Allgemein / Hotel
Der wunderschöne intakte Jugendstil mit Bleiglaskuppel und Dachterasse machen den Charme des Hotels aus.
Lage
Das Hotel ist außerhalb des Zentrums und der Altstadt und ist somit ruhiger gelegen, was wir als sehr wohltuend erlebten.
Dennoch ist man, wenn gewünscht in wenigen Schritten auf der Plaza Veija mitten im Trubel und in der Kneipenwelt oder auf der Plaza San Francisco. Transferzeit zum Flughafen 45 Minuten.
Service
Der Hotelmanager zeichnet sich aus durch Desinteresse und Ignorieren sämtlicher Anfragen, Wünsche oder Kritik. Die Halbpension erwies sich als wenig abwechslungsreich.
Dennoch zeichnet sich das untergeordnete Personal wie Kellner, Rezeptionisten und Zimmermädchen durch freundliches Entgegen- und Zuvorkommen aus und ist sehr bemüht für Wohlbefinden zu sorgen.
Gastronomie
Wir hatten Halbpension gebucht und waren 12 Nächte vor Ort. Das Hotel ist eingestellt auf Durchreisende, die 1 Nacht bis maximal 4 Nächte verweilen. Dementsprechend eintönig war die Speisabfolge, die initial im Wechsel nur aus Fisch oder Huhn im Wechsel bestehen sollte, aber nach Protest durften wir ab Tag 3 a la carte bestellen.
Sport / Wellness
Raquel ist ein Stadthotel in Hafennähe, es gibt weder pool, noch Strand
Zimmer
Im Badezimmer war leider Schimmel an der Decke, die Steckdose befand sich neben dem Waschbecken und das Fönkabel war sehr schmutzig.
Das übrige Zimmer war sauber, die Matratzen komfortabel, bei hohen Decken gab es einen ausreichenden Platzt, Safe und Kühlschrank waren vorhanden, wobei der Safe einfach im Schrank liegt.
Preis Leistung / Fazit
Bei Abstrichen in Hygiene, Sauberkeit und Speiseangebot, besticht das Hotel durch seinen iontakten Jugendstil, die Anzahl der Zimmer (25) und die Freundlichkeit des Personals, abgesehen vom Hotelmanager.
