Service
Unfreundliche und unmotivierte Servicekräfte. Wenig Entgegenkommen. Kritik wird einfach abgestritten.
Gastronomie
Gastronomie war gut.
Preis Leistung / Fazit
Wir haben unsere Hochzeit dieses Jahr im Romantik Hotel Schwanefeld gefeiert und sind mit dem Service sehr unzufrieden. Zwar ist das Hotel sehr schick mit einem schönem Garten und gutem Essen, allerdings war der Service schlecht. Die Servicekräfte waren unfreundlich, unmotiviert und selten anzutreffen, das Wasser auf den Tischen öfter alle und Bestellungen wurden teilweise sehr schleppend ausgeführt. Beendet wurde unsere Hochzeit indem das Licht angemacht wurde und die Stuhlhussen abgezogen wurden, ohne vorherige Ankündigung oder Absprache. Nachdem wir dann Kritik äußerten, wurde vom Hoteldirektor einfach alles abgestritten. Von einem solchen Hotel hätten wir mehr erwartet. Wir sind sprachlos, wie hier mit Gästen bzw. geäußerter Kritik umgegangen wird und empfehlen daher das Hotel nicht weiter.