Allgemein / Hotel
Das absolut schlechteste Hotel in 7 Jahren Außendienst. Ich musste leider 6 Wochen in dieser touristischen Hölle verbringen (Dienstreise), da das nächste Hotel etwa 60-90 Autominuten weit weg war. Umgeben vom Nichts nutzt das Hotel sein "Monopol" voll und ganz aus und kümmert sich nicht um seine Gäste.
Lage
Ein schlechtes Hotel umgeben von viel Nichts. Es gibt keine Alternativen. Casablance ist etwa 20-30 Km weg.
Die "Einkaufsmöglichkeiten" beschränkten sich auf einen Micromarket etwa 10 Fußminuten entfernt.
Service
Der Service als solcher war unendlich schlecht. Als Gast wird man nicht ernst genommen. Anfragen jeglicher Art werden generell überhört. Ohne Trinkgeld geht gar nichts.
Das ging letztendlich soweit, dass wir unser Bier selbst in der Bar aus der Theke nehmen mussten. Gläser gab es sowieso nicht.
Gleich bezahlen, nicht aufs Zimmer schreiben lassen!
Gastronomie
Service so gut wie nicht vorhanden.
Exorbitante Preise
Schlecht gelauntes Personal
Eine einzige Katastrophe!
Sport / Wellness
Das Freizeitangebot beschränkt sich auf eine grottenschlechte Poolband. Wartezeiten von bis 30min sind absolut im Rahmen für dieses Personal. Beschwerden führen zu einer Verdoppelung der Wartezeit. Eine Pizza braucht etwa eine Stunde und wird kalt serviert.
Zimmer
Die Zimmer und deren "Sauberkeit" folgen den vielen Spitznamen des Hotels (Cockroach Castle, Rat-Rooms Inn, Zero-Star Hotel, usw.) auf dem Fuße.
Handtücher sind absolute Mangelware.
Die Abflüsse meiner Duschen waren meistens verstopft.
Die Dusche selber ist ein in Kinnhöhe montierter Duschkopf, aus dem mit viel Glück 3-4 Strählchen mittlerer Temperatur entweichen. Ein viel zu hoch montierter Duschvorhang lässt genügend Wasser entweichen um den Boden schön rutschig zu machen > Badeschlappenpflicht!
Die Klimaanlage, wenn sie denn mal wieder Erwarten doch funktioniert, dämpft mit ihren (gefühlten) 80 Dezibel die unerträglich schlechte, laut spielende 2-Mann-Pool-Band sehr gut.
Ein Mülleimer fehlt gänzlich, dazu wird der Platz zwischen Schreibtisch und Kofferablage benutzt.
Das Hotel behält sich (stillschweigend) das Recht vor, bei Langzeitgästen die Zimmer tagsüber an andere Gäste unterzuvermieten.
Preis Leistung / Fazit
Die einzigen Personen, die in diesem Hotel "relaxed" sind, sind die Angestellten. Der Gast ist ein Störenfried, der als solcher auch genau so behandelt wird. Beschwerden werden generell nicht ernstgenommen. Alle Preise sind völlig überzogen. Finger weg von diesem Hotel!
