Allgemein / Hotel
Das Hotel liegt wunderschön an der Nordküste Ägyptens direkt am Ufer einer künstlich angelegten Marina. Es verfügt über mehr als 300 Zimmer, verteilt im wesentlichen auf zwei Stockwerke, viele davon mit Blick auf die Marina und das dahinter liegende offene Meer. Obwohl die Hotelanlage seit ca. 2 Jahren in Betrieb ist, sind viele Baumaßnahmen immer noch nicht abgeschlossen (Zufahrt, Parkplatz, offizielle Reception,etc.). Die Architektur ist für ägyptische Verhältnisse ganz in Ordnung, die Anlage sauber und gepflegt, die Anpflanzungen ansprechend. Der auf einer Seite angelegte Badestrang ist gemessen an der Anzahl von Zimmern viel zu klein.
Lage
keine Bewertung, da ich mich geschäftlich dort aufgehalten hatte. Restaurants und Bars gibt es nur in der Hotelanlage, nicht aber in unmittelbarer Nähe. Im ganzen Hotel gibt es keinerlei alkoholische Getränke, weder in den Restaurants noch in der Minibar.
Service
Hauptursache meiner Bewertung ist der Service in diesem Hotel, der eine einzige Katastrophe darstellt. Eine deutliche Mehrheit des Personals ist total unqualifiziert, versteht spricht spricht nicht einmal ein unbedingt erforderliches Minimum in der englischen Sprache und etlichen Mitarbeitern muß man gar unterstellen, daß sie keine Lust zum arbeiten haben. Es ist ein einziges Chaos. Probleme am laufenden Band von der ersten Minute an bei der Ankunft bis zur letzten Minute des Check Out. Diese Beurteilung erlaube ich mir nach 30 Jahren als Geschäftsreisender rund um die Welt, der ich in hunderten von Hotels gewohnt habe.
Gastronomie
Es gibt an die 5 bis 6 Restaurants, in denen lokale arabische sowie etliche internationale Gerichte angeboten werden. Die Restaurants sind durchaus o.k., was die Qualität betrifft auch wenn die Vielfalt an unterschiedlichen Gerichten absolut zu wünschen läßt. Es gibt jedoch nur soft drinks zu den Speisen. Das Hauptrestaurant ist jedoch das mit Abstand schlechteste in Hinblick auf die Qualität des Service.
Sport / Wellness
Pool ist vorhanden, für die Anzahl der Zimmer jedoch viel zu klein. Es werden auch einige Sportaktivitäten angeboten, die ich jedoch nicht genutzt habe und deshalb nicht beurteilen will und kann. Unterhaltungsprogramm wird absolut klein geschrieben, und wenn überhaupt, dann nur für ägyptische Gäste, die 99% der gesamten Gäste ausmachen.
Zimmer
Die Zimmer und der Zimmerservice sind das einzige neben dem Gym Spa, was den Anforderungen eines Hauses dieser Kategorie entspricht
Preis Leistung / Fazit
Der Gesamteindruck ist eine einzige Katastrophe und jeder Reisende sollte ausdrücklich davor gewarnt werden, dieses Hotel zu wählen. Das Hotel ist absolut ungeeignet für Geschäftsreisende und Touristen, die Erwartungen haben, ein 4 bis 5 Sterne Haus gemäß internationalen Standards vorzufinden. Die Zimmer mögen einem 4 Sterne Standard gerecht werden, der Service verdient max. 1 bis 2 Sterne. Sprachkenntnisse sind eine Katastrophe, der Service vollkommen unzureichend und als Ausländer ist man dort ein Exot unter nur Einheimischen.
