Allgemein / Hotel
Laut Reisebeschreibung sollte ich im Hotel "Santa Rosa" in Torrox-Costa (El Morche) untergebracht sein, das unmittelbar am Strand liegt. An der Rezeption suchte man zunächst nach meinem Namen, fand ihn aber nicht und erklärte schließlich, dass ich im Schwesterhotel "Torre Arena" untergebracht sei, das schräg gegenüber liegt. Dies ist die einzige negative Erfahrung, die ich mit dem Hotel gemacht habe. In allen anderen relevanten Hinsichten kann ich mich nur positiv äußern.
Fotos sowie Informationen zu Größe der Anlage, Anzahl der Zimmer und Stockwerke können der Internetseite entnommen werden.
Untergebracht war ich wie im Buchungsbescheid beschrieben alleine in einem Doppelzimmer.
Gebucht habe ich Halbpension, damit ich tagsüber ungebunden unternehmen konnte, was ich wollte. Das Frühstück wird von 08h30 bis 10h30 angeboten. Wer einen Ausflug machen will und deshalb früher in den Tag starten möchte, kann dies dem Personal mitteilen. Ausnahmsweise kann das Frühstück dann auch früher eingenommen werden. Das Abendessen wird von 20h bis 22h angeboten. Für diejenigen, die aufgrund eines Ausflugs erst nach 22h zurückkehren, wird auf Anfrage hin ausnahmsweise ein Lunchpaket mit zwei belegten Brötchen, einer Frucht sowie einer kleinen Flasche Wasser und einem Saft an der Rezeption hinterlegt. Getränke werden beim Abendessen beim Kellner bestellt und müssen extra bezahlt werden.
Eine große Stärke des Hotels besteht meines Erachtens im sehr freundlichen Personal. Die Mitarbeiter sind sehr zugänglich und hilfsbereit. Viele beherrschen mehrere Sprachen.
Lage
Das Hotel "Torre Arena" liegt in Torrox-Costa (El Morche). Wer viel mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sein will, sollte eher in Nerja eine Unterkunft wählen. In der Regel muss man von El Morche nämlich zunächst nach Nerja fahren (1, 17 Euro), um von dort aus z.B. Granada oder Frigiliana anzusteuern. Der Bus von El Morche nach Málaga fährt recht regelmäßig und kostet 3, 57 pro Fahrt.
Torrox-Costa bzw. El Morche verfügt über eine recht schöne Strandpromenade, obschon man nicht leugnen kann, dass es sich um einen sehr touristischen Ort ohne Charme handelt.
Neben dem Hotel ist ein kleiner Supermarkt, in dem man das Nötigste (z.B. Wasser) kaufen kann. In Torrox-Costa / El Morche gibt es des Weiteren einige wenige Restaurants und einen Kiosk. Ein gutes Stück entfernt, fußläufig aber nicht realistisch zu erreichen befindet sich auch ein Aldi-Markt.
Service
Das Personal im Hotel ist äußerst freundlich und zugänglich. Im Hinblick auf die Fremdsprachenkenntnisse sind erhebliche Unterschiede festzustellen: Manche beherrschen neben Spanisch auch Englisch und Deutsch, andere nur rudimentäre Englischkenntnisse. Insgesamt betrachtet würde ich aber sagen, dass man als deutschsprachiger Gast 'durchkommt'.
Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Man kann sich auch nachts wecken lassen (wie ich um 3 Uhr (!), da ich ein Flugzeug um 6:55 Uhr in Málaga nehmen musste). Das Personal an der Rezeption gibt gerne Auskunft zu Busanbindungen und druckt sogar auf Wunsch hin Busfahrpläne aus.
Die Zimmer werden täglich gereinigt. Das Auswechseln gebrauchter Handtücher verlief stets reibungslos. Da ich mich nie beschwert habe, kann ich zum Umgang mit Beschwerden keine Angaben machen.
Gastronomie
Das Frühstück wurde jeweils im 'eigenen Hotel' eingenommen - das heißt, dass die Gäste in "Santa Rosa" im dortigen Speisesaal frühstückten und die Gäste in "Torre Arena" in diesem Hotel. Das Abendessen jedoch wurden von ALLEN Gästen im Speisesaal des Hotels "Torre Arena" eingenommen.
In quantitativer Hinsicht gab es bei den Mahlzeiten keinerlei Beschränkung, da sowohl bei Frühstück als auch bei Abendessen ein Buffet angeboten wurde. Was die Qualität der Speisen anbelangt, gilt es meines Erachtens, den gezahlten Preis für den Urlaub zu berücksichtigen. Man kann freilich nicht erwarten, dass im Rahmen eines recht günstigen Pauschalurlaubs ein Abendessen gezaubert wird, dass es eigentlich nur gegen entsprechende Bezahlung in hochexquisiten Restaurants gibt. Vor diesem Hintergrund würde ich die Qualität der Speisen als solide bezeichnen und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis attestieren. Neben Fisch wurde auch Fleisch angeboten, dazu eigentlich so gut wie immer Gemüse, Reis, Nudeln und/oder Pommes frites. Auch frisches Obst und süße Speisen standen zur Verfügung. Zum Frühstück, s.o.
Wasser mit Kohlensäure (0, 5l) kostete beim Abendessen 1, 80 Euro.
Über eine Bar verfügt das Hotel "Santa Rosa". Espresso: 1, 00 Euro, Wasser (0,5 l): 2, 00 Euro, Glas Wein: 2, 00 Euro. Daneben gibt es auch eine Strandbar, die abends genutzt werden kann (tagsüber befinden sich hier die Liegen zum Sonnenbaden).
Sport / Wellness
Leider kann ich hierzu fast keinerlei Angaben machen, da ich an Freizeit-, Unterhaltungs- oder Sportangeboten keinerlei Interesse hatte. Mein Anspruch war, Strand & Sonne einerseits mit den hochinteressanten kulturellen Seiten Andalusiens zu verknüpfen.
Bedauerlich ist sicherlich, dass in der Eingangshalle von "Santa Rosa" nur ein einziger Computer stand, und dass 15 Minuten Internetzugang einen Euro (!) kosteten. Einmal wollte ich etwas über den Ort "Ronda" recherchieren - das dauerte 45 Minuten, und sogleich war ich drei Euro los. Das ist sicherlich nicht auf der Höhe der Zeit.
Der Strand am Hotel "Santa Rosa" war sauber und ruhig. Manchmal waren nur sechs oder sieben Menschen dort - diese Angabe bezieht sich allerdings auf meinen Urlaub dort Mitte September. Ob diese Verhältnisse ganzjährig bzw. in der Hochsaison Juli / August vorzufinden sind, weiß ich nicht. Nicht sonderlich ansehnlich sind die beiden großen Garagen am Strand sowie die Mülltonnen. Der Strand in Nerja ist schöner, aber sehr viel stärker frequentiert.
Zimmer
Ich war alleine in einem Doppelzimmer untergebracht, weshalb ich mich im Hinblick auf den vorhandenen Platz freilich nicht beklagen kann. Schön war auch der kleine Balkon mit Blick auf das Meer, wobei ich von anderen Hotelgästen weiß, dass nicht jedes Zimmer entsprechend ausgestattet war. Das Zimmer verfügte über einen kleinen Fernseher - wie viele Programme im Angebot waren, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, da ich nicht zum Fernsehen in das schöne Andalusien gereist bin und mich deshalb kaum mit dem Fernsehen beschäftigt habe. Wenn ich mich nicht irre, zählten aber ZDF und Sat1 zu den deutschsprachigen TV-Programmen.
Das Zimmer enthielt einen sehr großen Schrank mit ausreichend Platz für Kleidung usw. Ein sehr einfach zu bedienender Safe (Zahlencode) befand sich auch darin. Des Weiteren verfügte das Zimmer über einen (offen gesagt recht abgenutzten) Schreibtisch, einen Stuhl (älterer Sessel) und zwei Ablageflächen für Koffer.
Ich habe nicht sehr darauf geachtet und kann deshalb nicht mit Sicherheit Auskunft über den Wechsel der Bettwäsche machen, meine aber, dass während meines einwöchigen Aufenthalts die Wäsche nicht gewechselt wurde. Das Reinigungspersonal suchte die Zimmer täglich auf und machte die Betten. Ein gebrauchtes Handtuch, das man wechseln wollte, musste man in die Badewanne legen. Das Auswechseln der Handtücher verlief absolut reibungslos. Bademäntel wurden nicht angeboten. Im Badezimmer befand sich ein Fön.
Von meinen unmittelbaren Nachbarn im Hotel habe ich nicht viel mitbekommen. Ich gehe davon aus, dass sie kaum da waren. Allerdings war die Toilettenspülung des benachbarten Zimmers sehr deutlich zu hören, wenn sie genutzt wurde.
Preis Leistung / Fazit
"Torre Arena: Das Richtige für diejenigen, die eine solide Unterkunft ohne Luxus suchen", habe ich meinen kleinen Bericht genannt, und nach Lektüre der einzelnen Teile sollte deutlich geworden sein, warum ich diesen Titel wählte:
Wer eine saubere und solide Unterkunft mit ordentlichem Service sucht, kann nach meinen Erfahrungen ruhigen Gewissens "Torre Arena" wählen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meines Erachtens sehr gut. Abstriche sind im Hinblick auf die Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz zu machen. Wer neben Sonne & Strand auch bedeutende Sehenswürdigkeiten in Granada, Córdoba, Sevilla oder Ronda im Urlaubsprogramm vorsieht, sollte ein Auto mieten (das Hotel verfügt über entsprechende Kontakte zu Autovermietern).
