Allgemein / Hotel
Die Anlage ist ganz okay. Nette kleine Grünanlage, Esel und ein Katzenhotel sind zu begutachten.
Zimmer im Erdgeschoß sind nicht zu empfehlen, in der höheren Etage waren sie besser.
Sauberkeit und Zustand waren in Ordnung.
Viele Amerikaner, sehr familienfreundlich und nettes Personal.
Anlage ist ca.3, 5km von Playa del Carmen entfernt.
Lage
Wenn man nur in seinem All inclusive Hotel "rumhängen" möchte ist es super. In unmittelbarer Nähe gibt es nix. Ein Hotel nach dem anderen. Bis zur Stadt ca. 40min zu Fuß oder für 4Euro mit dem Taxi. Der Hotelshop ist absolut überteuert.
Am Strand gibt es Massagen, Jetski, etc. gegen Aufpreis
Service
Das Personal ist überall sehr freundlich, egal ob man Trinkgeld gibt oder nicht!
Es wird englisch und spanisch gesprochen.
Checkin war gut, und der Zimmerwechsel am nächsten Tag verlief auch ohne Probleme und man war bemüht uns zu helfen. Leider ist das Hotel in verschiedenen Kategorien (Familie/Erwachsenen/Royal/Elite) unterteilt, was nicht so schön ist. An unserem Abreisetag wurde uns das Frühstück in unserem Frühstücksrestaurant verweigert, da wir mit unserem blauen (Familienbändchen)dort nicht essen durften. Das Buffet war genau das selbe wie bei allen anderen. Es lag nur direkt an unserem Gebäude und hat daher einen Fußmarsch von 10 min. eingesparrt. Da wir fast jeden Tag dort frühstücken waren und an dem morgen nur noch 15min. zeit hatten, war es sehr ärgerlich! Das nette Pesonal hat auch nicht mit sich reden lassen. Leider hat man dadurch mit einem schlechten Gefühl sein Urlaub beenden müssen.
Es gibt einen 24h All inclusive Roomservice
Gastronomie
Es gibt 4 a la carte Restaurants und 3 Buffet Restaurant.
Die Qualität des Essens ist in Ordnung.
Die Buffets sind alle sehr gleich, egal ob morgens oder abends. Alles ist sehr Amerikanisch. Ich war schon in anderen mexikanischen Hotels mit weitaus besserem Essen. Aber zum satt werden reicht es.
Die Cocktails waren alle ungenießbar!
Sport / Wellness
Es gibt Tennisplätze, Fahrradverleih (sind aber in keinem so guten Zustand), einen Fitnessraum der ganz gut ist, wenn man sich die Geräte nicht zu genau anschaut.
Leider zu viel Animation für uns. Im wechsel hat man sie am Pool oder am Strand. Sehr sehr laut. Wir sind dann irgendwann mit unseren Handtüchern weg vom Hotel und haben einen schönen Platz am Meer gefunden.
Im Großen und Ganzen kann man sich und auch Kinder den ganzen Tag beschäftigen.
Zimmer
Zimmer im Erdgeschoß sind dunkel und muffig! Haben dann eins in der dritten Etage bekommen und waren sehr zufrieden damit. Um in den Adult Bereich zu wechseln hätte wir nochmal ca. 25Doller p.P. und Tag drauf zahlen müssen. Dafür darf mabn dann alle Pools und Restaurants nutzen.
Es gibt Bademäntel, Föhn, Jakuzzi auf dem Zimmer.
Hellhörig war es nur vom Flur her. Von den anliegenden Zimmern hat man nix gehört.
Preis Leistung / Fazit
Ich würde dieses Hotel nicht noch einmal besuchen da wir nicht richtig durch die viele Animation entspannen konnten und man nicht die möglichkeit hatte dieser zu entweichen, außer man verläßt das Gelände.
Das Essen war mir zu amerikanisch und qualitativ nicht so gut.
Die Trennung von Familien/Adult/Royal/Elite bereichen war unnötig und ärgerlich für den ein oder anderen.
Entfernung zu der Stadt war etwas weit.
Wenn man nur zeit mit "fressen" verbringen möchte und nur in seiner Anlage sein möchte ist das Hotel perfekt.
