Allgemein / Hotel
Das Hotel, die Anlage und die Zimmer sind sehr schön und immer sauber. Der Strand ist direkt am Hotel und es gibt mehrere Pools.
Die Gäste sind gemischt (Europäer und Amerikaner). Abgesehen von einem Tag an dem einige Amerikaner da waren, ist es sehr ruhig, sodass man sich super entspannen kann.
Lage
Das Hotel liegt direkt an einem traumhaften Sandstrand.
Vom Hotel aus werden viele Ausflüge angeboten. Besonders empfehlenswert ist die Chichen Itza Sunrise Tour mit Herr Joop. Chichen Itza anzuschauen lohnt sich allgemein sehr, genauso wie Coba.
In der Hotelanlage Playacar gibt es ein paar Geschäfte in denen man Souvenirs, Kleidung und Dinge zum Baden kaufen kann.
Nach Playa del Carmen kommt man mit dem Taxi für ca. 4-5 Euro; dort gibt es dann noch mehr Geschäfte, von denen allerdings viele recht teuer sind.
Service
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr zuvorkommend. Kaum hat man sich ins Restaurant/in eine der Bars gesetzt wird man sofort bedient. Mit Englisch kann man sich immer problemlos verständigen.
Gastronomie
Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Morgens, Mittags und Abends kann man zum Buffet gehen. Hier ist für jeden etwas dabei, da es extrem viel Auswahl gibt. Sowhl europäische, mexikanische, amerikanische, chinesische und italienische Gerichte sind dabei. Abends gibt es meist ein Thema z.B. Buffet International oder Mexikanischer Abend. Wirklich alles hat richtig lecker geschmeckt.
Mittags kann man auch Burger/ Hot Dogs am Strand essen, die dort gegrillt werden. Abends kann man auch in eines der 5 Themenrestaurants gehen (Mexikaner, Italiener, Steak House, Gourmet, Japaner). Wir waren in 4 der Restaurants gewesen und sie waren alle sehr empfehlenswert.
Wenn man nochmal zwischendurch Hunger bekommen sollte, gibt es rund um die Uhr Essen in einer Snackbar oder man kann sich etwas vom Zimmerservice bringen lassen.
Die Getränke sind ebenfalls super. Alles ist all inclusive, auch teuererer Alkohol und Cocktails. Wir kannten es von anderen Urlaubshotels so, dass die Cocktails/Getränke nicht so gut waren, wie wenn man sie in einer Bar bestellt. Im Riu Palace jedoch haben die Getränke und Cocktails alle sehr gut geschmeckt und es gibt eine riesige Auswahl an Getränken.
Sport / Wellness
Das Hotel liegt direkt an einem traumhaften Sandstrand. Dieser ist sehr sauber und es sind immer genügend freie Liegen im Schatten (unter Palmen) und in der Sonne.
Pools gab es auch, wobei wir meistens nur den Pool mit der Swim-Up Bar genutzt haben. In diesem sind auch Tische und Liegestühle im Wasser, sodass man dort gemütlich einen Cocktail trinken oder in der Sonne liegen kann.
Die Animation haben wir nicht genutzt, es gab jedoch jeden Tag Dinge bei denen man mitmachen könnte. Abends gab es ein gutes Abendprogramm, das aus Vorführungen (z.B. Maya), Bandauftritten und Karaoke bestand.
Zimmer
Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen, Es ist recht groß und hat ein offenes Bad, eine Whirlpool-Badewanne und einen Balkon. Der einzige Kritikpunkt war, dass wir nur die Aussicht auf eine Hecke hatten (wir hatten aber auch keine spezielle Aussicht gebucht).
Die Sauberkeit war einwandfrei. 2x am Tag kommt ein Zimmermädchen. Die Minibar ist auch im All Inclusive enthalten. WLAN gibt es im Zimmer und auf der Anlage überall. Deutsch- oder Englischsprachige Fernsehsender gibt es nicht. Die Zimmer sind etwas hellhörig, was uns jedoch nicht weiter gestört hat.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir hatten dort einen Traumurlaub. Der Strand ist wunderschön und direkt am Hotel. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit; der Gast ist hier König. Das Essen und die Getränke waren sehr lecker. Auch die Außenanlage, die Pools und die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Hotel hat die 5 Sterne auf jeden Fall verdient!
