Allgemein / Hotel
Das Hotel ist im Kolonialstil gebaut. Die Zimmer befinden sich in zwei- oder dreistöckigen Villen mit offenem Innenhof. Publikum ist im Wesentlichen US-amerikanischer oder kanadischer Herkunft, z. Teil langjährige Stammgäste. Wir fühlten uns während unseres Aufenthaltes als die einzigen deutschen Gäste.
Die technische Ausstattung: 2 Schnurlostelefone, Telefon im WC, Flatscreen-TV, DVD-/CD-Player mit USB- und I-Dock-Anschluss, Minibar, Kaffeemaschine und Bügeleisen.
Die Metallziergitter an den Balkonen waren z. Teil bereits durchgerostet wurden aber aktuell ausgetauscht.
AI bedeutet, dass sowohl Frühstück, Mittagessen, Nachmittagssnacks, High-Teatime, Abendessen und nahezu alle Getränke, auch am Pool und am Strand, jeweils einschließlich Service (auch am Strand) eingeschlossen waren. Frühstück konnte alternativ in einem Bedien- oder einem Buffetrestaurant eingenommen werden. Abgesehen von einem Buffet direkt am Pool standen für das Mittagessen und für das Abendessen Bedienrestaurants zur Verfügung.
Lage
Hotelumgebung macht einen sehr gepflegten und niveauvollen Eindruck. Das Hotel liegt zusammen mit vielen weiteren Hotels und privaten Villen in einem abgeschlossenen und gesondert überwachten Bereich. Playa del Carmen, mit vielen Einkaufsmöglichkeiten, ist etwa 1,5 km entfernt.
Service
Check in fand unkompliziert an einem Schreibtisch mit Sitzgelegenheit und sehr persönlicher Athmosphäre statt. Wir fanden dies gerade nach der anstrengenden Anreise als sehr angenehm. Alle Wünsche und Fragen wurden sofort und umfassend erfüllt. Obwohl wir das nicht erwartet haben, waren vereinzelt auch deutsche Sprachkenntnisse vorhanden. Verständigung in Englisch war problemlos möglich. Jede der Villen hat einen eigenen Concierge.
Gastronomie
Wir konnten das Abendessen abwechselnd in einem der 5 A la Carte Restaurants (asiatisch, mexikanisch, italienisch, moderne Küche oder Grillküche) einnehmen. Ausreichende Angebote an Appetizern, Vorspeisen, Suppen, Salate und Hauptgerichten und Desserts vorhanden. Neben allgemeinen alkoholhaltigen oder alkoholfreien Getränken stehen jeweils drei Rot- und Weißweine von ansprechendem Geschmack und Qualität zur Verfügung. Darüberhinaus gibt es eine Weinkarte mit kostenpflichtigen Weinen. Der Service und die Beratung waren, ebenso wie die Auswahl zwischen unterschiedlichen Gerichten waren sehr gut. Im asiatischen Restaurant sind 2 Show-cookingtische für jeweils bis zu 10 Personen mit integrierter großer Kochstelle vorhanden. Das Hauptgericht wird für die Gäsre am Show-Cooking-Tisch live zubereitet.
Sport / Wellness
Nicht genutzt.
Zimmer
Teilweise durchgerostete Ziergitter an den Balkonen. Werden offenbar sukzessive ausgetauscht.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren sehr zufrieden und konnten uns perfekt erholen. Sehr guter Service und AI der besonderen Art. Die Lage in einem parkähnlichen Garten mit verteilten Pools und Ruhezonen sowie ebenfalls verteilten Yakuzzis haben uns gut gefallen.
