
Rating: 3.6

15.04.2015 Hatte mehr erwartet Sonstiger Aufenthalt -

1,7

Allgemein / Hotel das Schlosshotel ist vom Parkplatz nur über eine lange Schotterauffahrt zu erreichen, wobei die Schuhe sehr leiden. Die Außenanlagen sehen sehr vernachlässigt aus, unzureichend für ein vier Sterne Hotel.

Lage es wird nicht viel geboten, kaum Lokale im Ort wo man gemütlich den Abend verbringen kann

Service Manche Servicekräfte könnten freundlicher sein, ab und zu hatte ich den Eindruck das nicht zu viel gefragt werden soll, schlecht gelaunt

Gastronomie das Frühstück entspricht nicht einem vier Sterne Hotel, man wartet zu lange auf den Kaffee. Kaffeetassen werden beim einschenken nicht mit der Untertasse angehoben, sondern an der Tasse selber, abgeräumt wird das Geschirr teilweise ohne Tablett, da fällt auch schon mal das Messer auf die Hose, keine Entschuldigung. Das Restaurant sehr gemütlich, Personal gut geschult und zuvorkommend. Preise etwas zu teuer Essen dauerte zu lange. Die Hotelbar war geschlossen

Sport / Wellness als wir da waren wurde keinerlei an Freizeitangeboten oder Unterhaltung angeboten. Pool sehr klein, Sauna bietet höchstens für fünf Personen Platz

Zimmer Doppelzimmer im dritten Stock sehr klein und nicht sehr gemütlich. Die versprochene Minibar nicht da. Ein kleiner Tisch, zwei Stühle, Kleiderschrank unzureichend. Bad ok, der Lüfter viel zu laut, Handtücher und Duschvorlagen liegen auf dem Bett und nicht im Bad.

Preis Leistung / Fazit eine einmalige Angelegenheit für uns. Wenn sich in der Zukunft am Angebot für die Freizeit etwas ändert und die Zufahrt vom Schotter befreit ist, so das man auch wieder mit heilen Schuhen nach Hause kommt, würden wir vielleicht noch einmal über ein Wiederkommen nachdenken.

01.10.2014 Alles gut, wir waren angenehm überrascht Wander- und Wellnessurlaub -

4,3

Service Nichts zu beanstanden, Reklamation betreffs unseres Safes wurde sofort behoben.

Gastronomie Sehr gut, angenehme Atmosphäre, egal ob beim Frühstück oder im Restaurant.

Sport / Wellness Leider hatten wir das Pech das wir bei unserem Aufenthalt vom 20. 10.-24. 10 2014 den Wellnessbereich nicht nutzen konnten, da am 19. 10. 2014 ein Brand in der Sauna war. Dieser Vorfall hat natürlich den Wert schon um Einiges gemindert. Es wäre schön gewesen wenn von Seiten der Hotelleitung eine kleine Entschädigung angeboten worden wäre. Aber sonst waren wir mit der Leistung sehr zufrieden.

Zimmer Betten waren sehr gut, auch war unser Zimmer nicht hellhörig und sehr groß. Kleiner Nachteil vom Zimmer es hat nur Oberlichter, also man konnte nicht zum Fenster raussehen. aber man darf einfach nicht das Preis-Leistungs-Verhältnis vergessen. wir hat durch einen Tagesdealgutschein gebucht.

Preis Leistung / Fazit ein Aufenthalt auf Schloss Purschenstein ist wohl zu jeder Jahreszeit einen Besuch wert. Für Genusswanderer idealer Ausgangspunkt. Alles im allem hatten wir 5 schöne entspannende Tage.

01.08.2013 Auf keinen Fall 4 Strerne Wander- und Wellnessurlaub -

2,4

Allgemein / Hotel Wir waren im August 2013 dort und waren im Rentamt untergebracht, was weit ab von 4 Sternen ist. Der Eingang und der Treppenaufgang ließen beim Betreten schon Schlimmes ahnen. In den Zimmern waren die Möbel zusammengewürfelt. Die Gardinen fehlten, sodass, wenn man keine Zuschauer beim Umziehen haben wollte, die Innenläden geschlossen werden mussten. Bei 4 Sternen erwarte ich zumindest einen Kühlschrank bzw. eine gekühlte Minibar im Zimmer, was leider fehlte. Das Zimmer war sauber, das Bad war modern eingerichtet und ebenfalls sauber. Die Auffahrt zum Schloss bzw. der Weg zum Gelände ist geschottert sodass bei Trockenheit erhebliche Staubentwicklung entsteht. Das Personal im Wellnessbereich ist sehr gut, der Bereich selbst besteht aus normalen Zimmern mit Behandlungsliegen, also ebenfalls 4 Sterne unwürdig. Terminvereinbarungen für den Wellnessbereich wurden nicht eingehalten, aber auch nicht abgesagt. Im Restaurant muss mit längeren Wartezeiten gerechnet werden, die Qualität der Speisen jedoch ist erstklassig. Bei regulärer Buchung völlig überbezahlt, mit dem Deal ist der Preis ok jedoch mit Ärger verbunden. Im Einzelnen ist das Personal meiner Meinung nach überfordert.

Lage Gute Erreichbarkeit des Dörfchens, leider alles sehr ärmlich.

Preis Leistung / Fazit Das Hotel verdient keine 4 Sterne, zu den normalen Preisen würde ich es nicht buchen. Es fehlt an einem durchgängigen Konzept. Die von uns vorgefundene Einrichtung entspricht nicht den Erwartungen.

01.06.2013 Schloss Purschenstein Sonstiger Aufenthalt Paar

1,7

Allgemein / Hotel Wir bekamen ein Zimmer im 3. Stock mit einem winzigen Dachfenster. Selbst bei runtergezogenem Sonnenrollo heizte sich das Zimmer auf 28Grad auf,einfach unerträglich. Ein Luftaustausch in der Nacht bei geöffneter Dachluke fand nicht wirklich statt, das sie anscheinend nicht groß genug war. In den Sommermonaten eine wirkliche Zumutung . Keine Minibar, kein Külschrank! Zusammen gewürfelte Möbel, nicht wirklich schön, auf gar keinen Fall einem 4 Sterne Standard entsprechend, höchstens 2 - 3 Sterne. Das Frühstück ist wirklich gut, aber eben auch nicht 4 Sterne entsprechend. Die Zimmer sind sauber.

Preis Leistung / Fazit Das Ambiente läßt viele Wünsche offen. Reklamationen werden nicht weiter gegeben und auch nicht umgehend erledigt. Beispiel: Austausch einer defekten Glühbirne erst nach Tagen. Hier sollten noch einige Personalschulungen stattfinden. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht wirklich trotz eines Deals.

01.04.2013 Ziemlicher Reinfall Städtereise Paar

1,9

Lage Die Lage des Hotels ist beeindruckend. Die Umgebung wirklich wunderschön.

Gastronomie Wir hatten ein 4-Gang-Menu in unserem Paket, bei dem wir fast eine 3/4 Stunde auf den Hauptgang gewartet haben. Dann waren zumindest 3 von 4 Gerichten einfach zu kalt.

Sport / Wellness Der Wellnessbereich ist sehr bescheiden und für Gäste die im Rentamt ihr Zimmer haben sehr schlecht zu erreichen. Es ist, als ob man den Rentamt und Remisegästen eine Karte für ein öffentliches Bad gegeben hätte.

Zimmer Bei uns war das Zimmer in Ordnung. Unsere Freunde, sowie andere Gäste des Rentamtes haben sich aber sehr über die Qualität der Zimmer beschwert. Der Eingang zum Rentamt war in einem schlechten Zustand (Raucherplatz).

Preis Leistung / Fazit Es war ein Deal des Tages, sodass der Preis fast in Ordnung war. Bei Vollzahlung ist das Hotel aber total überpreist. Die Zimmer im Schloss mögen ja sehr schön sein, im Rentamt sind sie jedoch eines 4 Sterne Hotels nicht angemessen. Die Sauberkeit um das Rentamt lässt sehr zu wünschen übrig.

01.01.2013 Super Geschäftsreise Freunde

5,0

Allgemein / Hotel super

Lage gut

Service Super

Gastronomie super, hab 3 kilo zugenommen

Sport / Wellness gut

Zimmer super

01.01.2013 Altes Schloss toll restauriert! Wander- und Wellnessurlaub Paar

3,3

Allgemein / Hotel Das alte Schloss wurde mit sehr viel Liebe wieder restauriert und zu einem Hotel umgebaut. Die Zimmer haben absolut Karakter.

Lage Das Hotel liegt zentral. Man hat schnell Dresden erreicht, ist nah an der Grenze. Traumhafte Landschaften laden zum Wandern oder Langlauf ein. Es gibt kleine Skigebiete welche für Kinder oder Anfänger absolut ausreichend sind.

Service Das Frühstücksbuffet war ausergewöhnlich reichhaltig mit sehr viel Auswahl. Der Service beim Frühstück war zwar sehr freundlich aber leider musste man auf seinen Kaffee schon lange warten bzw. Sonderbestellungen wurden nicht berücksichtigt. Dies ist absolut verbesserungswürdig.

Gastronomie Das Essen im Restaurant war wirklich sehr gut zu fairen Preisen. Eine sehr schöne Auswahl an verschiedenster Weine. Sehr kompetentes und freundliches Personal im Restaurant.

Sport / Wellness Leider kann man in diesem Hotel nicht von einem Wellnessbereich sprechen. Es ist eine kleine Heimsauna eingebaut welche man vor Benutzung selbst einschalten muss. Genauso ist es auch mit dem Dampfbad, dass auch noch sehr laut ist. Im Durchgangsbereich ist ein kleines quadratisches Wasserbecken mit warmen Wasser, als Pool würde ich das nicht unbedingt bezeichnen. Der Massageraum ist sehr klein und hat nicht wirklich eine profesionelle Ausstattung. Die Massage hingegen war toll.

Zimmer Wir waren für 4 Nächte in diesem Hotel in einer Suite untergebracht im Nebengebäude. Das Bad war komplett neu und sehr schön, hatte aber leider eher den Charakter einer Nasszelle ohne Fenster - sehr sehr klein. Zwei Personen passen auf gar keinen Fall gleichzeitig in dieses Bad. Wir hatten in den 4 Tagen nicht einmal frische Bettwäsche was aber noch schlimmer war leider auch keine frischen Handtücher. Das Zimmer war sehr laut da es direkt neben dem Eingangsbereich lag und vom Boden her sehr sehr kalt. Die Betten waren für uns eine Katastrophe. Das war kein Doppelbett sondern zwei zusammen geschobene Einzelbetten mit dermaßen schlechten und überaus weichen Matratzen, dass wir der Abreise diesbezüglich entgegen fieberten. Da hat es uns auch nichts genützt genug Platz zu haben und sogar 2 Flachbildfernseher.

Preis Leistung / Fazit Mein Gesamtfazit lautet, die Gegend ist allemal eine Reise dorthin wert. Das Restaurant dieses Hotels ist sehr zu empfehlen. Aber für dieses Preis-Leistungsverhältnis kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Wir würden uns definitiv nicht mehr für dieses Hotel entscheiden.

01.01.2013 Wellness katastrophal! Wander- und Wellnessurlaub Paar

2,0

Allgemein / Hotel Das Hotel besteht aus dem Schloßhotel sowie zwei Nebengebäuden. Die Nebengebäude, insbesondere das "Rentamt", vefügt über Zimmer im Stile der 20iger Jahre des vorigen Jahrhunderts. Kalt, ungemütlich, nicht dekoriert, 4-Sterne unwürdig. Internetauftritt widerspricht Realität bei weitem. Anfahrtbeschilderung nicht ausreichend. Schloß nur über geschotterten Parkplatz möglich.

Service Urlaub über Deal gebucht; Termin und Hund gegen Aufpreis vorab angemeldet; bei Ankunft nach 600km Anfahrt und Vorfreude aufs Wellnessprogramm und Schloßhotel ins "Rentamt" (Nebengebäude) abgeschoben; 1. Suite sofort abgelehnt; 2. Suite am 2.Tag versucht zu tauschen,war unmöglich - Urlaub nach 1.Nacht und erfolglosen Verhandlungen abgebrochen ZIMMERBEWERTUNG bitte beachten

Gastronomie Sehr gutes Hotelrestaurant. Frühstück auch sehr gut.

Sport / Wellness Schwimmbad = Pool, viel zu klein zum schwimmen; Sauna zu klein und zu schlecht belüftet. Keine eigene Wellnessabteilung. Masseure u.ä. werden fremd gebucht = Terminproblematik. Für Gäste aus den Nebengebäuden kein direkter Zugang, nur voll bekleidet über Burgberg (mit steilem Anstieg) zu erreichen.

Zimmer Unterbringung im Nebengebäude "Rentamt" ist eine Zumutung. Uralte knarrende Dielen ohneTeppich oder Bettumrandung. Kalte, ungemütliche Möblierung ohne Flair. Beleuchtung katastrophal . Kein Fernsehanschluß im Schlafzimmer. Keine Minibar, für 4-Sterne nicht angemessen.

Preis Leistung / Fazit Schloß schön angelegt, auch schöne Zimmer. Nebengebäude katastrophal. 4-Sterne auch für das Schloß sind deutlich übertrieben, für die Nebengebäude ist 1 Stern gerade noch angemessen. Normalpreise sind Unverschämtheit; Dealpreise fürs Schloß angemessen, für die Nebengebäude viel zu teuer. Einziger Lichtblick = Das Restaurant.

01.09.2012 Erholung und Relaxen Wander- und Wellnessurlaub Paar

3,9

Allgemein / Hotel Sehr romantisches Hotel mit viel Liebe zum Details. Tolles Restaurant und gutes Wellnessangebot.

Lage Viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe, Lage sehr gut. Umgebung sehr ländlich und gut zum wandern.

Service Sehr freundlich und hilfsbereit

Gastronomie Alles sehr sauber, super Auswahl, frische Produkte, selbstgebackener Kuchen und sehr freundliches Personal.

Sport / Wellness Sportmöglichkeiten wie wanderen, Nordic Walken, Radfahren, etc. vorhanden, Skifahren möglich, Wellnessprogramm im Haus möglich. Unterhaltungsprogramm möglich, aber PKW wird benötigt.

Zimmer Zimmer mit viel Liebe zum Details eingerichtet, aber hellhörig, ansonsten sehr sauber.

Preis Leistung / Fazit Zum Erholen, die Ruhe geniessen und spazieren gehen und Wellness geniessen sehr zu empfehlen. PKW wird benötigt um Ausflugsziele zu erreichen. Bar, Bibliothek vorhanden, Ruhe und Entspannung pur.

01.08.2012 Nettes Hotel am Rand von Deutschland Sonstiger Aufenthalt Paar

3,6

Preis Leistung / Fazit Hotel ok. Umgebeung sehr nett, toll zum wanderen. Einkaufsmöglichkeiten geht so. Cocktails gab es nur bis 20h , die Bediennung im Restraunt war nicht so der Hit.

Schlosshotel Purschenstein

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Hotelausstattung Schlosshotel Purschenstein (Neuhausen)

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